Ongelma
Päivitetty viimeksi
26. elokuuta 2026
Tämä artikkeli auttaa sinua ymmärtämään Best Effort Support -tuen skenaarioita ja toimimaan sen mukaisesti.
Tässä on luettelo joistakin esimerkkikyselyistä.
|
|
Käyttäjien esimerkkikyselyt |
Lähestymistapa ja HelpX-artikkeli |
|---|---|---|
|
Aktivointiraja saavutettu: |
Päivitin tietokoneeni, eikä Lightroom 6.0 enää toimi |
Käyttäjät voivat käyttää pysyvää sovellusta enintään kahdessa tietokoneessa. Jos haluat käyttää sovellusta kolmannessa tietokoneessa, muodosta yhteys internetiin ja käynnistä sovellus. Valitse Ohje > Poista käytöstä toisessa tietokoneessa. |
|
Vanhojen sovellusten latausprosessi |
Kuinka lataan vanhempi sovellus |
Käyttäjät voivat ladata useimmat ei-tilauspohjaiset sovellukset, jos he ovat ostaneet ne Adobe.com-palvelusta tai rekisteröineet ne. |
|
Ongelma |
Esimerkkikäyttäjien kyselyt |
Lähestymistapa ja HelpX-artikkeli |
|---|---|---|
|
Tuetut kameraan liittyvät kyselyt |
|
Raw-tiedostojen tuki riippuu käyttämästäsi Lightroom Classic -versiosta.Tarkistetaan, mikä on kamerallesi vaadittu Lightroom-sovelluksen vähimmäisversio. |
|
Musta ruutu / Keltainen ruutu / Sininen ruutu Lightroom Classic Develop -moduulissa |
Kun menen muokkaamaan kuviani Lightroomissa, näen tyhjän ruudun/sinisen ruudun, jossa on rastimerkki |
Siirry Lightroom-asetuksiin - Suorituskyky - Poista GPU käytöstä |
|
Ongelma |
Esimerkkikäyttäjäkyselyt |
Lähestymistapa & Helpx-artikkeli |
|---|---|---|
|
SaaS:n käyttö |
|
Jaa vaiheet sen käyttöön Document Cloudissa ja tarjoa saatavilla olevat ohjeartikkelit asiakkaan tilauksen perusteella.
Helpx-linkit: Adobe Acrobat Export PDF:n käyttö |
|
Latausohje Readerille |
Kuinka ladata Reader lomakkeiden avaamiseen? Kuinka Reader asetetaan oletukseksi PDF-tiedostoille? |
Jaa vaiheet lataamisen tai PDF-oletuskäsittelijän vaihtamisen osalta ja tarjoa saatavilla oleva ohjeartikkeli. |
|
Ongelma |
Esimerkkejä käyttäjäkyselyistä |
Lähestymistapa ja HelpX-artikkeli |
|---|---|---|
|
InDesignin tukemat tiedostomuodot |
|
Selitä tiedostomuototuki tutustuttuasi ohjeartikkeliin ja jaa ohjeartikkeli käyttäjälle. |
|
Ongelma |
Esimerkkikäyttäjäkyselyt |
Lähestymistapa ja HelpX-artikkeli |
|---|---|---|
|
Tuettuja tiedostoja koskevat kyselyt |
Tuetaanko ProRes Raw- tai Braw-tiedostoja Premiere Pro 2018:ssa tai After Effects 32-bit -versiossa? |
Ei, tuki otettiin käyttöön vasta 2020-versiosta lähtien. Katso Tuetut tiedostomuodot |
|
Vientivaihtoehdot tai paras vientimuoto |
Mikä on paras vientimuoto verkkoon, Instagramiin, YouTubeen tai miten voin pienentää tiedostokokoa ladatakseni sen Instagramiin? |
H.264 tai MP4 on paras vaihtoehto, pienennä bittinopeutta pienentääksesi tiedostokokoa Katso Jaa luotu elokuvasi |
|
Käyttöjärjestelmä- ja laitteistokysymykset |
|
Jaa artikkeli tai pyydä käyttäjää menemään Premiere Pro H/W -foorumeille. Katso Järjestelmän optimointi Premiere Pro:ta ja After Effects -sovellusta varten |
