La fonctionnalité Ajouter les utilisateurs grâce à un fichier CSV disponible sur la page des utilisateurs permet à un administrateur de créer plusieurs comptes utilisateur dans la Admin Console à l’aide d’un fichier CSV. L’état et la progression du processus de création de comptes utilisateur sont affichés sur la page Résultats des opérations en masse. Vous pouvez annuler le traitement de la création du compte utilisateur à tout moment.
Pour plus d’informations sur l’utilisation des utilisateurs dans la Admin Console, voir Gestion des utilisateurs.
Voici les conditions de traitement que l’administrateur doit remplir avant de télécharger un fichier :
- Format de fichier et en-têtes
- Données de fichier ou exigences de ligne
- Le fichier est un fichier CSV (Comma-Separated Values, à valeurs séparées par des virgules) et son suffixe est .csv. Chaque enregistrement se fait sur une ligne distincte, délimitée par un saut de ligne (CRLF). Par exemple, aaa,bbb,ccc CRLF. Pour plus de détails, voir RFC 4180 (spécification des fichiers CSV).
- L’en-tête de colonne est valide. La ligne d’en-tête est obligatoire. Pour plus d’informations sur les champs obligatoires ou facultatifs et le format de fichier, voir le tableau Format de fichier CSV dans Gestion des utilisateurs.
Remarque :
Les fichiers CSV que vous téléchargez doivent utiliser des virgules (« , ») comme délimiteur pour séparer les champs.
Dans certaines langues, le système d’exploitation utilise un point-virgule (« ; ») comme délimiteur de champ. Par conséquent, Microsoft Excel enregistre les fichiers avec le point-virgule en tant que délimiteur ce qui entraîne l’échec du traitement. Vous pouvez mettre à jour temporairement les paramètres régionaux pour résoudre ce problème. Lorsque vous enregistrez le fichier dans Excel, vous pouvez également sélectionner Enregistrer sous et enregistrer le fichier au format CSV en sélectionnant UTF-8 comme type de codage.
Attention :
Les modifications décrites ci-après peuvent affecter d’autres applications et feuilles de calcul. Par conséquent, apportez les modifications requises dans le fichier CSV, puis annulez ces paramètres.
Le fichier peut contenir jusqu’à 5 000 lignes. Assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies pour chaque ligne :
- Elle comporte une adresse électronique valide.
- Les profils de produits (ou configurations), le cas échéant, sont valides.
Remarque :
Si vous êtes un client abonnement Équipe, remplacez le titre de la colonne Configurations de produit par Produits Équipe. En outre, pour les données de cette colonne, saisissez le nom du produit (et non le nom du profil du produit).
Remarque :
Les codes de pays doivent être des codes alpha-2 conformes à la norme ISO 3166 à deux lettres.
Lorsqu’un fichier est traité en fonction d’un domaine spécifique, chaque entrée est traitée individuellement comme décrit dans le tableau suivant.
Une fois tout le traitement terminé, un résumé est envoyé par courrier électronique aux administrateurs initiateurs. Si l’importation est annulée, le traitement cesse. Toutefois, les lignes déjà traitées ne sont pas restaurées.
| Types d’identité | Action | Exceptions |
| Federated ID |
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| Enterprise ID |
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| Adobe ID |
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* Les services et logiciels Adobe sont régis par les lois américaines sur l’exportation limitant l’exportation et l’utilisation des services et logiciels Adobe dans certaines régions, notamment à Cuba, en Iran, en Corée du Nord, au Soudan, en Syrie et dans la région de Crimée en Ukraine.
Remarque :
La fonction d’importation d’utilisateurs ne prend pas en charge les pseudonymes d’utilisateur contenant des caractères spéciaux tels que la virgule (,) ou le point-virgule (;).
Pour éviter une surcharger, une règle de cycle de service de 66,6 % fait partie du traitement. Si la durée du traitement d'une entrée diffère de la moyenne mobile de plus de 10 %, alors le régulateur est ajusté afin que le traitement des requêtes occupe uniquement les 2/3 du temps réel.
En outre, un contrôle de régulation géré par une équipe des opérations limite également la vitesse de traitement. Si le contrôle de régulation est défini de façon explicite, le contrôle du cycle de service est désactivé. Il existe un appel API pour revenir au régulateur basé sur le cycle de service.
Le nombre de demandes traitées par seconde s’affiche pour vous fournir un retour sur les performances.
La cadence cible pour la création de 1 000 comptes avec chacun ajouté à 2 configurations de produits est de 1 compte/seconde, sans compter le cycle de service de 66,6 %, le taux de traitement manifeste peut donc être de 0,66 compte/seconde, soit environ 40 comptes/minute. La création de 1 000 comptes à ce rythme prend 25 minutes. La création de 5 000 comptes à ce rythme prend deux heures et cinq minutes.
La section Résolution vous aide à résoudre les situations d’erreurs ou d’autres problèmes susceptibles de se produire lors de l’utilisation de la fonctionnalité d’importation en masse avec la Adobe Admin Console.
Le message d’erreur s’affiche dans les conditions suivantes :
- Le fichier n’est pas au format CSV.
- Un en-tête de colonne obligatoire (par exemple, courrier électronique) est non valide ou manquant.
- Une colonne obligatoire est manquante.
Procédez comme suit :
- Utilisez uniquement le format de fichier .csv.
- Assurez-vous que les en-têtes de colonne sont valides.
- Assurez-vous que les valeurs de colonne sont valides.
Pour plus d’informations sur les champs obligatoires ou facultatifs et le format de fichier, voir le tableau Format de fichier CSV dans Gestion des utilisateurs.
Une erreur de traitement se produit si le système est incapable de traiter les lignes de données du fichier téléchargé. Pour afficher les détails, voir Résultats des opérations en masse.
L’erreur se produit pour les utilisateurs Enterprise ID ou Federated ID si le domaine ne répond pas aux critères suivants :
- Un nom de domaine valide dans la colonne Domaine
- Id de courrier électronique avec le nom de domaine valide
Nom d’utilisateur avec le nom de domaine valide
Le message Le domaine n’a pas été trouvé dans votre organisation s’affiche dans la colonne ETAT sur l’écran des résultats.
Remarque :
L’erreur se produit lorsque vous utilisez un nom de domaine incorrect. Cela signifie que le domaine n’est pas réclamé ou approuvé par votre organisation.
Si vous rencontrez toujours un problème avec les utilisateurs de téléchargement en masse, créez un dossier, démarrez un chat ou gérez un dossier existant à partir de l’onglet de support de la Admin Console si vous êtes un administrateur système ou de support.
Pour plus d’informations, voir Création d’un dossier de support.
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