Aide pour le téléchargement et l’installation

TÉLÉCHARGEMENT ET INSTALLATION

Téléchargement de vos applications

Téléchargement des applications sur un nouvel ordinateur

Puis-je effectuer l’installation sur d’autres ordinateurs ?

Problèmes d’installation ? Téléchargement direct

Configuration requise de Creative Cloud

RÉSOLUTION DES PROBLÈMES D’INSTALLATION

Problèmes de connexion ?

L’application se comporte comme s’il s’agissait d’une version d’évaluation ?

Erreurs lors du téléchargement ou de la mise à jour ?

Erreurs de licence ou de connectivité ?

Vous devez procéder à une nouvelle installation ?

RÉSOLUTION DES ERREURS COURANTES

L’application de bureau Creative Cloud ne s’installe pas ou ne se met pas à jour ?

L’application de bureau Creative Cloud ne s’ouvre pas ?

Vous devez constamment vous connecter ?

Erreur : l’application est « endommagée » ou « manquante » ?

Erreur : « api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll est manquant » ?

TÉLÉCHARGEMENT ET INSTALLATION (ABONNEMENT)

Téléchargement d’Acrobat DC

Téléchargement de la version d’évaluation d’Acrobat Pro DC

Puis-je effectuer l’installation sur d’autres ordinateurs ?

Configuration requise pour Acrobat DC

TÉLÉCHARGEMENT ET INSTALLATION (SANS ABONNEMENT)

Téléchargement d’Acrobat DC (sans abonnement)

Téléchargement d’Acrobat 2017

Puis-je effectuer l’installation sur d’autres ordinateurs ?

Comment réinstaller les anciennes versions

Configuration requise pour Acrobat | DC |  2017

RÉSOLUTION DES PROBLÈMES COURANTS
 

Vous avez perdu votre numéro de série ?

Problèmes de connexion ?

Problème lors du téléchargement ?

Vous devez activer ou désactiver une application ?

Les fichiers PDF continuent de s’ouvrir dans le navigateur ?

TÉLÉCHARGEMENT ET INSTALLATION

Téléchargement de Lightroom

Réinstallation des anciennes applications

Recherche de votre numéro de série

Puis-je effectuer l’installation sur d’autres ordinateurs ?

RÉSOLUTION DES PROBLÈMES COURANTS

Problème lors du téléchargement ?

Vous devez activer ou désactiver votre application ?

Erreurs d’installation Code de sortie 6 ou code de sortie 7 ?

Erreur : « Le numéro de série saisi ne correspond pas à un produit remplissant les conditions requises »

Suppression d’Adobe Download Assistant

VÉRIFICATION DE LA CONFIGURATION REQUISE

Configuration requise pour Lightroom

Configuration requise pour Lightroom Classic

Configuration requise pour Lightroom 6

Configuration requise pour Creative Suite 6

TÉLÉCHARGEMENT ET INSTALLATION

Installation de Photoshop Elements

Installation d’Adobe Premiere Elements

Comment activer les cartes prépayées

Installez la version précédente : 

• Photoshop Elements
• Premiere Elements

RÉSOLUTION DES PROBLÈMES COURANTS

Problèmes d’installation sous Windows ?

Problèmes d’installation sous macOS ?

Les applications ne se lancent pas dans Windows 10 ?

Vous devez activer ou désactiver une application ?

Vous avez perdu votre numéro de série ?

VÉRIFICATION DE LA CONFIGURATION REQUISE

Configuration requise pour Photoshop Elements

Configuration requise pour Premiere Elements

TÉLÉCHARGEMENT ET INSTALLATION

Téléchargement de Technical Communication Suite

Téléchargement de FrameMaker

Téléchargement de RoboHelp

Téléchargement de Captivate

Téléchargement de Presenter | Acrobat

RÉSOLUTION DES PROBLÈMES COURANTS

Vous avez perdu votre numéro de série ?

Problèmes de connexion ?

Problème lors du téléchargement ?

Puis-je effectuer l’installation sur d’autres ordinateurs ?

VÉRIFICATION DE LA CONFIGURATION REQUISE

Configuration requise pour Technical Communication Suite

Configuration requise pour FrameMaker

Configuration requise pour RoboHelp

Configuration requise pour Captivate

Configuration requise pour Presenter | Acrobat

FLASH PLAYER

Téléchargement de Flash Player

Vérifiez si Flash Player est installé

Correction des problèmes courants de Flash Player

Activation de Flash Player dans Safari

ACROBAT READER

Téléchargement d’Acrobat Reader DC

Problèmes lors de l’installation ? | Windows

Problèmes lors de l’installation ? | Mac

AUTRES

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