Dans l’onglet Utilisateurs du portail Admin Console, sélectionnez Ajouter des utilisateurs par CSV.
Dernière mise à jour le
16 sept. 2026
Découvrez comment ajouter, modifier et supprimer de nombreux utilisateurs à la fois dans Adobe Admin Console à l'aide d'un fichier CSV, et vérifiez le format de fichier CSV.
Utilisez un fichier CSV (valeurs séparées par des virgules) pour ajouter, modifier ou supprimer de nombreux utilisateurs à la fois dans Adobe Admin Console.Vous pouvez attribuer des utilisateurs aux produits pour les équipes, ou aux profils de produits pour les entreprises, dans le même chargement.Les utilisateurs reçoivent un e-mail de bienvenue une fois que des profils de produit ou des droits d’administration leur sont attribués.
Après un chargement, vous pouvez afficher les résultats de l'opération en masse, et si un chargement échoue, consultez Résoudre les problèmes de chargement CSV d'utilisateurs en masse.
Avant de charger
- Enregistrez le fichier au format de valeurs séparées par des virgules ou des points-virgules avec l’extension .csv.Placez chaque enregistrement sur sa propre ligne, séparé par un saut de ligne.
- Incluez une ligne d'en-tête valide.La ligne d’en-tête est obligatoire.Pour les noms de champs, consultez Format de fichier CSV.
Annotation
Dans certains paramètres régionaux, le système d'exploitation utilise un point-virgule comme séparateur de champ, ce qui peut amener Excel à enregistrer le fichier d'une manière qui fait échouer le traitement.Pour éviter cela, dans Excel, sélectionnez Enregistrer sous et choisissez CSV UTF-8 comme type de fichier.
Assurez-vous que chaque ligne de données répond à ces exigences :
- Elle comporte une adresse e-mail valide.
- Les profils de produits ou configurations de produits, s'ils sont présents, sont valides.
- Les options, si présentes, sont valides.
- Les codes de pays sont des codes à deux lettres d’après l’ISO 3166 alpha-2.
Votre fichier CSV peut contenir jusqu’à 25 000 lignes, 5 000 pour obtenir des performances optimales.Les fichiers de plus de 25 000 lignes sont rejetés.Pour ajouter plus de 25 000 utilisateurs, utilisez l'une de ces options :
- Divisez le fichier en plusieurs fichiers, chacun jusqu'à 25 000 lignes, idéalement 5 000 ou moins pour de meilleures performances.
- Utilisez l'outil de synchronisation des utilisateurs, un outil de ligne de commande qui transfère les données d'utilisateurs et de groupes depuis votre système de répertoire vers votre répertoire Admin Console.
- Utilisez l'API REST de gestion des utilisateurs pour intégrer à vos propres applications d'administration.
- Si vous utilisez des Federated ID avec la fédération Microsoft Azure ou Google, utilisez leurs connecteurs Admin Console.Voir Configurer la fédération Google ou Configurer l’authentification unique avec le connecteur Azure.
- Si aucune de ces solutions ne fonctionne pour vous, connectez-vous à l'Admin Console, accédez à Support et contactez l’Assistance clientèle Adobe.
Lorsqu'un fichier est traité, chaque entrée est traitée individuellement sur la base de son domaine et de son type d'identité.Lorsque le traitement est terminé, un résumé est envoyé par e-mail à l'administrateur à l'origine du chargement.Si vous annulez un chargement, le traitement s'arrête, mais les lignes déjà traitées ne sont pas annulées.
Type d’identité |
Action |
Exceptions |
Federated ID |
|
|
Enterprise ID |
|
|
Business ID ou Adobe ID |
|
|
Les services et logiciels Adobe sont soumis aux U.S.lois américaines sur l'export qui limitent leur utilisation dans certaines régions, notamment Cuba, l'Iran, la Corée du Nord, la Syrie et la région de Crimée en Ukraine.
Annotation
La fonction de chargement en masse ne prend pas en charge les noms d’utilisateurs contenant des caractères spéciaux tels que la virgule ou le point-virgule.
Ajout d’utilisateurs
Mettez à jour le fichier CSV téléchargé avec les détails des utilisateurs que vous souhaitez ajouter.Vous pouvez ajouter jusqu’à 25 000 utilisateurs à la fois, 5 000 pour des performances optimales.
Faites glisser le fichier CSV mis à jour dans la boîte de dialogue Ajouter des utilisateurs et des utilisatrices avec un fichier CSV, puis sélectionnez Charger.Si vous rencontrez des difficultés pour charger le fichier, découvrez comment Résoudre les problèmes de chargement d'utilisateurs en masse.
Une fois l’opération en masse terminée, vous recevez un e-mail de notification et vous pouvez afficher les résultats.Dans certains cas, les utilisateurs peuvent être invités à sélectionner un profil (professionnel ou personnel) lorsqu’ils se connectent.Découvrez plus en détail comment les utilisateurs finaux peuvent gérer les profils Adobe.
Modification des détails relatifs aux utilisateurs
En tant qu’administrateur, vous pouvez mettre à jour les informations relatives à des utilisateurs dans un domaine que votre organisation détient uniquement.Vous n’êtes pas habilité à mettre à jour les informations relatives aux utilisateurs dans un domaine que votre organisation approuve mais qu'elle ne détient pas.
Pour les utilisateurs Federated ID ou Enterprise ID, vous pouvez également modifier les informations à l'aide de l’outil de synchronisation des utilisateurs ou l’API de gestion des utilisateurs.Les modifications prennent effet immédiatement, mais l’utilisateur n’en est pas informé.Si vous changez l’adresse e-mail d’un utilisateur, informez-le de se connecter avec la nouvelle adresse.
Pour les utilisateurs Federated ID, un changement d’adresse e-mail a une incidence sur la connexion uniquement si les adresses e-mail correspondent à l'identifiant lors du transfert SAML entre Adobe et votre fournisseur d’identité.Si votre organisation utilise des adresses e-mail lors du transfert, changez l'adresse des deux côtés en même temps, sinon les utilisateurs ne peuvent pas se connecter.
Vous pouvez modifier des détails tels que les produits, les rôles et les attributs pour un ensemble d'utilisateurs.Par exemple, après que votre administrateur informatique a importé de nombreux nouveaux utilisateurs, vous pouvez mettre à jour leur approvisionnement de produits dans une seule mise à jour en masse.Vous pouvez également déléguer les privilèges de licence, de support ou de déploiement en lot, et modifier les groupes d'utilisateurs attribués aux utilisateurs.
Dans l’onglet Utilisateurs du portail Admin Console, sélectionnez l’icône Plus d’options .
Sélectionnez Modifier les détails d’utilisateur par CSV dans la liste déroulante.
Sélectionnez Télécharger le modèle CSV et choisissez Utilisateurs actuels (recommandé) ou Modèle standard. Découvrez comment utiliser les options de modèle CSV.
Pour obtenir une description de ces champs dans le fichier téléchargé, consultez la section Format de fichier CSV.
Modifiez le fichier pour mettre à jour l'un de ces champs : Nom et prénom, Pays, Nom d'utilisateur, Profils de produit, Profils de produit administrés, Rôles d'administrateur, Groupes d'utilisateurs, Groupes d'utilisateurs administrés et Produits administrés.
Annotation
La modification des noms d'utilisateurs est prise en charge dans les scénarios suivants : migration d'Enterprise ID vers Federated ID (si l'adresse e-mail correspondant au nom d'utilisateur ou NameID), Federated ID basé sur une adresse e-mail vers Enterprise ID basé sur un nom d'utilisateur, et Federated ID basé sur un nom d'utilisateur vers Federated ID basé sur une adresse e-mail.Le nom d'utilisateur Adobe doit correspondre à la valeur du fournisseur d'identité.
Attention
- La colonne ID est uniquement destinée à des fins internes.Ne modifiez pas ses valeurs.
- Ne supprimez aucune colonne du fichier CSV. Si une colonne contient une valeur, ne la mettez à jour ou ne la supprimez que si vous souhaitez effectuer cette modification.Par exemple, supprimer un profil de produit, ou la colonne Profil de produit, retire l'utilisateur de ce profil.
Faites glisser le fichier CSV mis à jour dans la boîte de dialogue Modifier les utilisateurs par CSV, puis sélectionnez Charger.Une fois l’opération en bloc terminée, vous recevrez un e-mail de notification. Vous pouvez également consulter un rapport détaillé sur la page Résultats de l’opération en masse.
Si vous rencontrez des problèmes lors du chargement de votre fichier CSV, découvrez comment résoudre les problèmes de chargement d’utilisateurs en masse.
L’organisation possède et gère des comptes Adobe ID, Enterprise ID et Federated ID.Lorsque vous supprimez un utilisateur, l’ensemble des autorisations et des droits d’accès aux services qui lui étaient accordés par l’organisation sont révoqués.Si vous supprimez des utilisateurs par erreur, accédez à la liste Utilisateurs de répertoire et restaurez-les.
Pour révoquer l’accès aux produits et services sans pour autant supprimer des données, ne supprimez pas l’utilisateur.À la place, retirez l’utilisateur de tous les profils de produits qui lui accordent des droits.
Annotation
Les utilisateurs Federated ID et Enterprise ID peuvent également être supprimés à l’aide d’Azure Sync, de Google Sync, de l’outil User Sync ou de l’API de gestion des utilisateurs.
Dans l’onglet Utilisateurs du portail Admin Console, sélectionnez l’icône Plus d’options .
Dans la liste déroulante, sélectionnez Supprimer des utilisateurs par CSV.
Sélectionnez Télécharger le modèle CSV et choisissez Utilisateurs actuels (recommandé) ou Modèle standard. Découvrez comment utiliser les options de modèle CSV.
Pour obtenir une description des différents champs du fichier téléchargé, consultez la section Format de fichier CSV.
Dans Excel, ouvrez le fichier CSV et modifiez-le de sorte qu’il ne contienne plus que les lignes des utilisateurs à supprimer.
Annotation
Spécifiez les options de transfert dans le fichier CSV pour chaque utilisateur : transférer leurs ressources maintenant, les transférer plus tard, ou les supprimer définitivement. Si vous ne spécifiez pas d'option, la valeur par défaut est Transférer le contenu plus tard.Consultez Récupérer les ressources d'un utilisateur pour savoir ce que fait chaque option.
Faites glisser le fichier CSV mis à jour dans la boîte de dialogue Supprimer des utilisateurs par CSV, puis sélectionnez Charger.
Une fois l’opération en bloc terminée, vous recevrez un e-mail de notification. Vous pouvez également consulter un rapport détaillé sur la page Résultats de l’opération en bloc.
Lorsque vous retirez des utilisateurs de la section Utilisateurs et des profils de produit avec la méthode de chargement CSV en bloc, ceux-ci ne sont pas supprimés d’Admin Console. Ils restent présents dans la liste Utilisateurs de répertoire.
Il est possible de supprimer définitivement et en masse des utilisateurs depuis la section Utilisateurs de répertoire dans Admin Console.
Attention
Si vous supprimez définitivement un utilisateur, cet utilisateur est supprimé avec toutes ses ressources Adobe.L’utilisateur et les ressources ne peuvent pas être récupérés.
Vous pouvez télécharger des données pour des utilisateurs qui sont actuellement enregistrés dans Admin Console dans un fichier CSV.Apportez les mises à jour requises dans le fichier, puis chargez-le à nouveau dans Admin Console.Pour plus d’informations, consultez Modifier les détails des utilisateurs et des utilisatrices.
Le fichier CSV téléchargé contient les champs définis dans le format de fichier CSV ci-dessous.
Pour télécharger les données utilisateur, accédez à Utilisateurs > Utilisateurs dans Admin Console, sélectionnez l’icône Plus d’options dans le coin supérieur droit de la page Utilisateurs, puis sélectionnez Exporter utilisateurs vers CSV.
Le téléchargement du fichier dépend de votre navigateur et de ses paramètres. Lorsque le téléchargement se termine, vous obtenez une indication visuelle.
Rapport de manque de licences
Si vous avez acheté des produits inclus dans l’abonnement Entreprise dans VIP, vous pouvez télécharger un rapport de manque de licences (format .csv).Pour chaque produit que vous avez acheté, si vous avez affecté plus d’utilisateurs que les licences disponibles, ce rapport affiche le manque.
Pour le télécharger, accédez à Utilisateurs > Utilisateurs dans Admin Console, sélectionnez l’icône Plus d’options dans le coin supérieur droit de la page Utilisateurs, puis sélectionnez Rapport de déficit de licences.
Le téléchargement du fichier dépend de votre navigateur et de ses paramètres. Lorsque le téléchargement se termine, vous obtenez une indication visuelle.
Annotation
Si vous êtes un client ETLA, ce rapport n’affiche aucune donnée.Si votre organisation a acheté des produits Experience Cloud sur Admin Console, les données concernant le déficit de licences ne s’affichent pas non plus.
Rapport sur le statut de licence
Si vous avez acheté des produits inclus dans l’abonnement Entreprise dans VIP, vous pouvez télécharger un rapport de statut de licence (format .csv).Pour chaque utilisateur, ce rapport affiche si les produits lui ont été délégués et s’il dispose d’une licence.
Produit délégué : un produit est délégué s’il a été attribué à un utilisateur.
Produit fourni : un produit est fourni pour un utilisateur, ou une licence est disponible pour le produit.
Annotation
Si vous êtes un client ETLA, ce rapport affiche Oui pour Produit délégué et Produit fourni quelles que soient les licences que vous avez allouées aux utilisateurs pour un produit.Vous pouvez comparer le statut des licences déléguées et des licences fournies dans l’onglet Présentation d’Admin Console pour chacun des produits achetés par votre organisation.
Pour le télécharger, accédez à Utilisateurs > Utilisateurs dans Admin Console, sélectionnez l’icône Plus d’options dans le coin supérieur droit de la page Utilisateurs, puis sélectionnez Rapport de statut de licence.
Le téléchargement du fichier dépend de votre navigateur et de ses paramètres. Lorsque le téléchargement se termine, vous obtenez une indication visuelle.
Format de fichier CSV
Le fichier de modèle que vous téléchargez contient des exemples de données que vous pouvez utiliser comme repère.
Attention
- Le fichier CSV doit contenir une seule ligne par combinaison e-mail/type d’identité.
- Si vous devez inclure des noms d’utilisateur comportant des virgules, votre fichier CSV doit utiliser le point-virgule comme séparateur. Et si vous devez inclure des noms d’utilisateur comportant des points-virgules, votre fichier CSV doit utiliser la virgule comme séparateur.
- Le fichier CSV chargé ne prend pas en charge les noms d’utilisateur contenant des caractères spéciaux tels que la virgule (,) ou le point-virgule (;).
|
Nom du champ |
Description |
Obligatoire/facultatif pour les types d’identité |
|
Type d’identité |
Entrez le type d’utilisateur à ajouter. Ces valeurs contrôlent le type d’ID attribué à l’utilisateur. Elles ne sont pas sensibles à la casse. Le type d’ID doit être valide pour le domaine. Valeurs valides :
|
Facultatif. Si le champ est vide, il prend par défaut la valeur Adobe ID |
|
Nom d’utilisateur |
Limité à ASCII. Nom correspondant à l’ID utilisateur. Pour les utilisateurs de type Adobe ID, il s’agit du nom d’utilisateur qui est défini pour l’Adobe ID de l’utilisateur. Utilisé uniquement dans les domaines administrés par l’entreprise. Nom du compte à utiliser pour cet utilisateur. Des restrictions relatives à l’adresse e-mail ou à l’utilisation d’une même adresse e-mail peuvent être imposées par le propriétaire du domaine. La longueur maximum est de 255 caractères. Modifier les détails d’utilisateur par CSV: La modification des noms d’utilisateur est prise en charge dans les scénarios suivants :
De plus, si un client configure l’un de ces scénarios, le nom d’utilisateur Adobe doit correspondre à la valeur transmise par l’IdP du client. Vous devez entrer une valeur dans la colonne ID pour pouvoir mettre à jour les noms des utilisateurs. Pour obtenir ces valeurs pour chaque utilisateur existant, nous vous recommandons de télécharger la liste des utilisateurs actuels. |
Enterprise ID et Federated ID : facultatif. S’il est spécifié, le nom d’utilisateur doit être identique à l’adresse e-mail ou au nom défini par le propriétaire du domaine. Adobe ID: facultatif. S’il est spécifié, le nom d’utilisateur doit être identique à l’adresse e-mail. |
|
Domaine |
Nom de domaine tel que spécifié dans l’adresse e-mail de l’utilisateur. |
Facultatif. Si le champ est vide, c’est le domaine inclus dans l’adresse e-mail qui est utilisé. |
|
E-mail |
Adresse e-mail valide. 60 caractères maximum. Si le type d’identité est un Enterprise ID ou un Federated ID, le domaine doit être déposé et activé par l’organisation, puis lié à un répertoire correspondant au type spécifié dans le premier champ. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article consacré à la configuration des identités d’utilisateurs dans Admin Console. Pour les Adobe ID, il s’agit de l’adresse e-mail utilisée pour l’utilisateur et le nom du compte. Voir RFC 2822 sec 3.4.1 |
Obligatoire |
|
Prénom |
Prénom de l’utilisateur. Pour les utilisateurs de type Adobe ID, il s’agit du prénom qui est défini pour l’Adobe ID de l’utilisateur. La longueur maximum est de 255 caractères. Limité à ASCII. Remarque: nous prenons en charge la liste étendue des caractères ASCII, qui inclut les lettres couramment utilisées dans les noms européens, telles que le ü, le é et le ß. |
Facultatif |
|
Nom |
Nom de l’utilisateur. Pour les utilisateurs de type Adobe ID, il s’agit du nom qui est défini pour l’Adobe ID de l’utilisateur. La longueur maximum est de 255 caractères. Limité à ASCII. Remarque: nous prenons en charge la liste étendue des caractères ASCII, qui inclut les lettres couramment utilisées dans les noms européens, telles que le ü, le é et le ß. |
Facultatif |
|
Code de pays |
Code de pays à deux lettres (par exemple, États-Unis = « US »). Pour les utilisateurs de type Adobe ID, indiquez le code de pays qui est défini pour l’Adobe ID de l’utilisateur. Le cas échéant, assurez-vous que l’utilisateur réside dans un pays dans lequel Adobe opère. Ce code est présent pour les comptes administrés par l’entreprise. Pour déterminer le code de pays, consultez le site https://www.iso.org/obp/ui/#home. Pour plus d’informations, voir Codes de pays ISO 3166-1 alpha-2. |
Obligatoire. |
|
ID |
Ne modifiez pas les valeurs de cette colonne. Voir les détails dans la description de la colonne Nom d’utilisateur ci-dessus. |
À des fins internes uniquement |
|
Configurations de produit |
Profils de produit auxquels vous souhaitez affecter l’utilisateur. Liste répertoriant un ou plusieurs noms de profils de produit, séparés par des virgules, tels qu’ils figurent dans Admin Console, à affecter à la personne. Par exemple, « Adobe Audience Manager - Default Access: Audience Manager, All Apps - GB - Default configuration » |
Facultatif. Remarque : si le champ reste vide, les utilisateurs finaux ne recevront aucun droit d’accès aux applications. À laisser vide pour les administrateurs qui n’ont pas besoin de droits d’accès aux applications. |
|
Rôles d’administrateur |
Rôle d’administrateur à affecter à l’utilisateur. Valeurs valides :
|
Facultatif. |
|
Configurations |
Noms des profils de produit pour lesquels il faut accorder des droits d’administration à l’utilisateur. Pour affecter des droits d’administration pour plusieurs profils de produit, indiquez le nom de ces derniers entre guillemets, séparés par des virgules. |
Facultatif |
|
Groupes d’utilisateurs |
Noms des groupes d’utilisateurs auxquels l’utilisateur doit être ajouté. Pour ajouter l’utilisateur à plusieurs groupes, indiquez les noms de ces derniers entre guillemets, séparés par des virgules. |
Facultatif |
|
Groupes d’utilisateurs administrés |
Noms des groupes d’utilisateurs pour lesquels il faut accorder des droits d’administration à l’utilisateur. Pour affecter des droits d’administration pour plusieurs groupes, indiquez le nom de ces derniers entre guillemets, séparés par des virgules. |
Facultatif |
|
Produits d’entreprise |
Les noms de tous les produits attribués dans la liste des utilisateurs exportée, avec des informations supplémentaires pour distinguer les différentes instances. Nous vous recommandons de ne pas modifier les valeurs de ce champ. Si ce champ est vide, entrez n’importe quelles valeurs. Les modifications apportées aux valeurs de ce champ sont ignorées par les workflows de chargement en masse. Cependant, comme ce champ n’est pas obligatoire, l’import en masse fonctionnera même si le champ n’est pas inclus dans le fichier CSV. |
Non requis. Ce champ sera ignoré lors du chargement. |
|
Produits administrés |
Noms des produits pour lesquels il faut accorder des droits d’administration à l’utilisateur. Pour affecter des droits d’administration pour plusieurs produits, indiquez le nom de ces derniers entre guillemets, séparés par des virgules. |
Facultatif |
|
Accès développeur |
(Pour les développeurs uniquement) Noms de profil des produits qui incluent un accès API auquel les développeurs sont ajoutés. Pour plus d’informations concernant les développeurs, reportez-vous à la section Ajouter plusieurs développeurs (en bloc) dans ce document. |
Facultatif |
|
Produits auto-attribués |
Contient les noms de tous les produits attribués automatiquement (tels que Adobe Express ou les packs de crédits pour Adobe Stock) dans la liste d’utilisateurs exportée. Nous vous recommandons de ne pas modifier les valeurs de ce champ. Si ce champ est vide, n’entrez pas de valeurs. Les modifications apportées aux valeurs de ce champ sont ignorées par les workflows de téléchargement en bloc. Cependant, comme ce champ n’est pas obligatoire, l’importation en bloc fonctionnera même si le champ n’est pas inclus dans le CSV. |
Ne pas mettre à jour |
