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Découvrez comment contacter l’équipe d’assistance Adobe Stock.

Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions dans ce guide ni sur le site Adobe Stock, notre équipe d’assistance reste disponible pour vous aider. Voici comment procéder: 

  1. Cliquez sur Nous contacter en bas du portail Contributeur ou accédez directement au Formulaire d’assistance

    Lien Nous contacter, disponible en bas du portail Contributeur

  2. Sélectionnez la catégorie principale qui correspond le mieux à votre question.  

  3. Sélectionnez la sous-catégorie qui correspond le mieux à votre question. 

  4. Cliquez sur le lien indiqué pour consulter les informations pertinentes dans nos pages Formation et support. 

  5. Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question dans la page Formation et support partagée à l’étape précédente, vous devez confirmer avoir consulté cette page en cochant la case : « J’ai consulté la documentation d’aide destinée aux contributeurs ci-dessus et j’ai toujours besoin de vous contacter ». 

    Remplissez le formulaire en fournissant le plus de détails possible, notamment les étapes effectuées et les problèmes rencontrés. Un membre de l’équipe d’assistance aux contributeurs vous contactera le plus rapidement possible. Nous recevons actuellement un volume élevé de requêtes, ce qui entraîne un temps d’attente plus long. Merci de votre patience. 

Si votre question concerne la création d’un identifiant Adobe ID, voir notre guide de résolution des problèmes. Vous pouvez également contacter l’assistance d’Adobe en sélectionnant le lien en bas de la page du compte Adobe ID.  

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