FAQ : éducation

Pour bénéficier d’une remise pour étudiant, vous devez être âgé d’au moins 13 ans et être inscrit dans l’une des structures suivantes :

• Université ou établissement d’enseignement supérieur : université ou établissement d’enseignement supérieur publique/public ou privé(e) agréé(e) (y compris les IUT, écoles, etc.) qui délivrent des diplômes nécessitant au minimum l’équivalent de deux années d’études à plein temps*
• Ecole primaire ou collège : école primaire ou collège publique/public ou privé(e) agréé(e) proposant un enseignement à plein temps*
• Education à domicile : conforme aux lois régionales/nationales encadrant l’éducation à domicile

Pour bénéficier d’une remise pour enseignants, vous devez occuper l’une des fonctions suivantes :

• Personnel enseignant ou administratif : employé par une école primaire ou un collège, une université ou un établissement d’enseignement supérieur publique/public ou privé(e), un district scolaire ou l’inspection académique (y compris les professeurs émérites)*
• Enseignant d’un élève étudiant à domicile : défini par la réglementation nationale encadrant l’enseignement à domicile
  

Si vous ne savez pas si vous êtes éligible, contactez-nous au numéro de téléphone de l’équipe des ventes Adobe de votre pays.

* Les établissements d’enseignement agréés sont approuvés par une association reconnue par le ministère de l’éducation américain/conseil régional de l’éducation ou les ministères de l’éducation canadiens/provinciaux ayant pour objectif principal de délivrer un enseignement aux étudiants. Aux Etats-Unis, ces associations sont les suivantes : Middle States Association of Colleges and Schools, North Central Association of Colleges and Schools, Western Association of Schools and Colleges, Southern Association of Colleges and Schools, New England Association of Schools and Colleges, Northwest Association of Accredited Schools.

Pour savoir si vous pouvez acheter ce logiciel pour votre établissement au tarif Education, consultez la liste de types d’institutions éligibles ci-dessous. Les établissements d’enseignement agréés peuvent également acheter des produits via des programmes spéciaux de licence par volumes Adobe.
Affichage des programmes de licences pour l’éducation.

Etablissements qualifiés :

• Ecoles primaires ou collèges publics ou privés agréés fournissant un enseignement à plein temps de la maternelle à la 3e, ou les districts scolaires de ces établissements*
• Universités ou établissements d’enseignement supérieur publics ou privés agréés (y compris les IUT, écoles, etc.) qui délivrent des diplômes nécessitant au minimum l’équivalent de deux années d’études à plein temps*
• Centres administratifs scolaires ou l’inspection académique
• Formations à domicile approuvées par Adobe
• Ecoles publiques des territoires américains et canadiens
• Entités éducatives nommées approuvées expressément par Adobe
• Hôpitaux des Etats-Unis qui sont entièrement détenus et gérés par un établissement d’enseignement. En d’autres termes, l’établissement est l’unique propriétaire de l’hôpital et la seule entité exerçant un contrôle sur les opérations quotidiennes.
• Les laboratoires de recherche qui sont des institutions publiques reconnues par le ministère de l’éducation américain/conseil régional de l’éducation ou les ministères de l’éducation canadiens/provinciaux et peuvent fournir un exemplaire des règlements qui établissent la relation avec l’université qui les contrôle.
• D’autres exemples éligibles répertoriés périodiquement sur le site Adobe.com

Etablissements non éligibles :

• Établissements non agréés et organisations religieuses
• Musées
• Lieux de culte
• Bibliothèques
• Hôpitaux canadiens
• Centres de formation ou établissements d’enseignement délivrant des certificats pour des formations sur des logiciels, y compris mais sans s’y limiter : Ziff Davis University, Learning Tree University, New Horizon Computer Learning Center, Teacher Training Centers
• Ecoles militaires qui ne délivrent pas de diplômes académiques
• Laboratoires de recherche non identifiés par le ministère de l’éducation américain/conseil régional de l’éducation ou les ministères de l’éducation national ou provinciaux au Canada. Par exemple, les établissements reconnus par les ministères de la défense ou de l’énergie américains ou le Conseil national de recherches Canada. En outre, les laboratoires américains définis comme étant des organismes de recherche financés par le gouvernement fédéral (FFRDC) et des centres de recherche affiliés à des universités (UARC) ne sont pas éligibles. Cela comprend par exemple : Los Alamos National Laboratory, Sandia National Laboratory et Lawrence Livermore National Laboratory.
• D’autres exemples non éligibles répertoriés périodiquement sur le site Adobe.com
  

* Les établissements d’enseignement agréés sont approuvés par une association reconnue par le ministère de l’éducation américain/conseil régional de l’éducation ou les ministères de l’éducation canadiens/provinciaux ayant pour objectif principal de délivrer un enseignement aux étudiants. Aux Etats-Unis, ces associations sont les suivantes : Middle States Association of Colleges and Schools, North Central Association of Colleges and Schools, Western Association of Schools and Colleges, Southern Association of Colleges and Schools, New England Association of Schools and Colleges, Northwest Association of Accredited Schools.

Utilisation d’une adresse électronique émise par l’établissement

Si vous fournissez une adresse électronique émise par l’établissement lors de la transaction, vous êtes immédiatement vérifié. (Une adresse électronique de l’établissement peut inclure .edu, .k12 et tout autre nom de domaine détenu par les établissements d’enseignement.) Si vous n’avez pas d’adresse électronique émise par votre établissement ou si votre adresse e-mail ne peut pas être vérifiée, un justificatif d’éligibilité supplémentaire pourra vous être demandé après l’achat.

Étudiants et enseignants d’établissements agréés

La preuve d’éligibilité doit être un document émis par votre établissement et comporter votre nom, celui de l’établissement et la date du jour. Le justificatif d’inscription peut être l’un des documents suivants :

• Carte d’étudiant
• Relevé de notes
• Bulletin
• Facture des frais de scolarité

Élèves scolarisés à domicile†

La preuve d’éligibilité peut être l’un des documents suivants :

• Copie datée d’une déclaration d’enseignement à domicile
• Justificatif d’inscription en vigueur à une association d’enseignement à distance
• Preuve datée de l’achat d’un programme d’enseignement pour l’année scolaire en cours

* Les établissements d’enseignement agréés sont ceux approuvés par une association reconnue par le ministère de l’éducation américain/conseil régional de l’éducation ou les ministères de l’éducation canadiens/provinciaux ayant pour objectif principal de délivrer un enseignement aux étudiants. Aux Etats-Unis, ces associations sont les suivantes : Middle States Association of Colleges and Schools, North Central Association of Colleges and Schools, Western Association of Schools and Colleges, Southern Association of Colleges and Schools, New England Association of Schools and Colleges, Northwest Association of Accredited Schools.

† Les documents datés de plus de six mois ne sont pas acceptés.

Une fois que vous avez terminé votre commande, vous recevez un courrier électronique dans lequel figurera votre numéro de série. Vous pouvez également afficher votre numéro de série à tout moment dans Download Manager, en regard du lien de téléchargement de votre produit. Après l’enregistrement, vous pouvez voir vos produits dans la section Mes produits de Mon Adobe.

Pour plus d’informations, voir Numéros de série, de remboursement et codes produits | Éditions pour Étudiants et Enseignants.

Si vous avez acheté sur Adobe.com en Amérique du nord, vous avez 14 jours pour soumettre votre justificatif. Si vous avez acheté sur Adobe.com dans une autre région ou auprès d’un revendeur, vous avez six jours pour soumettre votre justificatif.

Si une commande expire, vous recevez une notification par courrier électronique et il est nécessaire de passer la commande à nouveau.

Produits avec abonnement

Si vous recherchez un tarif Éducation pour une application Adobe avec abonnement, consultez la section Renouvellement de la remise étudiante pour savoir comment Adobe confirme votre statut d’éducation.

Produits sous licence perpétuelle

Si vous avez acheté un produit Adobe à licence perpétuelle avec un code produit en Amérique du Nord, utilisez le code produit pour lancer le processus de vérification sur le site Web du service de vérification d’admissibilité. Après avoir saisi votre code produit, vous serez invité à fournir quelques informations vous concernant et concernant votre achat. Vous serez ensuite invité à fournir la preuve de votre admissibilité académique. Votre admissibilité est vérifiée de l’une des manières suivantes :

• Validation de l’adresse électronique académique que vous indiquez.
• Vérification des documents académiques que vous chargez. Vous trouverez la liste des documents requis dans le Guide d’admissibilité.

Une fois que votre admissibilité a été approuvée, le service de vérification d’admissibilité enverra un courrier électronique de confirmation contenant le numéro de série de votre produit, ainsi que des instructions pour l’activation du logiciel.

Si vous ne remplissez pas les critères d’admissibilité, vous recevrez un courrier électronique vous informant que votre admissibilité a été refusée.

Si vous avez acheté un produit Adobe hors Amérique du Nord, consultez la section Procédure d’obtention des commandes de produits Adobe en édition pour étudiants et enseignants pour plus d’informations sur les numéros de série, les codes d’échange et la vérification de l’admissibilité.

Si vous avez acheté sur Adobe.com :

• En Amérique du Nord : vous pouvez espérer une réponse dans les deux jours ouvrés suivant la réception de votre preuve d’éligibilité. 
• Dans les autres régions : vous pouvez espérer une réponse un jour ouvré suivant la réception de votre preuve d’éligibilité. 

Si vous avez acheté votre produit auprès d’Adobe par téléphone : vous pouvez espérer une réponse un jour ouvré suivant la réception de votre preuve d’éligibilité.

Si vous avez acheté votre produit auprès d’un revendeur en Amérique du Nord : vous pouvez espérer une réponse un jour ouvré suivant la réception de votre preuve d’éligibilité.

ASTUCE : pour utiliser votre logiciel avant d’avoir le numéro de série, sélectionnez l’option qui permet d’installer le produit sous la forme d’une version d’évaluation. Vous pouvez utiliser le numéro de série pour faire passer le produit à une version normale ultérieurement.

En Amérique du Nord, Adobe conserve les informations de vérification pendant un an pour les enseignants admissibles et six mois pour les étudiants admissibles. Dans toutes les autres régions, Adobe conserve les informations pendant 90 jours. Au cours de ces périodes, il n’est pas nécessaire de fournir à nouveau des justificatifs pour les commandes suivantes.

Toutefois, une fois diplômés, les étudiants se voient offrir une année de grâce sur le tarif éducation. À l’issue de cette année, l’abonnement est mis à niveau vers un tarif non éducation supérieur. La remise étudiant expire et la mise à niveau s’effectue à la date de renouvellement du contrat une fois la période de grâce EDU terminée.

Les étudiants diplômés reçoivent une notification par e-mail concernant l’augmentation de tarif à venir 30 (trente) jours avant la date de renouvellement du contrat. Pour plus d’informations, consultez la section Expiration de la remise éducation pour les diplômés.

(Avant novembre 2011, Adobe ne conservait pas d’informations de vérification.)

Les codes de produit de licences pour les étudiants et les enseignants se trouvent dans un encart situé sur le côté gauche de la pochette du DVD. Exemples :