Options d’achat

Comment les stagiaires, les enseignants, et les établissements scolaires peuvent-ils acheter des logiciels Adobe ?

Les remises accordées aux étudiants et enseignants sont disponibles à titre individuel pour les professeurs, étudiants et membres du personnel. Vous pouvez acheter des éditions pour enseignants et étudiants directement sur Adobe.com ou auprès d’un revendeur Adobe.

En outre, Adobe propose des programmes de licence pour les services et les institutions. En savoir plus sur les options de licence d’Adobe.

Quels produits sont disponibles en Édition pour enseignants et étudiants ?

Parcourez le catalogue des produits pour étudiants et enseignants pour afficher la disponibilité des produits et des langues. Les produits sont disponibles par souscription, téléchargement ou en version physique, en fonction de la disponibilité.

Puis-je passer une commande exempte de taxe ou de TVA sur la boutique Education Store ?

Les achats exempts de taxe ne peuvent pas être effectués sur la boutique en ligne Education Store. Pour passer une commande exempte de taxe, contactez un revendeur en produits éducatifs agréé.

Puis-je utiliser un logiciel pour étudiants et enseignants dans un but commercial ?

Oui, les produits pour enseignants et étudiants peuvent être utilisés dans un but commercial sur votre ordinateur privé. Ils ne peuvent pas être revendus.

Combien de produits puis-je acheter ?

Vous pouvez acheter une adhésion Creative Cloud et l’utiliser sous Mac OS et Windows. Pour tous les autres produits Adobe pour étudiants et enseignants, vous pouvez acheter une licence par plateforme pour chaque produit (suites et logiciels individuels inclus) par an.

Admissibilité

Étudiants et enseignants : puis-je bénéficier d’une remise ?

Pour bénéficier d’une remise pour étudiant, vous devez être âgé d’au moins 13 ans et être inscrit dans l’une des structures suivantes :

  • Université ou établissement d’enseignement supérieur : université ou établissement d’enseignement supérieur publique/public ou privé(e) agréé(e) (y compris les IUT, écoles, etc.) qui délivrent des diplômes nécessitant au minimum l’équivalent de deux années d’études à plein temps*
  • Ecole primaire ou collège : école primaire ou collège publique/public ou privé(e) agréé(e) proposant un enseignement à plein temps*
  • Education à domicile : conforme aux lois régionales/nationales encadrant l’éducation à domicile

Pour bénéficier d’une remise pour enseignants, vous devez occuper l’une des fonctions suivantes :

  • Personnel enseignant ou administratif : employé par une école primaire ou un collège, une université ou un établissement d’enseignement supérieur publique/public ou privé(e), un district scolaire ou l’inspection académique (y compris les professeurs émérites)*
  • Enseignant d’un élève étudiant à domicile : défini par la réglementation nationale encadrant l’enseignement à domicile

* Les établissements d’enseignement agréés sont ceux approuvés par une association reconnue par le ministère de l’éducation américain/conseil régional de l’éducation ou les ministères de l’éducation canadiens/provinciaux ayant pour objectif principal de délivrer un enseignement aux étudiants. Aux Etats-Unis, ces associations sont les suivantes : Middle States Association of Colleges and Schools, North Central Association of Colleges and Schools, Western Association of Schools and Colleges, Southern Association of Colleges and Schools, New England Association of Schools and Colleges, Northwest Association of Accredited Schools.

Mon établissement est-il éligible ?

Pour savoir si vous pouvez acheter ce logiciel pour votre établissement au tarif Education, consultez la liste de types d’institutions éligibles ci-dessous. Les établissements d’enseignement agréés peuvent également acheter des produits via des programmes spéciaux de licence par volumes Adobe.
Affichage des programmes de licences pour l’éducation.

Etablissements qualifiés :

  • Ecoles primaires ou collèges publics ou privés agréés fournissant un enseignement à plein temps de la maternelle à la 3e, ou les districts scolaires de ces établissements*
  • Universités ou établissements d’enseignement supérieur publics ou privés agréés (y compris les IUT, écoles, etc.) qui délivrent des diplômes nécessitant au minimum l’équivalent de deux années d’études à plein temps*
  • Centres administratifs scolaires ou l’inspection académique
  • Formations à domicile approuvées par Adobe
  • Ecoles publiques des territoires américains et canadiens
  • Entités éducatives nommées approuvées expressément par Adobe
  • Hôpitaux des Etats-Unis qui sont entièrement détenus et gérés par un établissement d’enseignement. En d’autres termes, l’établissement est l’unique propriétaire de l’hôpital et la seule entité exerçant un contrôle sur les opérations quotidiennes.
  • Les laboratoires de recherche qui sont des institutions publiques reconnues par le ministère de l’éducation américain/conseil régional de l’éducation ou les ministères de l’éducation canadiens/provinciaux et peuvent fournir un exemplaire des règlements qui établissent la relation avec l’université qui les contrôle.
  • D’autres exemples éligibles répertoriés périodiquement sur le site Adobe.com

Etablissements non éligibles :

  • Établissements non agréés et organisations religieuses
  • Musées
  • Lieux de culte
  • Bibliothèques
  • Hôpitaux canadiens
  • Centres de formation ou établissements d’enseignement délivrant des certificats pour des formations sur des logiciels, y compris mais sans s’y limiter : Ziff Davis University, Learning Tree University, New Horizon Computer Learning Center, Teacher Training Centers
  • Ecoles militaires qui ne délivrent pas de diplômes académiques
  • Laboratoires de recherche non identifiés par le ministère de l’éducation américain/conseil régional de l’éducation ou les ministères de l’éducation national ou provinciaux au Canada. Par exemple, les établissements reconnus par les ministères de la défense ou de l’énergie américains ou le Conseil national de recherches Canada. En outre, les laboratoires américains définis comme étant des organismes de recherche financés par le gouvernement fédéral (FFRDC) et des centres de recherche affiliés à des universités (UARC) ne sont pas éligibles. Cela comprend par exemple : Los Alamos National Laboratory, Sandia National Laboratory et Lawrence Livermore National Laboratory.
  • D’autres exemples non éligibles répertoriés périodiquement sur le site Adobe.com

* Les établissements d’enseignement agréés sont ceux approuvés par une association reconnue par le ministère de l’éducation américain/conseil régional de l’éducation ou les ministères de l’éducation canadiens/provinciaux ayant pour objectif principal de délivrer un enseignement aux étudiants. Aux Etats-Unis, ces associations sont les suivantes : Middle States Association of Colleges and Schools, North Central Association of Colleges and Schools, Western Association of Schools and Colleges, Southern Association of Colleges and Schools, New England Association of Schools and Colleges, Northwest Association of Accredited Schools.

Quels sont les justificatifs étudiants/universitaires acceptés ?

Option 1 : une adresse électronique émise par l’établissement. Une adresse électronique de l’établissement comprend .edu, .k12 et tout autre nom de domaine détenu par votre établissement d’enseignement. Une identification supplémentaire peut être demandée.

Option 2  : une photocopie de votre carte d’étudiant/d’enseignant. Avant de soumettre le justificatif, barrez toute information confidentielle, comme un numéro de sécurité sociale ou de permis de conduire. Assurez-vous que la carte d’étudiant/d’enseignant contient les éléments suivants :

  • Nom de l’établissement
  • Nom de l’étudiant/du personnel enseignant
  • Date d’inscription/d’embauche*

Option 3  : l’un des documents suivants :

  • Bulletin scolaire indiquant le nom de l’établissement, le nom de l’étudiant et la date actuelle*
  • Facture des frais de scolarité indiquant le nom de l’établissement, le nom de l’étudiant et la date actuelle*
  • Relevé de notes indiquant le nom de l’établissement, le nom de l’étudiant et la date actuelle*
  • Personnel enseignant ou administratif : bulletin de salaire récent
  • Personnel enseignant ou administratif : attestation d’emploi* sur papier à en-tête officiel de l’établissement d’enseignement

*six derniers mois.

Pour plus d’informations, voir le site Web Éducation de votre région.
 

Processus de vérification

Comment puis-je soumettre mon justificatif d’éligibilité ?

Utilisez une adresse électronique émise par l’établissement : si vous fournissez une adresse électronique émise par l’établissement lors de la transaction, vous êtes immédiatement vérifié. Une adresse électronique de l’établissement comprend .edu, .k12 et tout autre nom de domaine détenu par votre établissement d’enseignement.

Si vous n’avez pas d’adresse électronique émise par votre établissement ou si votre adresse e-mail ne peut pas être vérifiée, un justificatif d’éligibilité supplémentaire pourra vous être demandé après l’achat.

Pour soumettre un justificatif d’éligibilité supplémentaire s’il vous est demandé :

Amérique du nord

J’ai fait mon achat directement en ligne sur le site Adobe.com Soumettez votre justificatif lorsque vous placez votre commande. Si vous avez une commande en attente, accédez à Mes commandessurvotre compte Adobe, puis cliquez sur Soumettre votre justificatif.
J’ai acheté chez Adobe par téléphone Soumettez un justificatif via le portail du support technique.
J’ai effectué mon achat auprès d’un revendeur

Votre produit est fourni avec un code produit d’obtention de licence d’étudiant ou d’enseignant ou un code de produit d’Editions pour enseignants et étudiants.

En dehors de l’Amérique du Nord

J’ai fait mon achat directement chez Adobe

Envoyez votre justificatif via le portail du support technique d’Adobe de votre région : Royaume-Uni et Europe* | Allemagne | France | Australie et Nouvelle-Zélande

* Pour les clients en Autriche, Belgique, Finlande, Irlande, Italie, Norvège, Espagne, Suède, Suisse et au Danemark, Luxembourg, Pays-Bas et Portugal.

J’ai effectué mon achat auprès d’un revendeur

Envoyez votre justificatif via le portail du support technique d’Adobe en fonction de la zone dans laquelle il réside : Europe, Moyen-Orient, Afrique | Allemagne | France | Espagne | Italie |Pays-Bas | République tchèque | Pologne| Asie-Pacifique | Corée.

(Votre produit est fourni avec un code produit et un encart avec des instructions.)

Comment obtenir mon numéro de série ?

Une fois que vous avez terminé votre commande, vous recevez un courrier électronique dans lequel figurera votre numéro de série. Vous pouvez également afficher votre numéro de série à tout moment dans Download Manager, en regard du lien de téléchargement de votre produit. Après l’enregistrement, vous pouvez voir vos produits dans la section Mes produits de Mon Adobe.

Pour plus d’informations, voir Numéros de série, de remboursement et codes produits | Éditions pour Étudiants et Enseignants.

Sous quel délai dois-je envoyer mes justificatifs pour que ma commande ne soit pas annulée ?

Si vous avez acheté sur Adobe.com en Amérique du nord, vous avez 14 jours pour soumettre votre justificatif. Si vous avez acheté sur Adobe.com dans une autre région ou auprès d’un revendeur, vous avez six jours pour soumettre votre justificatif.

Si une commande expire, vous recevez une notification par courrier électronique et il est nécessaire de passer la commande à nouveau.

Quand vais-je recevoir mon numéro de série ? (Combien de temps prend la vérification ?)

Si vous avez acheté sur Adobe.com:

  • En Amérique du Nord : vous pouvez espérer une réponse dans les deux jours ouvrés suivant la réception de votre justificatif. Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous.
  • Dans les autres régions : vous pouvez espérer une réponse un jour ouvré suivant la réception de votre justificatif. Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous.

Si vous avez acheté votre produit auprès d’Adobe par téléphone : vous pouvez espérer une réponse un jour ouvré suivant la réception de votre justificatif. Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous.

Si vous avez acheté votre produit auprès d’un revendeur en Amérique du Nord : vous pouvez espérer une réponse un jour ouvré suivant la réception de votre justificatif. Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous.

ASTUCE : pour utiliser votre logiciel avant d’avoir le numéro de série, sélectionnez l’option qui permet d’installer le produit sous la forme d’une version d’évaluation. Vous pouvez utiliser le numéro de série pour faire passer le produit à une version normale ultérieurement.

Conservez-vous les justificatifs en vue de nouvelles commandes ?

En Amérique du Nord, Adobe conserve les informations de vérification pendant un an pour les enseignants admissibles et six mois pour les étudiants admissibles. Dans toutes les autres régions, Adobe conserve les informations pendant 90 jours. Au cours de ces périodes, il n’est pas nécessaire de fournir à nouveau des justificatifs pour les commandes suivantes.

(Avant novembre 2011, Adobe ne conservait pas d’informations de vérification.)

Où se trouve mon code de produit ?

Les codes de produit d’obtention de licence étudiants se trouvent dans un encart situé sur le côté gauche de la pochette du DVD. Exemples :

Code de produit
code de produit
code de produit

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