上次更新時間
2023年5月24日
問題
當您結束應用程式時，Lightroom Classic 會間歇性當機。
受影響的產品版本
Lightroom Classic CC 版本 7.0 和更高版本
作業系統
僅限 Windows
解決辦法
當 Lightroom Classic 設定為在偏好設定中使用顯示卡且啟用 DirectX 時，就會發生此問題。
若要解決此問題，請依照下列步驟操作。
執行顯示卡驅動程式的全新安裝作業
升級顯示卡驅動程式時，建議您先移除電腦上所有的舊版顯示卡驅動程式，再安裝新版驅動程式。 這種做法稱為全新安裝。
確認電腦中顯示卡的製造商及型號後，請前往下列網址，按照顯示卡製造商提供的文件及資源操作：
- NVIDIA 驅動程式：如何執行 Nvidia 驅動程式的全新安裝作業？
- AMD 驅動程式：AMD Clean Uninstall Utility
- Intel：Intel 驅動程式與支援助理 (Intel DSA)
安裝更新後，重新啟動 Lightroom Classic。
備註
- Windows 更新不是每次都會提供最新最好的驅動程式。您必須直接前往顯示卡製造商的網站查看是否有驅動程式更新。
- 請務必選擇正確的驅動程式。 筆記型電腦驅動程式的名稱有時與類似桌上型電腦驅動程式的名稱不同。
- 有些視訊卡製造商除了視訊驅動程式，還需更新其他軟體。 請仔細閱讀更新說明，或若當中有任何不明白的地方，請直接連絡視訊卡製造商。
關閉「使用圖形處理器」選項。
- 在 Lightroom Classic 中，選擇「編輯 > 偏好設定」。
- 在「偏好設定」對話方塊，按一下「效能」標籤。
- 取消選取「使用圖形處理器」。
- 重新啟動 Lightroom Classic。
當機問題現在應已解決。
