Lépjen ki az Acrobat alkalmazásból.
Az Acrobat futó példánya hibát okozott
Az Acrobat alkalmazásban egy eszköz vagy szolgáltatás használata az alábbi hibát eredményezi:
"Az Acrobat futó példánya hibát okozott."
Ok: A hiba akkor lép fel, ha az Acrobat egy már elindított példánya elfoglalt vagy nem reagál, Ön pedig egy műveletet kísérel meg elvégezni az Acrobaton kívülről, például egy PDF-fájlt nyit meg dupla kattintással.
Megoldás
A probléma megoldásához próbálja ki az alábbi megoldásokat a megadott sorrendben.
1. megoldás: Lépjen ki az Acrobatból, és állítsa le a már futó Acrobat-folyamatokat
-
-
Az alábbi módok egyikével nyissa meg a Feladatkezelőt:
- Kattintson a jobb gombbal a Windows tálcájára, majd kattintson a Feladatkezelőre.
- Nyomja le a Ctrl+Alt+Delete billentyűkombinációt, majd kattintson a Feladatkezelőre.
-
Kattintson a jobb gombbal az Adobe Acrobatra, majd kattintson a Feladat befejezése lehetőségre. Ha további Acrobat-folyamatokat lát a Háttérben futó folyamatok listáján, kattintson jobb gombbal egyenként az adott folyamatra, majd a Feladat befejezése lehetőségre.
-
Zárja be a Feladatkezelőt.
Indítsa el újra az Acrobat programot, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma. Ha nem, próbálkozzon a következő megoldással.
2. megoldás: Beállításjegyzék javítása
-
Lépjen ki az Acrobat alkalmazásból.
-
Nyissa meg a Windows Beállításszerkesztőt:
- Kattintson a Start > Futtatás lehetőségre.
- Írja be a Regedit szót a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
-
Navigáljon az alábbi beállításkulcshoz:
HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application -
Készítsen biztonsági másolatot: Kattintson a jobb gombbal az Alkalmazás kulcson, majd kattintson az Exportálás lehetőségre. A Beállításjegyzék exportálása párbeszédpanelen írja be a fájl nevét, majd kattintson a Mentés gombra.
-
Módosítsa a kulcs értékét az AcroViewA20 értékről az AcroViewR20 értékre (itt az utolsó két számjegy a számítógépre telepített Acrobat verziójától függ, például az Acrobat 2020 esetében 20 lesz):
- Kattintson duplán az Alapértelmezett lehetőségre a Név alatt. Megjelenik a Karakterlánc szerkesztése párbeszédpanel.
- Az Érték mezőben módosítsa az értéket az AcroViewR20 értékre, majd kattintson az OK gombra.
-
Zárja be a Beállításszerkesztőt a képernyő jobb felső sarkában található Bezárás ikonra (X) kattintva.
Indítsa el újra az Acrobat programot, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma. Ha nem, próbálkozzon a következő megoldással.
3. megoldás: Az Acrobat frissítése a legújabb verzióra
- Az Acrobat automatikus frissítéséhez válassza a Súgó > Frissítések keresése lehetőséget, majd kövesse a frissítő ablakában megjelenő lépéseket a legújabb frissítések letöltéséhez és telepítéséhez.
Indítsa el újra az Acrobat programot, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma. Ha nem, próbálkozzon a következő megoldással.
4. megoldás: Az Acrobat kijavítása
Az Acrobat vagy az azt támogató erőforrások sérültek lehetnek. Próbálja meg az Acrobat javítását a következő módon:
- Javítás futtatása az Acrobatból: Válassza a Súgó > Telepítés javítása elemet.
5. megoldás: A vírusirtó program letiltása
-
Ellenőrizze, hogy a számítógépre van-e vírusirtó program telepítve.
-
Ha igen, tiltsa le a programot. Ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma.
Ha a probléma megoldódott, jelentse a problémát a megfelelő forgalmazónak.