Adobe Reader 8.0 eltávolításakor jelentkező problémák megoldása

Megjegyzés: A legjelentősebb problémák tekintetében látogassa meg az Adobe Reader Súgó és támogatási oldalát.

Az Adobe azt javasolja, hogy az Adobe Reader 8.0 eltávolításához használja a Windows rendszer Programok telepítése és törlése segédprogramjából elérhető Adobe Reader 8.0 eltávolítót. Olykor azonban a sérült fájlok vagy részleges telepítés megakadályozza az Adobe Reader 8.0 eltávolító megfelelő működését. Vagy ezek következtében az eltávolító fájlokat vagy üres alkalmazásmappákat hagyhat a rendszerben az eltávolítás végrehajtása után. Valamint előfordulhat, hogy az Adobe Reader 8.0 nem található meg a Programok telepítése és törlése listában. Továbbá megtörténhet, hogy a telepítő mindössze a Javítás és eltávolítás opciókat jeleníti meg az Adobe Reader 8.0 telepítésének megkezdésekor.

Az Adobe Reader 8.0 manuális eltávolításával megbizonyosodhat arról, hogy az összes fájl és mappa eltávolítása megtörtént. Ezek az utasítások az Adobe Reader 8.0 eltávolítását részletezik. Amennyiben egyéb/korábbi verziójú Adobe alkalmazások találhatók meg feltelepítve rendszerében, akkor bizonyosodjon meg arról, hogy csak az Adobe Reader 8.0 alkalmazással kapcsolatos alábbi fájlokat törli. Ezek a lépések révén eltávolításra kerülnek extra funkciók is (például a Hasznos eszközök vagy Funkcionális tartalom), amely az Adobe Reader 8.0 alkalmazással együtt települt. Az Adobe Reader 8.0 újratelepítésekor az extra tartalmat is telepítse újra.

Megjegyzés: Előfordulhat, hogy rendszere nem tartalmazza a dokumentumban felsorolt összes fájlt és mappát. Amennyiben az egyik felsorolt elem vagy mappa nem található meg rendszerén, folytassa a műveletet a lista következő fájljával vagy mappájával.

Bizonyos lépésekhez meg kell jelenítenie a rejtett fájlokat és mappákat. Bizonyos lépéseknél a fájlokat teljes fájlnevük alapján kell megkeresnie, amibe beletartozik a fájlok kiterjesztése is (pl. példa_fájlnév.ini). A Windows Intéző alapértelmezés szerint nem jeleníti meg a rejtett fájlokat és mappákat, illetve a felismerhető fájlnévkiterjesztéseket.

A rejtett fájlok, mappák és az összes fájlnévkiterjesztés megjelenítése Windows Intézőben:

Tekintsen meg egy Adobe Captivate bemutatót az eljárásról.

Az eltávolító az Adobe Reader 8.0 által feltelepített összes elem eltávolítására készült. Az Adobe Reader 8.0 első indításakor vagy a beállítások módosításakor új mappákat és fájlokat hozhat létre az alkalmazás. Az eltávolító használata után kövesse az „Adobe Reader 8.0 megmaradt mappáinak és fájljainak az eltávolítása” rész utasításait. Az utasítások révén teljes mértékben eltávolíthatja az összes felesleges mappát és fájlt.

Az eltávolító futtatásához tegye a következőket:

Megjegyzés: Az eltávolító futtatásakor az alkalmazás rákérdez, hogy az aktiválást el kívánja távolítani, megőrzi vagy áthelyezi. Amennyiben később ismét fel kívánja telepíteni az Adobe Reader 8.0 alkalmazást ugyanarra a gépre, javasoljuk, hogy őrizze meg az aktiválást. Mindazonáltal manuális eltávolítás végrehajtása esetén előfordulhat, hogy ismét aktiválnia kell majd az Adobe Reader 8.0 alkalmazást. Amennyiben az Adobe Reader 8.0 egy másik gépen való telepítését tervezi, helyezze át az aktiválást.

Tekintsen meg egy Adobe Captivate bemutatót az eljárásról.

A következő lépés végrehajtása előtt az Adobe javasolja, hogy nyomtassa ki az útmutatásokat. A diagnosztikai vagy csökkentett módban való újraindítás általában letiltja az internetkapcsolatot.

Tekintsen meg egy Adobe Captivate bemutatót az eljárásról.

A dokumentumban leírt összes lépés végrehajtását követően ismét engedélyezze a Windows XP indítási elemeit.

Megjegyzés: A Windows 2000 nem rendelkezik MSConfig segédprogrammal az indítási elemek letiltásához. Az elemeket letilthatja manuálisan, vagy használhatja az MSConfig segédprogram Windows XP rendszerhez készült változatát.

A dokumentumban leírt összes lépés végrehajtását követően ismét engedélyezze a Windows 2000 indítási elemeit.

Tekintsen meg egy Adobe Captivate bemutatót az eljárásról.

Készítsen biztonsági mentést a következő mappákban található személyes fájljairól, majd távolítsa el a felsorolt mappákat és fájlokat:

Program Files\Adobe\

• Acrobat 8.0

Program Files\Common Files\Adobe\

• Acrobat

Documents and Settings\[Felhasználónév]\Application Data\Adobe\

• Acrobat

Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\

• Acrobat

Documents and Settings\All Users\Desktop\

• Adobe Reader 8.lnk

Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\

• Adobe Reader 8.lnk

Program Files\Internet Explorer\PLUGINS\

• nppdf32.dll

Program Files\Netscape\Netscape Browser\plugins\

• nppdf32.dll

Amennyiben ezek elérhetők, távolítsa el az alkalmazás rendszerleíró-kulcsait a jegyzékből.

Megjegyzés: A jegyzék módosításához a számítógépen Rendszergazda fiókkal kell bejelentkeznie.

Jogi nyilatkozat: Ez az eljárás a Windows beállításjegyzékének szerkesztését igényli. Az Adobe nem támogatja a beállításjegyzék szerkesztését, amely a rendszerrel és az alkalmazásokkal kapcsolatos létfontosságú információkat tartalmaz. A Windows Beállításszerkesztővel kapcsolatban tanulmányozza a Windows dokumentációját, vagy vegye fel a kapcsolatot a Microsoft műszaki támogatással. Előfordulhat, hogy a jegyzékben nem található meg az összes alábbi fájl.

Fontos: A jegyzék szerkesztése előtt készítsen erről egy biztonsági másolatot.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adobe Reader

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Adobe\Adobe Reader

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Adobe\Repair\Adobe Reader

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\

S-1-5-18\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\

{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Acrobat Reader

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\

68AB67CA7DA73301B7448A0000000020

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\

68AB67CA7DA73301B7448A0000000020

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\

{358E6F10-DE8A-4602-8424-179CA217F8EE}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\

{9C6A861C-B233-4994-AFB1-C158EE4FC578}

Ürítse a Lomtárat, majd indítsa újra a számítógépet.