A tárgyalt témakörök

Amennyiben a probléma nem található meg a listában, vegye fel a kapcsolatot az Ügyféltámogatással.

Az Adobe Update Manager futtatása után „A számítógépet újra kell indítani” hibaüzenet jelenik meg

Miután futtatta az Adobe Update Managert, „A számítógépet újra kell indítani” hibaüzenet jelenik meg. Minden újraindítás után megjelenik a hibaüzenet.

1. megoldás: Távolítsa le az AUM tranzakciófájlt.

Távolítsa el az AUtrans.xml fájlt a Documents and Settings\[felhasználónév] \Application Data\Adobe\Updater mappából.

2. megoldás: Távolítsa el az Adobe Updater.exe kulcsot a beállításjegyzékből, ha létezik.

Fontos: A jegyzék olyan rendszerrel kapcsolatos információkat tartalmaz, amik kritikusak a számítógépe és az alkalmazás szempontjából. A jegyzék módosítása előtt mindenképpen készítsen róla biztonsági mentést. Az Adobe nem nyújt támogatást olyan problémákhoz, amelyek a jegyzék nem megfelelő módosításából eredhetnek. Az Adobe határozottan javasolja, hogy csak abban az esetben módosítja a jegyzéket, ha megfelelő tapasztalattal a rendszerfájlok módosításának terén. A Windows Beállításszerkesztőre vonatkozó információk tekintetében lásd a Windows felhasználói útmutatót, vagy vegye fel a kapcsolatot a Microsoft Műszaki támogatással.

Az Adobe Updater.exe kulcs eltávolítása:

1. Nyissa meg a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run mappát.

2. Válassza az AdobeUpdater.exe kulcsot (ha létezik), majd válassza a Szerkesztés > Törlés parancsot.

3. Kattintson az Igen lehetőségre a Kulcs törlésének megerősítése párbeszédablakban.

3. megoldás: Keresse meg, és törölje az AdobeUpdater.rbt fájlt, amennyiben létezik.

1. Válassza ki a Start > Keresés lehetőséget.

2. A „Mit keres” mezőben válassza ki az Összes fájl és mappa lehetőséget.

3. A „Fájl teljes vagy részleges neve” mezőben írja be a következőt: AdobeUpdater.rbt

4. A „Keresés ebben” mezőben válassza ki a helyi merevlemezt.

5. Kattintson a Keresés gombra.

6. Törölje az AdobeUpdater.rbt fájlt a keresési eredményekből, amennyiben megtalálta.

Az Adobe Updater Mac OS X rendszerben nem talál frissítéseket

Olykor az Adobe Updater alkalmazás nem érzékeli az elérhető frissítéseket Mac OS X rendszerben. Ez a probléma akkor jelentkezhet, amikor az Adobe Update Manager alkalmazással ellenőrzi az elérhető frissítéseket az aktuálisan telepített Adobe alkalmazásokhoz. A probléma jelentkezhet az Adobe alkalmazás Súgó > Frissítések keresése parancsának a kiválasztását követően, vagy éppen az Eszközök könyvtárban található Adobe Updater alkalmazás indítása után.

Megoldás

Állítsa be a helyes 775-ös (rekurzív) jogosultságokat az Adobe mappára vonatkozóan a /Library/Application Support útvonalon. Adja meg a következő parancssort a Terminálban:

sudo chmod -R 775 /library/"application support"/adobe

 

Az Adobe Updater nem talál frissítéseket (Creative Suite 2 alkalmazások)

Amikor a Súgó > Frissítések parancsot választja az Adobe Creative Suite 2 alkalmazásban, az illető alkalmazáshoz kiadott frissítések nem érhetők el.

A letölteni kívánt adott frissítés nem látható, amikor az Adobe Updater párbeszédablakban a Részletek megjelenítése parancsot választja.

A Súgó > Frissítések parancs kiválasztásakor a frissítő olykor a következő üzenetet jeleníti meg: „Jelenleg nincsenek elérhető frissítések. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a következő termékek frissítése nem határozható meg. Adobe Updater.”

1. megoldás: Töltse le a frissítéseket manuálisan.

Amennyiben egy hitelesítési proxykiszolgáló mögül éri el az internetet, töltse le a frissítéseket manuálisan az Adobe webhelyről.

Annak meghatározásához, hogy rendelkezik-e internethozzáféréssel a hitelesítési proxykiszolgáló mögül, vegye fel a kapcsolatot a hálózati rendszergazdával.

Megjegyzés: Az Adobe frissítések olykor nem érhetők el azonnal az Adobe.com webhelyen. Amennyiben a frissítés nem érhető el, próbálja meg újra később.

2. megoldás: Adja hozzá a crl.adobe.com címet a proxykiszolgáló kivétellistájához.

Amennyiben egy nem hitelesítő proxykiszolgáló mögül éri el az internetet, adja hozzá a crl.adobe.com címet a proxykiszolgáló kivétellistájához. Továbbá bizonyosodjon meg arról, hogy a 80-as port nyitva van. A proxykiszolgáló kivétellistájára és portokra vonatkozó további információkért vegye fel a kapcsolatot a hálózati rendszergazdával.

3. megoldás: Törölje a Data mappát, és futtassa ismét a frissítőt.

Amennyiben az internetet egy nem hitelesítő proxykiszolgáló mögül éri el, törölje a Data mappát az Adobe/Updater mappából, majd válassza ismét a Súgó > Frissítések parancsot.

A Data mappa itt található:

  • Mac OS: Users/[felhasználónév]/Library/Application Support/Adobe/Updater mappa
  • Windows: Document and Settings/[felhasználónév]/Application Data/Adobe/Updater

Az Adobe Update Manager automatikus ellenőrzés funkcióját nem lehet letiltani

Követte a következő útmutatásokat: Frissítések automatikus ellenőrzésének letiltása | CS3. Ennek ellenére egy vagy több Adobe CS3 program indítása aktiválja az Adobe Update Manager alkalmazást.

Megoldás

Nevezze át az Adobe Update Manager alkalmazást tartalmazó mappát.

  1. Navigáljon az Adobe Update Manager alkalmazást tartalmazó mappához.
    • Mac OS rendszerben: /Applications/Utilities/Adobe Utilities/Adobe Updater 5
    • Windows rendszerben: C:\Program Files\Common Files\Adobe\Updater5.
  2. Nevezze át a mappát. Nevezze át például „Updater5letiltott” névre.

Az Adobe Update Manager lassítja a számítógépet, ha a frissítésekhez a Web Marshalt használja (Adobe Reader)

A sávszélesség-fogyasztást kétféleképpen korlátozhatja: csökkenti a Web Marshal időtúllépési beállításait, vagy ha letiltja az Adobe Update Manager alkalmazást.

1. megoldás: A Web Marshal időtúllépési beállításának a csökkentése

  1. A Web Marshal Konzolon nyissa meg a Kiszolgáló és tömb tulajdonságai > Letöltési opciók > Átviteli sebesség korlátozása weboldalakhoz.
  2. Állítsa az átviteli sebességet 15-nél alacsonyabb értékre.

2. megoldás: Tiltsa le az Adobe Update Manager (AUM) alkalmazást, a frissítéseket pedig az AUM használata nélkül telepítse

Az Adobe Update Manager manuális letiltása:

  1. Nyissa meg a Súgó > Frissítések keresése menüpontot.

  2. Miután az Updater befejezte a frissítések keresését, kattintson a Beállítások menüpontra.

  3. Távolítsa el a kijelölést az Adobe frissítések automatikus keresése mellől.

Windows rendszer Reader és Acrobat frissítései esetén használja a következő hivatkozásokat:

Rendszergazdák számára

Az AUM alkalmazás letiltásához a Creative Suite viszonylatában lásd a következő dokumentumokat:

Az Adobe Update Manager frissítések háttérben való telepítéséhez lásd az Adobe Creative Suite 4 frissítések háttérben való telepítése részt.

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat