Az Acrobat Fill & Sign eszköz összeomlásának elhárítása

Probléma leírása

Az Adobe Acrobat összeomlik vagy nem reagál a Fill & Sign eszköz, az Elektronikus aláírás kérése eszköz vagy a PDF dokumentum elektronikus aláírás ikonjának kiválasztásakor. Nem jelenik meg hibaüzenet. A problémát sérült e-aláírási fájlok okozhatják.

Felbontás

A probléma megoldásához próbálja meg törölni a következő e-aláírási fájlokat:

Windows

• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initials
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsi
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsk

macOS

• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initials
• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initialsi
• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initialsk

Nyissa meg újra az Acrobat programot. Ennek meg kell oldania a problémát. Ha további kérdései vannak, keresse fel az Acrobat közösséget.

Ehhez hasonlóak

Elektronikus aláírások módosítása az Acrobat vagy a Reader alkalmazásban