Győződjön meg arról, hogy csatlakozik-e az internethez.
Utoljára frissítve:
2025. jún. 10.
Átnézés
Adobe Acrobat-előfizetést vagy próbafiókot vásárolt, de a következő problémák közül egyet vagy többet tapasztal:
Ha Adobe ID azonosítóját használta az Adobe Acrobat-előfizetés vásárlásához és nem tudja aktiválni az Acrobat alkalmazást, a következő lépések segítségével aktiválhatja fiókját.
-
-
Az Acrobat programban válassza a Menü > Súgó > Kijelentkezés (Windows) vagy a Súgó > Kijelentkezés (macOS) lehetőséget.
-
Válassza ki a Kijelentkezés lehetőséget a megjelenő párbeszédablakban.
-
Válassza a Menü > Súgó > Bejelentkezés (Windows) vagy a Súgó > Bejelentkezés (macOS) lehetőséget.
-
A megjelenő párbeszédpanelen válassza az Bejelentkezés most lehetőséget.
-
Jelentkezzen be az Acrobat-előfizetés megvásárlásához használt hitelesítő adatokkal.
-
Sikeres bejelentkezés után válassza a Folytatás lehetőséget, és indítsa újra az Acrobat alkalmazást.
Megjegyzés:Ha Acrobat sorozatszámot vásárolt, külön Acrobat telepítőt kell letöltenie és futtatnia.
Ellenőrizze, hogy az eszköz rendszerdátuma helyes-e, és a bejelentkezéshez használt Adobe ID azonosítóhoz érvényes Acrobat-előfizetés kapcsolódik-e. A további megoldásokért lásd: Az Adobe többször kéri a bejelentkezést
Próbálja meg a következő lépéseket:
-
Zárja be az Acrobat bejelentkezési ablakát.
-
Győződjön meg arról, hogy csatlakozik-e az internethez.
-
Nyissa meg az Acrobatot, és próbáljon meg ismét bejelentkezni az Acrobatba.
A hiba megoldásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:
-
Hajtsa végre a megfelelő műveletet:
- Ha rendelkezik sorozatszámmal, akkor ellenőrizze, hogy aktiválta-e a sorozatszámot az eszközön az APTEE eszköz és a „prov.xml” fájl használatával.
- Ha rendelkezik Megnevezett felhasználó (előfizetési) licenccel, indítsa el az Acrobat programot, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával az előfizetés aktiválásához. Ha a probléma továbbra is fennáll, hajtsa végre az alábbi lépéseket.
-
Lépjen ki az Acrobat/Acrobat Reader alkalmazásból, ha az már fut
-
Válassza a Fájl letöltése lehetőséget az AcrobatNGLEnableTool.zip fájl letöltéséhez. Ha elkészült, bontsa ki a fájl tartalmát.
Letöltés
-
Nyissa meg a Windows Terminalt, és futtassa a következő parancsot:
$ sudo chmod 775 <Path to the tool>
$ <Eszköz útvonala>
Például,
<Device name> ~ % sudo chmod 775 /Users/<username>/Desktop/AcroNGLEnableTool
<Készülék neve> ~ % /Users/<username>/Desktop/AcroNGLEnableTool
-
Lépjen ki a Terminalból, majd indítsa el az Acrobat alkalmazást.
|
Hibakód |
Megoldás |
|
SERIAL_NUMBER_OVERACTIVATION_EXPIRED |
Több mint két gépen próbálja aktiválni az Acrobat programot. Jelentkezzen ki erről a gépről, és
További tájékoztatásért lásd: Inaktiválási hibák |
|
SERIAL_NUMBER_SIGN_IN |
Indítsa újra az Acrobatot, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával, amikor üzenet kéri erre az indítás után az Acrobat aktiválásához. |
|
TRIAL_BONUS_WF |
Távolítsa el, majd telepítse újra az Acrobat alkalmazást az új sorozatszámmal. |
|
EAMES_REACTIVATION |
Kiléptettük az Adobe-kiszolgálóról. Indítsa el újból az Acrobat alkalmazást, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával. |
|
EAMES_EXPIRED |
Jogosultsága visszavonva.Forduljon a rendszergazdához. |
