Aktiválási hibaelhárítás | Acrobat előfizetés

Tudja meg, hogy hogyan aktiválható az Acrobat , és hogyan oldhatók meg az aktiválással kapcsolatos problémák.

Az Acrobat aktiválása vagy inaktiválása

  1. Győződjön meg arról, hogy csatlakozik-e az internethez.

  2. Nyissa meg az Acrobat alkalmazást, és tegye az alábbiakat:

    • Aktiválás: A Súgó menüben válassza a Bejelentkezés lehetőséget. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a bejelentkezés befejezéséhez.
    • Inaktiválás: A Súgó menüben válassza a Kijelentkezés <Saját Adobe ID> elemet. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a kijelentkezés befejezéséhez.

Előfizetés aktiválása a próbaidőszak alatt – kijelentkezés az Acrobat alkalmazásból és bejelentkezés

Ha az Acrobat-előfizetést Adobe ID azonosítójával vásárolta, és nem sikerül az Acrobat aktiválása, az alábbi lépések segítségével aktiválhatja az alkalmazást próbaverzióról előfizetésre:

Próbálja meg a következő lépéseket:

  1. Győződjön meg arról, hogy csatlakozik-e az internethez.

  2. Az Acrobat alkalmazásban válassza a SúgóKijelentkezés <saját Adobe ID> lehetőséget.

    Kijelentkezés opció a Súgó menüben

  3. Kattintson a Kijelentkezés lehetőségre.

    Kijelentkezés párbeszédablak

  4. Válassza a Súgó > Bejelentkezés lehetőséget.

    Bejelentkezés opció a Súgó menüben

  5. Kattintson a Bejelentkezés most lehetőségre.

    Bejelentkezés párbeszédablak

  6. Jelentkezzen be az Acrobat-előfizetés vásárlásához használt Adobe ID azonosítójával.

    Adobe ID bejelentkezési párbeszédablak

  7. Sikeres bejelentkezés után kattintson a Folytatás lehetőségre, és indítsa újra az Acrobat alkalmazást.

    Köszönjük párbeszédablak

    Megjegyzés:

    Ha Acrobat sorozatszámot vásárolt, külön Acrobat telepítőt kell letöltenie és futtatnia.

Bejelentkezési hurok – az Acrobat többször kéri a bejelentkezést

Ellenőrizze, hogy az eszköz rendszerdátuma helyes-e, és a bejelentkezéshez használt Adobe ID azonosítóhoz érvényes Acrobat-előfizetés kapcsolódik-e. A további megoldásokért lásd: Az Adobe többször kéri a bejelentkezést

Nem tud bejelentkezni az Acrobatba, és folyamatosan csak az üres képernyő látszik

Próbálja meg a következő lépéseket:

  1. Zárja be az Acrobat bejelentkezési ablakát.

  2. Győződjön meg arról, hogy csatlakozik-e az internethez.

  3. Nyissa meg az Acrobatot, és próbáljon meg újból bejelentkezni.

Sajnáljuk, de hiba történt az Acrobat (macOS) megnyitásakor

Hiba történt

A hiba megoldásához tegye a következőket:

  • Ha rendelkezik sorozatszámmal, akkor ellenőrizze, hogy aktiválta-e a sorozatszámot a készüléken az APTEE eszköz és a „prov.xml” fájl használatával.

  • Ha rendelkezik Megnevezett felhasználó (előfizetési) licenccel, indítsa el indítsa el az Acrobat programot, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával. Ha továbbra is fennáll a probléma, tegye a következőket:

    1. Lépjen ki az Acrobat/Acrobat Reader alkalmazásból, ha az már fut.

    2. Töltse le az AcrobatNGLEnableTool.zip fájlt – kattintson a Fájl letöltése lehetőségre. Bontsa ki a zip-fájlt.

      Letöltés

    3. Nyissa meg a Terminalt, és futtassa a következő parancsot – írja be a teljes útvonalat, és nyomja meg a return gombot:

      $ sudo chmod 775 <Path to the tool>

      $ <Eszköz útvonala>

      Például,

      <Device name> ~ % sudo chmod 775 /Users/<username>/Desktop/AcroNGLEnableTool

      <Készülék neve> ~ % /Users/<username>/Desktop/AcroNGLEnableTool

    4. Lépjen ki a Terminalból, majd indítsa el az Acrobat alkalmazást.

Gyakori hibakódok és megoldások

Hibakód

Megoldás

SERIAL_NUMBER_OVERACTIVATION_EXPIRED

Több mint két gépen próbálja aktiválni az Acrobat programot. Jelentkezzen ki erről a gépről, és

  • Próbálkozzon másik Adobe ID azonosítóval, vagy
  • Inaktiválja az Acrobat programot a korábbi gépeken, és próbáljon meg újra bejelentkezni ugyanazzal az azonosítóval ezen a gépen.

További tájékoztatásért lásd: Inaktiválási kérdések

SERIAL_NUMBER_SIGN_IN

Indítsa el újból az Acrobatot, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával, amikor kéri a rendszer, az Adobe aktiválásának megkezdéséhez.

TRIAL_BONUS_WF

Távolítsa el, és telepítse újra az Acrobatot az új sorozatszámmal.

EAMES_REACTIVATION

Kiléptettük az Adobe-kiszolgálóról. Indítsa el újból az Acrobatot, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával.

EAMES_EXPIRED

Jogosultságát töröltük. Forduljon a rendszergazdához.

 Adobe

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?