Nem tudok bejelentkezni a Creative Cloud korábbi verzióiba

Utoljára frissítve: 2025. szept. 17.

Hibaelhárítás a gyakori aktiválási hibákhoz a Creative Cloud 2018-as vagy korábbi alkalmazásverziókba való bejelentkezéskor.

Megjegyzés:

Ha a Creative Cloud jelenlegi verzióját használja, tudja meg, hogyan lehet megoldani néhány gyakori licencproblémát a Creative Cloud alkalmazásaiban

Hibakód

Hibaüzenet vagy probléma

Megoldás

n/a

  • „A(z) [termék] túllépte az aktiválási korlátozást. Ez a sorozatszám már 2 számítógépen aktiválva lett."
  • „Túllépte az aktiválások maximális számát.”

Tudja meg, hogyan oldhatja meg az „Aktiválási korlát elérve” vagy a „Bejelentkezés sikertelen” hibát.

n/a

Nem tud bejelentkezni a Creative Cloudba, vagy nem tud elindítani egy Creative Cloud-alkalmazást.

Győződjön meg róla, hogy csatlakozik az internethez, majd próbálkozzon újból.

 

n/a

Megpróbál elindítani egy Creative Cloud-alkalmazást, de a rendszer a sorozatszám megadására kéri.

A Creative Cloud-alkalmazáshoz nincs szükség a sorozatszámra. Tudja meg, mit kell tennie, ha a Creative Cloud-alkalmazások sorozatszámot kérnek.

n/a

  • „Nem tudjuk aktiválni a(z) [product] terméket.A termék használatához a termék aktiválása szükséges.”
  • „Csatlakozzon az internethez, és próbálkozzon újra.”
  • „A számítógép offline állapotban van, vagy a számítógép órája rosszul van beállítva, ami csatlakozási hibát okoz.Internetkapcsolat szükséges. Csatlakozzon az internethez, vagy állítsa be az órát, majd próbálja meg újra.”

 

Ellenőrizze, hogy számítógépe csatlakozik az internethez, és hogy a számítógépen beállított dátum és idő helyes.Ha ez nem oldja meg a problémát, állítsa alaphelyzetbe az eszközén lévő hosts fájlt.

n/a

  • „Hibás sorozatszám”
  • „A megadott sorozatszámot visszavonták.”
  • „A megadott sorozatszám érvénytelen.”

Ha a Creative Suite 6 telepítésekor ezt a hibaüzenetet látja, az ön által használt sorozatszám érvénytelen vagy az Adobe letiltotta. Az Adobe blokkolja azokat a sorozatszámokat, amelyeket nem az Adobe bocsátott ki, nem engedélyezett eladó bocsátott ki, vagy amelyek csalárd felhasználásra szánt hamisított szoftverek.  Előfordulhat, hogy csak akkor veszi észre, hogy a sorozatszámot letiltották, amikor megpróbálja telepíteni vagy újra telepíteni a szoftvert.További információért tekintse meg az Adobe Genuine Software részt.

n/a

Nem aktiválhat vagy telepíthet újra olyan régebbi Adobe-alkalmazásokat, mint a Photoshop Elements (2018-as és korábbi verziók), Premiere Elements (2018-as és korábbi verziók), Captivate (5.5-ös és 2017-es verziók), Creative Suite 6, Acrobat 11, Acrobat eLearning Suite 2.5 és Technical Communications Suite (3.0-s és 3.5-ös verzió).

Tudja meg, mit kell tennie, ha ezt a hibaüzenetet kapja régi, nem előfizetéses alkalmazások aktiválása vagy újratelepítése közben.

  • 12001
  • 12002
  • 12004
  • 12004
  • 12005

„ERROR_INTERNET_<...>”

A rendszer nem észlel internetkapcsolatot. A lehetséges okok a következők lehetnek:

  • Kapcsolati időtúllépés a tűzfalbeállítások miatt.
  • Nem sikerül feloldani az állomás nevét a proxybeállítások miatt.

A hálózati és kapcsolódási problémák megoldása könnyen elháríthatja a 12001-12005-ös hibákat.

194:01

„Nem aktivált gép deaktiválásának kísérlete”

Megpróbálja deaktiválni az alkalmazást, de még nem aktiválta.Aktiválja az alkalmazást a 194:01-es hiba kijavításához.

194:110

„Sikertelen aktiválás”

Az elmúlt 72 órában már elindította az Összes deaktiválása eljárást.72 óra elteltével újra megpróbálhatja az eljárást.

194:112

„A kliens órája nincs szinkronizálva”

Számítógépének órája helytelenül van beállítva. Állítsa be a számítógép óráján a helyes dátumot és időt.

208:1
208:2
208:3

„Error_NetworkFailure”

A rendszer nem észlel internetkapcsolatot. A lehetséges okok a következők lehetnek:

  • Kapcsolati időtúllépés a tűzfalbeállítások miatt.
  • Nem sikerül feloldani az állomás nevét a proxybeállítások miatt.

A hálózati és kapcsolódási problémák megoldása könnyen elháríthatja a 208:1, 208:2 és 208:3-as hibákat.

213:5
213:10

n/a

Ezeket a hibákat egy írásvédett SLStore-mappa okozza.Ezt a hibát könnyen kijavíthatja az SLStore jogosultságainak beállításával.