Hibakód
Hibaelhárítás a gyakori aktiválási hibákhoz a Creative Cloud 2018-as vagy korábbi alkalmazásverziókba való bejelentkezéskor.
Ha a Creative Cloud jelenlegi verzióját használja, tudja meg, hogyan lehet megoldani néhány gyakori licencproblémát a Creative Cloud alkalmazásaiban.
|
Hibaüzenet vagy probléma |
Megoldás |
n/a |
|
Tudja meg, hogyan oldhatja meg az „Aktiválási korlát elérve” vagy a „Bejelentkezés sikertelen” hibát. |
n/a |
Nem tud bejelentkezni a Creative Cloudba, vagy nem tud elindítani egy Creative Cloud-alkalmazást. |
Győződjön meg róla, hogy csatlakozik az internethez, majd próbálkozzon újból.
|
n/a |
Megpróbál elindítani egy Creative Cloud-alkalmazást, de a rendszer a sorozatszám megadására kéri. |
A Creative Cloud-alkalmazáshoz nincs szükség a sorozatszámra. Tudja meg, mit kell tennie, ha a Creative Cloud-alkalmazások sorozatszámot kérnek. |
n/a |
|
Ellenőrizze, hogy számítógépe csatlakozik az internethez, és hogy a számítógépen beállított dátum és idő helyes.Ha ez nem oldja meg a problémát, állítsa alaphelyzetbe az eszközén lévő hosts fájlt. |
n/a |
|
Ha a Creative Suite 6 telepítésekor ezt a hibaüzenetet látja, az ön által használt sorozatszám érvénytelen vagy az Adobe letiltotta. Az Adobe blokkolja azokat a sorozatszámokat, amelyeket nem az Adobe bocsátott ki, nem engedélyezett eladó bocsátott ki, vagy amelyek csalárd felhasználásra szánt hamisított szoftverek. Előfordulhat, hogy csak akkor veszi észre, hogy a sorozatszámot letiltották, amikor megpróbálja telepíteni vagy újra telepíteni a szoftvert.További információért tekintse meg az Adobe Genuine Software részt. |
n/a |
Nem aktiválhat vagy telepíthet újra olyan régebbi Adobe-alkalmazásokat, mint a Photoshop Elements (2018-as és korábbi verziók), Premiere Elements (2018-as és korábbi verziók), Captivate (5.5-ös és 2017-es verziók), Creative Suite 6, Acrobat 11, Acrobat eLearning Suite 2.5 és Technical Communications Suite (3.0-s és 3.5-ös verzió). |
Tudja meg, mit kell tennie, ha ezt a hibaüzenetet kapja régi, nem előfizetéses alkalmazások aktiválása vagy újratelepítése közben. |
|
„ERROR_INTERNET_<...>” |
A rendszer nem észlel internetkapcsolatot. A lehetséges okok a következők lehetnek:
A hálózati és kapcsolódási problémák megoldása könnyen elháríthatja a 12001-12005-ös hibákat. |
194:01 |
„Nem aktivált gép deaktiválásának kísérlete” |
Megpróbálja deaktiválni az alkalmazást, de még nem aktiválta.Aktiválja az alkalmazást a 194:01-es hiba kijavításához. |
194:110 |
„Sikertelen aktiválás” |
Az elmúlt 72 órában már elindította az Összes deaktiválása eljárást.72 óra elteltével újra megpróbálhatja az eljárást. |
194:112 |
„A kliens órája nincs szinkronizálva” |
Számítógépének órája helytelenül van beállítva. Állítsa be a számítógép óráján a helyes dátumot és időt. |
208:1 |
„Error_NetworkFailure” |
A rendszer nem észlel internetkapcsolatot. A lehetséges okok a következők lehetnek:
A hálózati és kapcsolódási problémák megoldása könnyen elháríthatja a 208:1, 208:2 és 208:3-as hibákat. |
213:5 |
n/a |
Ezeket a hibákat egy írásvédett SLStore-mappa okozza.Ezt a hibát könnyen kijavíthatja az SLStore jogosultságainak beállításával. |