Nem tudok bejelentkezni a Creative Cloud korábbi verzióiba

Utoljára frissítve: 2025. szept. 17.

Hibaelhárítás a gyakori aktiválási hibákhoz a Creative Cloud 2018-as vagy korábbi alkalmazásverziókba való bejelentkezéskor.

Megjegyzés:

Ha a Creative Cloud jelenlegi verzióját használja, tudja meg, hogyan lehet megoldani néhány gyakori licencproblémát a Creative Cloud alkalmazásaiban.

Hibakód	Hibaüzenet vagy probléma	Megoldás
n/a	„A(z) [termék] túllépte az aktiválási korlátozást. Ez a sorozatszám már 2 számítógépen aktiválva lett." „Túllépte az aktiválások maximális számát.”	Tudja meg, hogyan oldhatja meg az „Aktiválási korlát elérve” vagy a „Bejelentkezés sikertelen” hibát.
n/a	Nem tud bejelentkezni a Creative Cloudba, vagy nem tud elindítani egy Creative Cloud-alkalmazást.	Győződjön meg róla, hogy csatlakozik az internethez, majd próbálkozzon újból.
n/a	Megpróbál elindítani egy Creative Cloud-alkalmazást, de a rendszer a sorozatszám megadására kéri.	A Creative Cloud-alkalmazáshoz nincs szükség a sorozatszámra. Tudja meg, mit kell tennie, ha a Creative Cloud-alkalmazások sorozatszámot kérnek.
n/a	„Nem tudjuk aktiválni a(z) [product] terméket.A termék használatához a termék aktiválása szükséges.” „Csatlakozzon az internethez, és próbálkozzon újra.” „A számítógép offline állapotban van, vagy a számítógép órája rosszul van beállítva, ami csatlakozási hibát okoz.Internetkapcsolat szükséges. Csatlakozzon az internethez, vagy állítsa be az órát, majd próbálja meg újra.”	Ellenőrizze, hogy számítógépe csatlakozik az internethez, és hogy a számítógépen beállított dátum és idő helyes.Ha ez nem oldja meg a problémát, állítsa alaphelyzetbe az eszközén lévő hosts fájlt.
n/a	„Hibás sorozatszám” „A megadott sorozatszámot visszavonták.” „A megadott sorozatszám érvénytelen.”	Ha a Creative Suite 6 telepítésekor ezt a hibaüzenetet látja, az ön által használt sorozatszám érvénytelen vagy az Adobe letiltotta. Az Adobe blokkolja azokat a sorozatszámokat, amelyeket nem az Adobe bocsátott ki, nem engedélyezett eladó bocsátott ki, vagy amelyek csalárd felhasználásra szánt hamisított szoftverek. Előfordulhat, hogy csak akkor veszi észre, hogy a sorozatszámot letiltották, amikor megpróbálja telepíteni vagy újra telepíteni a szoftvert.További információért tekintse meg az Adobe Genuine Software részt.
n/a	Nem aktiválhat vagy telepíthet újra olyan régebbi Adobe-alkalmazásokat, mint a Photoshop Elements (2018-as és korábbi verziók), Premiere Elements (2018-as és korábbi verziók), Captivate (5.5-ös és 2017-es verziók), Creative Suite 6, Acrobat 11, Acrobat eLearning Suite 2.5 és Technical Communications Suite (3.0-s és 3.5-ös verzió).	Tudja meg, mit kell tennie, ha ezt a hibaüzenetet kapja régi, nem előfizetéses alkalmazások aktiválása vagy újratelepítése közben.
12001 12002 12004 12004 12005	„ERROR_INTERNET_<...>”	A rendszer nem észlel internetkapcsolatot. A lehetséges okok a következők lehetnek: Kapcsolati időtúllépés a tűzfalbeállítások miatt. Nem sikerül feloldani az állomás nevét a proxybeállítások miatt. A hálózati és kapcsolódási problémák megoldása könnyen elháríthatja a 12001-12005-ös hibákat.
194:01	„Nem aktivált gép deaktiválásának kísérlete”	Megpróbálja deaktiválni az alkalmazást, de még nem aktiválta.Aktiválja az alkalmazást a 194:01-es hiba kijavításához.
194:110	„Sikertelen aktiválás”	Az elmúlt 72 órában már elindította az Összes deaktiválása eljárást.72 óra elteltével újra megpróbálhatja az eljárást.
194:112	„A kliens órája nincs szinkronizálva”	Számítógépének órája helytelenül van beállítva. Állítsa be a számítógép óráján a helyes dátumot és időt.
208:1 208:2 208:3	„Error_NetworkFailure”	A rendszer nem észlel internetkapcsolatot. A lehetséges okok a következők lehetnek: Kapcsolati időtúllépés a tűzfalbeállítások miatt. Nem sikerül feloldani az állomás nevét a proxybeállítások miatt. A hálózati és kapcsolódási problémák megoldása könnyen elháríthatja a 208:1, 208:2 és 208:3-as hibákat.
213:5 213:10	n/a	Ezeket a hibákat egy írásvédett SLStore-mappa okozza.Ezt a hibát könnyen kijavíthatja az SLStore jogosultságainak beállításával.

Nem lehet elérni az Adobe-kiszolgálókat

Tanulás

Tanuljon részletes videós oktatóanyagok és gyakorlati útmutatások segítségével közvetlenül az alkalmazásban.

Közösség

Csatlakozzon a beszélgetésekhez, találjon válaszokat, tanuljon a szakértőktől, és ossza meg tudását.

Adobe Home

Szerezzen hozzáférést kedvenc Creative Cloud-alkalmazásaihoz, -szolgáltatásaihoz, -fájlkezeléséhez és egyebekhez.