Az Adobe-fiók bejelentkezési problémáinak megoldása

Hibás felhasználónév vagy jelszó megadásának elkerülése érdekében győződjön meg róla, hogy a Caps Lock és a Num Lock billentyűk ki vannak kapcsolva. Ezután írja be újra e-mail-címét és jelszavát.

Ha több levelezőfiókja van, vagy az eredeti vásárlás óta megváltozott az e-mail-címe, próbáljon meg másik vagy korábbi e-mail-címet használni. Ha nem tudja pontosan melyik e-mail-cím kapcsolódik tagságához vagy a megvásárolt termékhez, lépjen kapcsolata velünk.

Próbáljon meg bejelentkezni egy másik böngészőben. Ha a cookie-k használata le van tiltva, engedélyezze a cookie-kat, illetve törölje a böngésző sütijeit és a gyorsítótárat. (Az utasításokért lásd a böngésző dokumentációját.)

A Facebook-, Google vagy Apple-fiókkal való bejelentkezés során felmerülő problémák megoldását lásd: Az Adobe-fiókba Facebook-, Google- vagy Apple-fiókkal történő bejelentkezéssel kapcsolatos problémák megoldása.

Ha nem tud bejelentkezni a Creative Cloud asztali alkalmazásba, lásd: Creative Cloud aktiválási hibáinak elhárítása.

Elfelejtette a jelszavát? Próbálja meg visszaállítani a jelszót. Ha a következő hibaüzenetet kapja: „A megadott e-mail-cím nem párosítható az adatbázisban található fiókhoz”, adjon meg egy másik e-mail-címet. Az elfelejtett jelszó visszaállításához vagy a meglévő jelszó megváltoztatásához lásd: Az Adobe-jelszó visszaállítása vagy módosítása.

Elfelejtett Adobe ID? Ha fiókjához több e-mail cím is tartozik, próbálkozzon másik címmel.

Emlékszik Adobe-fiókjának jelszavára?  Ha ismeri a jelszót, jelentkezzen be Adobe-fiókba, és módosítsa az e-mail-címet.
Nem emlékszik Adobe-fiókjának jelszavára? Ha nem emlékszik a jelszóra, lépjen kapcsolata velünk.
El van írva az e-mail-cím? Ha az Adobe ID azonosító létrehozásakor elgépelt valamit, lépjen kapcsolata velünk.