Adobe ID azonosítója az az e-mail-cím, melyet először használt próbaverzióhoz, előfizetéshez, illetve Adobe-alkalmazás vagy -szolgáltatás vásárlásához. Mindig ugyanazt az Adobe ID-t használja, így összes Adobe-tagságát, -előfizetését és -termékét ugyanahhoz a fiókhoz rendelheti.
Olvassa el ezeket az egyszerű megoldásokat a bejelentkezéssel kapcsolatosan leggyakrabban felmerülő problémákra vonatkozóan.
Ha több levelezőfiókja van, vagy az eredeti vásárlás óta megváltozott az e-mail-címe, próbáljon meg másik vagy korábbi e-mail-címet használni. Ha nem tudja pontosan melyik e-mail-cím kapcsolódik tagságához vagy a megvásárolt termékhez, lépjen kapcsolata velünk.
Facebook- vagy Google-fiókkal való bejelentkezésnél felmerülő problémák megoldásával kapcsolatban lásd: Közösségi fiókkal való bejelentkezésnél felmerülő problémák megoldása
Ha nem tud bejelentkezni a Creative Cloud asztali alkalmazásba, lásd: Creative Cloud aktiválási hibáinak elhárítása.
Elfelejtette a jelszavát? Próbálja meg visszaállítani a jelszót. Ha a következő hibaüzenetet kapja: „A megadott e-mail-cím nem párosítható az adatbázisban található fiókhoz”, adjon meg egy másik e-mail-címet. Az elfelejtett jelszó visszaállításához vagy a meglévő jelszó megváltoztatásához lásd: Az Adobe-jelszó visszaállítása vagy módosítása.
Elfelejtett Adobe ID? Ha fiókjához több e-mail cím is tartozik, próbálkozzon másik címmel.
Ha nem tudja visszaállítani a jelszavát, mert már nem fér hozzá régi e-mail-fiókjához, próbálkozzon az alábbiakkal:
Emlékszik Adobe-fiókjának jelszavára? Ha ismeri a jelszót, jelentkezzen be az Adobe-fiókba, és módosítsa az e-mail-címet.
Nem emlékszik Adobe-fiókjának jelszavára? Ha nem emlékszik a jelszóra, lépjen velünk kapcsolatba.
El van írva az e-mail-cím? Ha az Adobe ID azonosító létrehozásakor elgépelt valamit, vegye fel velünk a kapcsolatot.
A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.