Találjon egyszerű megoldásokat az Adobe ID-fiókba való bejelentkezéssel kapcsolatos általános problémákra.

Mi az Adobe ID?

Adobe ID-azonosítója az az e-mail-cím, melyet először használt próbaverzióhoz, előfizetéshez, illetve Adobe-alkalmazás vagy -szolgáltatás vásárlásához. Mindig ugyanazt az Adobe ID-t használja, így összes Adobe-csomagját és -termékét ugyanahhoz a fiókhoz rendelheti.

 
 

Gyakori bejelentkezési problémák kijavítása

Olvassa el ezeket az egyszerű megoldásokat a bejelentkezéssel kapcsolatosan leggyakrabban felmerülő problémákra vonatkozóan.

A Caps Lock és a Num Lock billentyűk ki vannak kapcsolva?

Caps Lock and Num Lock

 

Hibás felhasználónév vagy jelszó megadásának elkerülése érdekében győződjön meg róla, hogy a Caps Lock és a Num Lock billentyűk ki vannak kapcsolva. Ezután írja be újra e-mail-címét és jelszavát.

 

Megváltoztatta e-mail-címét, vagy több e-mail-címe is van?

Multiple emails

 

Ha több levelezőfiókja van, vagy az eredeti vásárlás óta megváltozott az e-mail-címe, próbáljon meg másik vagy korábbi e-mail-címet használni. Ha nem tudja pontosan melyik e-mail-cím kapcsolódik tagságához vagy a megvásárolt termékhez, lépjen kapcsolata velünk.

 

Pórbált másik webböngészőben bejelentkezni?

Browser conflict

 

Próbáljon meg bejelentkezni egy másik böngészőben. Ha a cookie-k használata le van tiltva, engedélyezze a cookie-kat, illetve törölje a böngésző sütijeit és a gyorsítótárat. (Az utasításokért lásd a böngésző dokumentációját.)

 

Facebook-, Google- vagy Apple-fiókjával próbál bejelentkezni?

Resolve errors signing in with Facebook, Google, or Apple

 

A Facebook-, Google vagy Apple-fiókkal való bejelentkezés során felmerülő problémák megoldását lásd: Az Adobe-fiókba Facebook-, Google- vagy Apple-fiókkal történő bejelentkezéssel kapcsolatos problémák megoldása.

 

Nem tud bejelentkezni a Creative Cloud asztali alkalmazásba?

Creative cloud error

 

Ha nem tud bejelentkezni a Creative Cloud asztali alkalmazásba, lásd: Creative Cloud aktiválási hibáinak elhárítása.

 

Elfelejtette Adobe ID azonosítóját vagy jelszavát?

Ismerje meg, mit kell tennie, ha elfelejtette az Adobe ID azonosítóját vagy jelszavát.

Reset password

Elfelejtette a jelszavát? Próbálja meg visszaállítani a jelszót. Ha a következő hibaüzenetet kapja: „A megadott e-mail-cím nem párosítható az adatbázisban található fiókhoz”, adjon meg egy másik e-mail-címet. Az elfelejtett jelszó visszaállításához vagy a meglévő jelszó megváltoztatásához lásd: Az Adobe-jelszó visszaállítása vagy módosítása.

Elfelejtett Adobe ID? Ha fiókjához több e-mail cím is tartozik, próbálkozzon másik címmel.

 

 

Mit a teendő, ha nem tud hozzáférni az Adobe ID azonosítójához tartozó e-mail címhez?

Ha nem tudja visszaállítani a jelszavát, mert már nem fér hozzá régi e-mail-fiókjához, próbálkozzon az alábbiakkal:

Cannot access email

Emlékszik Adobe-fiókjának jelszavára?  Ha ismeri a jelszót, jelentkezzen be Adobe-fiókba, és módosítsa az e-mail-címet.
Nem emlékszik Adobe-fiókjának jelszavára? Ha nem emlékszik a jelszóra, lépjen kapcsolata velünk.
El van írva az e-mail-cím? Ha az Adobe ID azonosító létrehozásakor elgépelt valamit, lépjen kapcsolata velünk.