Nyomja meg a Windows + R billentyűket a Futtatás ablak megnyitásához. Írja be a services.msc kifejezést, és nyomja meg az Enter billentyűt.
Utoljára frissítve:
2022. okt. 7.
Az Acrobat ismételten felszólítja a bejelentkezésre, még akkor is, ha a korábbi munkamenetek során sikeresen bejelentkezett Adobe ID-azonosítójával. A hiba kijavításához próbálja ki az alábbi megoldásokat a megadott sorrendben.
1. megoldás: Frissítse a Creative Cloud asztali alkalmazást
Frissítse a Creative Cloud asztali alkalmazást a legújabb verzióra (5.4-es vagy újabb verzió). Az alkalmazás verziójának ellenőrzéséhez indítsa el a Creative Cloud asztali alkalmazást, majd válassza a Súgó > A Creative Cloudról névjegye lehetőséget. Ha nem a Creative Cloud asztali alkalmazás legfrissebb verzióját használja, az alkalmazás indításakor megjelenik a frissítésre vonatkozó kérés. A legújabb verzió letöltéséhez és telepítéséhez kattintson a Frissítés gombra, majd indítsa újra az alkalmazást.
2. megoldás: Frissítsen a Windows 10 legújabb verziójára
Windows 10-felhasználókra vonatkozik
A Windows 10 (2004-es verzió, 19041.173 build) és a kapcsolódó frissítések telepítése után néhány alkalmazás már nem emlékszik a jelszavára. Frissítse a Windowst a legújabb buildre, vagy kövesse a Microsoft által itt megadott kerülő megoldást.
3. megoldás: Engedélyezze a Windows Credential Manager szolgáltatást
A Windows Credential Manager kezeli a webhelyekre, a csatlakoztatott alkalmazásokba és a hálózatokba történő bejelentkezéshez szükséges hitelesítő adatokat. Kövesse az alábbi lépéseket a megfelelő szolgáltatás engedélyezéséhez.
-
Megjelenik a Szolgáltatások ablak.
-
A szolgáltatások listájából válassza a Hitelesítőadat-kezelő lehetőséget, majd kattintson A szolgáltatás indítása lehetőségre.
-
Zárja be a Szolgáltatások ablakot – kattintson a kereszt gombra az ablak jobb felső sarkában.
4. megoldás: Adja hozzá az Acrobat futtatható fájljait a víruskereső szoftver engedélyezési listájához
A víruskereső szoftver megzavarhatja vagy blokkolhatja az Acrobat futtatható fájljait (például Acrobat.exe, az acrotray.exe, az acrodist.exe és még sok más fájl). Ezek a futtatható fájlok az Acrobat mappában találhatók. Adja hozzá a futtatható fájlok elérési útját vagy az Acrobat mappa elérési útját a víruskereső szoftver kivétellistájához.
Ha Trend Micro vírusirtót használ, lásd: Előfizetési állapotát nem tudjuk ellenőrizni | Acrobat, Trend Micro Antivirus.
Megjegyzés:
Az alábbi lépések elmagyarázzák, hogy miként lehet kivételeket hozzáadni az Avast víruskereső szoftverhez. Ha más víruskereső szoftvert használ, kövesse a megfelelő webhelyen található utasításokat, és adja hozzá az Acrobat futtatható fájljait a kivételek listájához.
-
Nyissa meg az Avast víruskeresőt. Kattintson a Menü, majd a Beállítások elemre.
-
Kattintson az Általános> Kivételek elemre, majd kattintson a Kivétel hozzáadása lehetőségre.
-
Adja hozzá az Acrobat három futtatható fájlja vagy az Acrobat mappa elérési útját az alábbiak szerint:
- Az Acrobat futtatható fájljainak elérési útvonala:
- C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat\Acrobat.exe
- C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat\acrodist.exe
- C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat\acrotray.exe
- C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat\Acrobat.exe
- Az Acrobat mappa elérési útvonala:
- C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat\
- Az Acrobat futtatható fájljainak elérési útvonala:
-
Kattintson a Kivétel hozzáadása lehetőségre.
