Acrobat alkalmazással való beolvasáskor jelentkező, lapolvasóval kapcsolatos problémák elhárítása

Keresés

Probléma

Az Adobe Acrobat alkalmazással nem tud egy fájlt beolvasni, és az alábbi problémák egyikével szembesül. Tekintse meg a megfelelő megoldást a fájl szkennelése során jelentkező probléma elhárításához.

Probléma Megoldás

Fájl nem szkennel

 Kövesse a Megoldási lépéseket

Oldalméret javítása beolvasáskor

 Bizonyos szkennerek nem tájékoztatják az Acrobat alkalmazást a „támogatott méretekről”, amennyiben az Acrobat 8 alkalmazás Szkenner beállítások menüjében a Szkenner natív felületének elrejtése opciót választotta. Módosítsa a Felhasználói felület opciót Szkenner natív felületének megjelenítése értékre, és válassza ki az oldalméretet a szkenner alkalmazásából.

Negatív kép jelenik meg beolvasáskor

 Amennyiben negatív (például a fehér papír fekete) kép keletkezik, a Szkenner beállítások menüben válassza ki a Fekete-fehér képek invertálása opciót. Próbáljon meg ismét létrehozni a PDF-fájlt.

Hiba lép fel a fájl szkennelésekor.

 A megoldási lépések megtalálásához válassza ki a kapott hibát:

Alapvető megoldási lépések a szkennelés során

1. lépés: Adatátviteli mód módosítása

(Csak Windowsra alkalmazható)

Módosítsa a Szkenner beállítások menüben az Adatátviteli módot Memória módról Natív módra.

A Memória mód ugyanazt az adatátviteli módot használja, mint az Acrobat előző változatai, és közvetlenül a számítógép memóriájába szkenneli a dokumentumot. A Natív mód közvetlenül a fájlba szkennel, és kompatibilisebb a különböző szkennerekkel.

2. lépés: Módosítsa a felhasználói felületet a szkenner beállításai között

(Csak Windowsra alkalmazható)

Módosítsa a Szkenner beállítások menüben a Felhasználói felület beállítását a Szkenner natív felületének elrejtése értékről Szkenner natív felületének megjelenítése értékre. A Szkenner natív felületének megjelenítése opció ugyanazt a szkennelési módot használja, mint az Acrobat előző verziói. Lehetővé teszi a szkenner számára saját illesztőprogram használatát. A Szkenner natív felületének elrejtése opció kiválasztása esetén a rendszer közvetlenül a TWAIN illesztőt próbálja igénybe venni. Ez kiküszöbölheti a hibaüzeneteket különösen akkor, ha több ív papírt szkennel. Amennyiben ezen megoldások egyike sem működik, olykor az áthidaló megoldást kell alkalmazni.

Forduljon a szkenner gyártójához és próbáljon frissebb verziót beszerezni az illesztőprogramból.

3. lépés: Egy másik alkalmazásban való szkenneléssel bizonyosodjon meg a szkenner működéséről.

(Csak Windowsra és macOS-re alkalmazható)

Annak ellenőrzéséhez, hogy a szkenner megfelelően működik-e, szkennelje be a fájlt egy másik alkalmazásba, például a Microsoft Wordbe, ugyanazokkal a beállításokkal, amelyek az Acrobatban hibát eredményeztek.

Megjegyzés: A Photoshop és Photoshop Elements nem mindig jó opció tesztelés céljára. A problémák előfordulási valószínűségének a csökkentése érdekében a szkenner gyártói kifejezetten ezekhez a szoftverekhez fejlesztenek szoftvereket.

Amennyiben a probléma ismét jelentkezik a másik alkalmazásba való szkenneléskor, vegye fel a kapcsolatot a szkenner gyártójával.

4. lépés: A TWAIN helyett a Windows Image Acquisition (WIA) segítségével történő szkennelés

(Csak Windowsra alkalmazható)

Az Acrobat támogatja a Windows képbevitel (WIA) illesztőket. Amennyiben a szkennere mindkét illesztőt támogatja, válassza a WIA illesztőt a PDF létrehozása szkennerből párbeszédablak Eszközök menüjéből. Szkennelje be a dokumentumot.

5. lépés: Telepítse a legfrissebb szkennerillesztőt.

(Csak Windowsra alkalmazható)

Ha hiányzik vagy sérült a TWAIN-fájl, az Acrobat hibaüzenetet jelenít meg, amikor a TWAIN-felületet használva végzi a beolvasást. A szkennerillesztő újratelepítése cseréli a TWAIN-fájlt.

A legfrissebb illesztő megszerzése ügyében vegye fel a kapcsolatot a szkenner gyártójával. Az illesztő újratelepítéséhez törölje az összes fájlt és mappát, amelynek a neve a Twain karakterlánccal kezdődik a Windows vagy Winnt mappában (például „Twain_32.dll”). Ezt követően indítsa újra a Windows rendszert, majd telepítse a legfrissebb illesztőt a szkennerhez a gyártó utasításai szerint.

6. lépés: Indítsa újra a számítógépet letiltott indítási elemekkel.

(Csak Windowsra és macOS-re alkalmazható)

Néhány alkalmazás rendszerhibákat vagy -fagyásokat okozhat, amikor azokat az Adobe Acrobat alkalmazással együtt futtatják. Az Adobe alkalmazás indítása előtt tiltsa le a többi alkalmazást (beleértve az indítási elemeket is, amelyek automatikusan elindulnak a Windows rendszer indulásakor).

Indítási elemek letiltása Windows rendszerben:
 Indítási elemek letiltása a macOS-ben:
  1. Zárjon be minden alkalmazást.
  2. Válassza a Start > Futtatás lehetőséget. Írja be a msconfig parancsot a Megnyitás mezőben, majd válassza az OK gombot.
  3. A Rendszerkonfigurációs segédprogram párbeszédablakában válassza az Indítás lapot, majd válassza az Összes letiltása lehetőséget.
  4. Válassza az OK gombot, majd indítsa újra a Windows operációs rendszert.
  1. Válassza ki az Apple logó > Rendszerbeállítások elemét.
  2. Válassza az Általános > Bejelentkezési elemek elemet. A Megnyitás bejelentkezéskor rész a bejelentkezéskor automatikusan megnyíló alkalmazásokat sorolja fel.
  3. Az indítási elemek letiltásához válassza az Engedélyezés a háttérben részben lévő alkalmazáslista melletti kikapcsoló gombot.

7. lépés: Szkennelje be ismét a képet egy másik szín üzemmód használatával.

(Csak Windowsra és macOS-re alkalmazható)

Bizonyos szín üzemmódok használata problémát okozhat Acrobat alkalmazásban adott szkennerek esetén. Az Acrobat alkalmazásban történő különböző szín üzemmódban végzett szkennelésre vonatkozó utasítások tekintetében tájékozódjon a szkennerhez mellékelt dokumentációból.

8. lépés: Határozza meg a képméretet a szkenner program előnézet paneljében.

(Csak Windowsra és macOS-re alkalmazható)

Amennyiben a szkennelt kép egy részét az alkalmazás levágja, vagy a kép helytelen méretekkel rendelkezik, határozza meg a képméretet a szkennerprogram előnézet paneljében. A képméret meghatározására vonatkozó utasítások tekintetében tájékozódjon a szkennerhez mellékelt dokumentációból.

9. lépés: Jelentkezzen be egy új fiókkal.

(Csak Windowsra és macOS-re alkalmazható)

Amennyiben a múltban sikeresen tudott szkennelni Acrobat szoftverben, akkor előfordulhat, hogy a felhasználói fiók sérült, és ez okoz problémákat szkenneléskor. Hozzon létre egy rendszergazdai jogokkal rendelkező felhasználói fiókot, majd jelentkezzen be a rendszerbe az új fiókkal.

10. lépés: Szkennelje be a képet egy másik alkalmazásba TIFF-fájlként, majd alakítsa át a TIFF-fájlt PDF-fájllá.

(Csak Windowsra és macOS-re alkalmazható)

TIFF-fájl PDF-fájllá alakításához tegye a következők egyikét:

  • Húzza a TIFF-fájlt az Acrobat ikonra.
  • Az Acrobat programban lépjen a  > Létrehozás > PDF fájlból elemre. Ezután jelölje ki a TIFF-fájlt, majd válassza a Megnyitás lehetőséget.
  • A szkenner szoftverében nyomtassa ki a TIFF-fájlt az Adobe PDF-nyomtatóval.

Oldalméret javítása szkenneléskor

(Csak Windowsra alkalmazható)

Néhány szkenner nem jelenti az Acrobatnak a „támogatott méreteket”, ha a Szkennelési beállításokban a Szkenner natív illesztőfelületének elrejtése elem van kijelölve. Módosítsa a Felhasználói felület opciót Szkenner natív felületének megjelenítése értékre, és válassza ki az oldalméretet a szkenner alkalmazásából.

Negatív kép jelenik meg beolvasáskor

(Csak Windowsra és macOS-re alkalmazható)

Amennyiben negatív (például a fehér papír fekete) kép keletkezik, a Szkenner beállítások menüben válassza ki a Fekete-fehér képek invertálása opciót. Próbáljon meg ismét létrehozni a PDF-fájlt.

Hiba: Lapolvasó nem ismerhető fel

A hiba megoldásához próbálja meg az alábbi lépéseket végrehajtani az adott sorrendben. Minden egyes lépés után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem, folyatassa a következő lépéssel. 

  1. (Csak Windowsra és macOS-re alkalmazható)

    Ellenőrizze, hogy a készülék fizikailag csatlakoztatva van-e:

    • Ellenőrizze a szkenner csatlakoztatásához használt kábeleket (USB, LAN stb.). Válassza le és csatlakoztassa újra a kábeleket a csatlakozások ellenőrzéséhez.
    • Ellenőrizze, hogy a lapolvasó be van-e kapcsolva, és a kijelzőn nem látható semmilyen hibaüzenet. Ha hiba merül fel, vagy a lapolvasó valamelyik műveletnél leáll, indítsa újra a lapolvasót.

  2. (Csak Windowsra és macOS-re alkalmazható)

    Windows operációs rendszerben a TWAIN és a WIA illesztőprogramot is lehet telepíteni. Ehhez hasonlóan a Mac operációs rendszerben a TWAIN és az ICA illesztőprogramot lehet telepíteni. A beolvasást próbálja meg alternatív lapolvasó-illesztőprogrammal (ICA, WIA vagy TWAIN) elvégezni, ha valamelyik nem működne.

    Windows operációs rendszerben: Az Acrobat alkalmazásban a lapolvasó-kiválasztási képernyőn jelölje ki valamelyik TWAIN vagy WIA illesztőprogramot.

    Lapolvasó-illesztőprogramok Windows operációs rendszerben

    macOS operációs rendszerben: Az Acrobat alkalmazásban a lapolvasó-kiválasztási képernyőn jelölje az ICA illesztőprogramot.

    Lapolvasó-illesztőprogramok Mac operációs rendszerben

  3. (Csak Windowsra és macOS-re alkalmazható)

    Ellenőrizze, hogy a szkenner működik-e más alkalmazásokkal:

    1. A lapolvasó használatához Windows és Mac rendszerben is elérhető többféle beépített és harmadik féltől származó alkalmazás.
      • A Windows rendszerhez létezik egy TWACKER nevű szoftver, egy ingyenes TWAIN-illesztőprogram tesztelő segédprogram. Ingyenesen elérhető. Töltse le és telepítse, hogy ellenőrizhesse, hogy a lapolvasó működik-e.
      • macOS esetén egy előre telepített alkalmazás, az Image Capture alkalmazás segédprogram áll rendelkezésre, amellyel ellenőrizheti, hogy a lapolvasó működik-e.
    2. Alternatív megoldásként, ha van telepítve bármely más alkalmazás, amely a lapolvasás funkciót is használja, akkor ezt használhatja annak tesztelésére, hogy a lapolvasó a várt módon működik-e az alkalmazással.

    Ha a lapolvasó egyik alkalmazással sem működik, akkor ez arra utal, hogy a lapolvasó nem működik megfelelően. Ilyen esetben a lapolvasó gyártójával veheti fel a kapcsolatot.

  4. Indítsa újból el az Acrobat programot.

  5. (Csak Windowsra és macOS-re alkalmazható)

    Indítsa újra a rendszert úgy, hogy az indításkor betöltődő elemeket letiltja:

    Néhány alkalmazás rendszerhibákat vagy -fagyásokat okozhat, amikor azokat az Adobe Acrobat alkalmazással együtt futtatják. Az Adobe alkalmazás indítása előtt tiltsa le a többi alkalmazást (beleértve az indítási elemeket is, amelyek automatikusan elindulnak a Windows rendszer indulásakor).

    Indítási elemek letiltása Windows rendszerben:
    		 Indítási elemek letiltása a macOS-ben:
    1. Zárjon be minden alkalmazást.
    2. Válassza a Start > Futtatás lehetőséget. Írja be a msconfig parancsot a Megnyitás mezőben, majd válassza az OK gombot.
    3. A Rendszerkonfigurációs segédprogram párbeszédablakában válassza az Indítás lapot, majd válassza az Összes letiltása lehetőséget.
    4. Válassza az OK gombot, majd indítsa újra a Windows operációs rendszert.
    1. Válassza ki az Apple logó > Rendszerbeállítások elemét.
    2. Válassza az Általános > Bejelentkezési elemek elemet. A Megnyitás bejelentkezéskor rész a bejelentkezéskor automatikusan megnyíló alkalmazásokat sorolja fel.
    3. Az indítási elemek letiltásához válassza az Engedélyezés a háttérben részben lévő alkalmazáslista melletti kikapcsoló gombot.

  6. (Csak Windowsra alkalmazható)

    Telepítse a legújabb lapolvasó-illesztőprogramot, majd indítsa újra a rendszert:

    1. Ha hiányzik vagy sérült a TWAIN-fájl, az Acrobat hibaüzenetet jelenít meg, amikor a TWAIN-felületet használva végzi a beolvasást.  A lapolvasó-illesztőprogram újratelepítésekor lecserélődik a TWAIN-fájl.
    2. Az illesztőprogram újratelepítéséhez törölje az összes fájlt és mappát, amelynek a neve a Twain karakterlánccal kezdődik a Windows vagy Winnt mappában (például „Twain_32.dll”). 
    3. Indítsa újra a Windows rendszert, majd telepítse a legfrissebb illesztőt a szkennerhez a gyártó utasításai szerint.

Hiba: Lapolvasó-illesztőprogram nem található vagy nem érvényes

A hiba megoldásához próbálja meg az alábbi lépéseket végrehajtani az adott sorrendben. Minden egyes lépés után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem, folyatassa a következő lépéssel.

  1. (Csak Windowsra alkalmazható)

    Telepítse a legújabb lapolvasó-illesztőprogramot, majd indítsa újra a rendszert:

    1. Ha hiányzik vagy sérült a TWAIN-fájl, az Acrobat hibaüzenetet jelenít meg, amikor a TWAIN-felületet használva végzi a beolvasást.  A lapolvasó-illesztőprogram újratelepítésekor lecserélődik a TWAIN-fájl.
    2. Az illesztőprogram újratelepítéséhez törölje az összes fájlt és mappát, amelynek a neve a Twain karakterlánccal kezdődik a Windows vagy Winnt mappában (például „Twain_32.dll”). Ezt követően indítsa újra a Windows operációs rendszert, majd telepítse a legfrissebb illesztőprogramot a lapolvasóhoz a gyártó utasításai szerint vagy az itt leírtak alapján.

  2. (Windowsra és macOS-re alkalmazható)

    Ellenőrizze, hogy a készülék fizikailag csatlakoztatva van-e:

    1. Ellenőrizze a szkenner csatlakoztatásához használt kábeleket, például USB, LAN és egyéb kábeleket. Válassza le és csatlakoztassa újra a kábeleket a csatlakozások ellenőrzéséhez.
    2. Ellenőrizze, hogy a lapolvasó be van-e kapcsolva, és a kijelzőn nem látható semmilyen hibaüzenet. Ha hiba merül fel, vagy a lapolvasó valamelyik műveletnél leáll, indítsa újra a lapolvasót.

  3. (Csak Windowsra és macOS-re alkalmazható)

    Windows operációs rendszerben a TWAIN és a WIA illesztőprogramot is lehet telepíteni. Hasonlóképpen a macOS ICA illesztőprogramokkal rendelkezik. A beolvasást próbálja meg alternatív lapolvasó-illesztőprogrammal (ICA, WIA vagy TWAIN) elvégezni, ha valamelyik nem működne.

    Windows operációs rendszerben: Az Acrobat alkalmazásban a lapolvasó-kiválasztási képernyőn jelölje ki valamelyik TWAIN vagy WIA illesztőprogramot.

    Lapolvasó-illesztőprogramok Windows operációs rendszerben

    macOS operációs rendszerben: Az Acrobat alkalmazásban a lapolvasó-kiválasztási képernyőn jelölje az ICA illesztőprogramot.

    Lapolvasó-illesztőprogramok Mac operációs rendszerben

  4. (Windowsra és macOS-re alkalmazható)

    Ellenőrizze, hogy a lapolvasó működik-e bármilyen más alkalmazással:

    1. A lapolvasó használatához Windows és Mac rendszerben is elérhető többféle beépített és harmadik féltől származó alkalmazás.
      1. A Windows rendszerhez létezik egy TWACKER nevű szoftver, egy ingyenes TWAIN-illesztőprogram tesztelő segédprogram. Ingyenesen elérhető. Csak töltse le és telepítse, hogy ellenőrizhesse, hogy a lapolvasó működik-e.
      2. macOS esetén egy előre telepített alkalmazás, az Image Capture alkalmazás segédprogram áll rendelkezésre, amellyel ellenőrizheti, hogy a lapolvasó működik-e.
    2. Alternatív megoldásként, ha van telepítve bármely más alkalmazás, amely a lapolvasás funkciót is használja, akkor ezt használhatja annak tesztelésére, hogy a lapolvasó a várt módon működik-e.

    Ha a lapolvasó egyik alkalmazással sem működik, akkor ez arra utal, hogy a lapolvasó nem működik megfelelően. Ilyen esetben a lapolvasó gyártójával veheti fel a kapcsolatot.

  5. Indítsa újból el az Acrobat programot.

  6. (Csak Windowsra és macOS-re alkalmazható)
    Indítsa újra a rendszert az indítási elemek letiltásával:

    Néhány alkalmazás rendszerhibákat vagy -fagyásokat okozhat, amikor azokat az Adobe Acrobat alkalmazással együtt futtatják. Az Adobe alkalmazás indítása előtt tiltsa le a többi alkalmazást (beleértve az indítási elemeket is, amelyek automatikusan elindulnak a Windows rendszer indulásakor).

    Indítási elemek letiltása Windows rendszerben:
    		 Indítási elemek letiltása a macOS-ben:
    1. Zárjon be minden alkalmazást.
    2. Válassza a Start > Futtatás lehetőséget. Írja be a msconfig parancsot a Megnyitás mezőben, majd válassza az OK gombot.
    3. A Rendszerkonfigurációs segédprogram párbeszédablakában válassza az Indítás lapot, majd válassza az Összes letiltása lehetőséget.
    4. Válassza az OK gombot, majd indítsa újra a Windows operációs rendszert.
    1. Válassza ki az Apple logó > Rendszerbeállítások elemét.
    2. Válassza az Általános > Bejelentkezési elemek elemet. A Megnyitás bejelentkezéskor rész a bejelentkezéskor automatikusan megnyíló alkalmazásokat sorolja fel.
    3. Az indítási elemek letiltásához válassza az Engedélyezés a háttérben részben lévő alkalmazáslista melletti kikapcsoló gombot.

Hiba: Nem lehet a lapolvasóhoz csatlakozni.

A hiba megoldásához próbálja meg az alábbi lépéseket végrehajtani az adott sorrendben. Minden egyes lépés után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem, folyatassa a következő lépéssel.

  1. (Csak Windowsra és macOS-re alkalmazható)

    Ellenőrizze, hogy a készülék fizikailag csatlakoztatva van-e:

    1. Ellenőrizze a szkenner csatlakoztatásához használt kábeleket, pl. USB-kábelt, LAN-kábelt stb. Válassza le és csatlakoztassa újra a kábeleket a csatlakozások ellenőrzéséhez.
    2. Győződjön meg róla, hogy a lapolvasó be van-e kapcsolva, és a kijelzőn nem látható semmilyen hibaüzenet. Ha hiba merül fel, vagy a lapolvasó valamelyik műveletnél leáll, indítsa újra a lapolvasót.

  2. (Csak Windowsra és macOS-re alkalmazható)

    Windows operációs rendszerben a TWAIN és a WIA illesztőprogramot is lehet telepíteni. Hasonlóképpen a Mac ICA illesztőprogramokkal rendelkezik. A beolvasást próbálja meg alternatív lapolvasó-illesztőprogrammal (ICA, WIA vagy TWAIN) elvégezni, ha valamelyik nem működne.

    Windows operációs rendszerben: Az Acrobat alkalmazásban a lapolvasó-kiválasztási képernyőn jelölje ki valamelyik TWAIN vagy WIA illesztőprogramot.

    Lapolvasó-illesztőprogramok Windows operációs rendszerben

    macOS operációs rendszerben: Az Acrobat alkalmazásban a lapolvasó-kiválasztási képernyőn jelölje az ICA illesztőprogramot.

    Lapolvasó-illesztőprogramok Mac operációs rendszerben

  3. (Csak Windowsra és macOS-re alkalmazható)

    Ellenőrizze, hogy a lapolvasó működik-e bármilyen más alkalmazással:

    1. A lapolvasó használatához Windows és Mac rendszerben is elérhető többféle beépített és harmadik féltől származó alkalmazás.
      1. A Windows rendszerhez létezik egy TWACKER nevű szoftver, egy ingyenes TWAIN-illesztőprogram tesztelő segédprogram. Ingyenesen elérhető. Csak töltse le és telepítse, hogy ellenőrizhesse, hogy a lapolvasó működik-e.
      2. macOS esetén egy előre telepített alkalmazás, az Image Capture alkalmazás segédprogram áll rendelkezésre, amellyel ellenőrizheti, hogy a lapolvasó működik-e.
    2. Alternatív megoldásként, ha van telepítve bármely más alkalmazás, amely a lapolvasás funkciót is használja, akkor ezt használhatja annak tesztelésére, hogy a lapolvasó a várt módon működik-e az alkalmazással.

    Ha a lapolvasó egyik alkalmazással sem működik, akkor ez arra utal, hogy a lapolvasó nem működik megfelelően. Ilyen esetben a lapolvasó gyártójával veheti fel a kapcsolatot.

  4. Indítsa újból el az Acrobat programot.

  5. (Csak Windowsra és macOS-re alkalmazható)

    Indítsa újra a rendszert úgy, hogy az indításkor betöltődő elemeket letiltja:

    Néhány alkalmazás rendszerhibákat vagy -fagyásokat okozhat, amikor azokat az Adobe Acrobat alkalmazással együtt futtatják. Az Adobe alkalmazás indítása előtt tiltsa le a többi alkalmazást (beleértve az indítási elemeket is, amelyek automatikusan elindulnak a Windows rendszer indulásakor).

    Indítási elemek letiltása Windows rendszerben:
    		 Indítási elemek letiltása a macOS-ben:
    1. Zárjon be minden alkalmazást.
    2. Válassza a Start > Futtatás lehetőséget. Írja be a msconfig parancsot a Megnyitás mezőben, majd válassza az OK gombot.
    3. A Rendszerkonfigurációs segédprogram párbeszédablakában válassza az Indítás lapot, majd válassza az Összes letiltása lehetőséget.
    4. Válassza az OK gombot, majd indítsa újra a Windows operációs rendszert.
    1. Válassza ki az Apple logó > Rendszerbeállítások elemét.
    2. Válassza az Általános > Bejelentkezési elemek elemet. A Megnyitás bejelentkezéskor rész a bejelentkezéskor automatikusan megnyíló alkalmazásokat sorolja fel.
    3. Az indítási elemek letiltásához válassza az Engedélyezés a háttérben részben lévő alkalmazáslista melletti kikapcsoló gombot.

  6. (Csak Windowsra alkalmazható)

    Telepítse a legújabb lapolvasó-illesztőprogramot, majd indítsa újra a rendszert:

    1. Ha hiányzik vagy sérült a TWAIN-fájl, az Acrobat hibaüzenetet jelenít meg, amikor a TWAIN-felületet használva végzi a beolvasást.  A lapolvasó-illesztőprogram újratelepítésekor lecserélődik a TWAIN-fájl.
    2. Az illesztőprogram újratelepítéséhez törölje az összes fájlt és mappát, amelynek a neve a Twain karakterlánccal kezdődik a Windows vagy Winnt mappában (például „Twain_32.dll”). Ezt követően indítsa újra a Windows operációs rendszert, majd telepítse a legfrissebb illesztőprogramot a lapolvasóhoz a gyártó utasításai szerint vagy az itt leírtak alapján.

 

 

Gyakori kérdések

  • Mi az a lapolvasó-illesztőprogram?

A lapolvasó-illesztőprogram egy olyan szoftverprogram, amely a számítógépnek elmondja, hogy hogyan futtassa a lapolvasót, és hogyan kommunikáljon azzal. A megfelelően működő lapolvasó beállításának elengedhetetlen lépése a lapolvasó-illesztőprogram telepítése.

  • Milyen lapolvasó-illesztőprogram érhető el Windows és Mac operációs rendszerhez?
    • TWAIN: A szokásos interfész a szoftverprogram és a képrögzítő készülék (mint például lapolvasó és digitális kamera) között. Majdnem minden lapolvasó szoftver tartalmaz TWAIN illesztőprogramot, amely általában egy speciális GUI-t biztosít, és amelyet a felhasználó az összes speciális lapolvasó-beállítás konfigurálásához használhat.
    • Natív illesztőprogramok: Platformspecifikus (Windows vagy OS X) illesztőprogram, amely az alapvető lapolvasási feladatokat hajtja végre. A natív illesztőprogramok automatikusan letöltődnek a rendszerbe, vagy a felhasználónak kell letöltenie és telepítenie őket manuálisan a lapolvasó gyártójának webhelyéről.
      • WIA: A Windows képbevitel a Microsoft saját illesztőprogram modellje és alkalmazásprogramozási felülete (API) a Microsoft Windows Me és a későbbi Windows operációs rendszerekhez, amelyek lehetővé teszik, hogy a grafikus szoftver a képalkotó hardverrel (például a lapolvasóval) kommunikáljon.
      • ICA: Image Capture Application (alapértelmezett Mac lapolvasó segédprogram) illesztőprogram, mely az alapvető lapolvasási feladatokat hajtja végre.

Megjegyzés: Bizonyos esetekben a lapolvasó nem rendelkezik TWAIN és natív lapolvasó-illesztőprogrammal is egyszerre. Ilyen esetben a lapolvasó összes művelete a rendelkezésre álló illesztőprogrammal hajtható végre.

  • Hol találom az illesztőprogramokat?

ICA illesztőprogramok: A termékhez a legújabb ICA lapolvasó-illesztőprogram az Apple szoftverfrissítésével érhető el. Hogyan juthat hozzá?

  1. Tegye a következők egyikét:
    1. Ha USB- vagy Ethernet*-kapcsolatot használ, csatlakoztassa a nyomtatót/lapolvasót a Mac-számítógéphez, és gondoskodjon róla, hogy az be legyen kapcsolva. 
    2. Ha vezeték nélküli kapcsolatot használ, és a nyomtató már csatlakoztatva van az útválasztóhoz, gondoskodjon róla, hogy az be legyen kapcsolva. 
    3. Ha vezeték nélküli kapcsolatot használ, és a nyomtató nincs csatlakoztatva van az útválasztóhoz, a nyomtatót az útválasztóhoz kell csatlakoztatnia. A termék vezérlőpaneljén hozhatja létre a wifikapcsolatot.  
      (*Nem minden termék rendelkezik Ethernet-porttal.)
  2. Válassza az Apple menüt, majd a Szoftverfrissítés lehetőséget. 
  3. Az elérhető frissítések telepítéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

WIA Driver: Windows-felhasználóknak először rendszergazdaként be kell jelentkezniük a programok telepítéséhez.

  1. Csatlakoztassa a mellékelt USB-kábelt a számítógép USB-portjához és a kamera digitális termináljához. Készítse elő a kamerát a számítógéppel való kommunikációra.
  2. Egy pillanat múlva a számítógép automatikusan telepíti a TWAIN vagy a WIA illesztőprogramot, vagy megjelenik a telepítő varázsló a felhasználó részére.
  3. Ha a rendszer a számítógép újraindítását kéri, a képernyőn megjelenő üzenetnek megfelelően indítsa újra a számítógépet.
  1. A készülékgyártók a készülék-illesztőprogramot általában egy külön CD-n/DVD-n biztosítják. Helyezze a CD-t/DVD-meghajtót a rendszerbe, és telepítse a rendelkezésre álló illesztőprogramokat. Indítsa újra a rendszert. (Válaszható).
  2. Ha nem áll rendelkezésre CD, keresse fel a gyártó webhelyét (lásd a vásárláskor a készülékhez kapott dokumentációt).
  1. Ha a webhely címét nem találja, keresse meg az interneten a készülék típusát és illesztőprogramját megadva (<lapolvasó gyártója> <Típus neve> lapolvasó-illesztőprogram). Válasszon ki olyan hivatkozást, amely közvetlenül a gyártó webhelyére mutat.
  2. A webhelyen olyan kulcsszavakat keressen, mint például „Letöltések”, „Illesztőprogramok”, „Támogatás” stb., és kövesse az itt található utasításokat.
  3. Ha a webhelyen van olyan hely, ahol megadhatja, hogy milyen készülékhez keres illesztőprogramot, írja be vagy válassza ki a készülék típusát.

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?

Gyorslinkek

Összes előfizetési csomag megtekintése Csomagjainak kezelése
Gyorshivatkozások megtekintése
Gyorshivatkozások elrejtése

Jogi nyilatkozatok    |    Online adatvédelmi irányelv