Zárjon be minden Adobe alkalmazást.
Utoljára frissítve:
2025. jún. 2.
Accelerate your creativity by upgrading to the latest versions of your familiar apps.
Enjoy benefits such as cloud storage, file sync across devices, access to Creative Cloud services, and much more.
Probléma: "A termék licencelése nem működik" hiba
Jegyzet
Ez a cikk a Creative Suite 5.5 és korábbi verzióira vonatkozik.
Amikor megpróbál elindítani egy Adobe alkalmazást, kap egy "A termék licencelése nem működik" hibaüzenetet? Ha igen, próbálja a lapon található megoldásokat a probléma megoldásához.
Megoldások
1. megoldás: Alkalmazza a Licensing Service frissítést.
2. megoldás: Állítsa a FLEXnet licencszolgáltatást kézi módra, és indítsa el a szolgáltatást.
3. megoldás: Nevezze át a FLEXnet mappát.
4. megoldás: Állítsa vissza a jogosultságait a licencszolgáltatás adatmappáján.
Windows XP Professionalon
Windows XP Home-on
Windows 7-en vagy Windows Vistán
5. megoldás: Állítsa vissza a jogosultságait az Adobe PCD mappán.
6. megoldás: Távolítsa el az SQLite naplózási fájlt.
7. megoldás: (Csak Vista) Szinkronizálja a virtualizált és nem virtualizált PCD és caps fájlokat.
8. megoldás: Telepítse újra.
További információk
Fontos: Végezze el az alábbi megoldásokat sorrendben. Ne folytassa a következő megoldással, ha egy korábbi megoldás megoldja a problémát. Néhány megoldás végrehajtása után néha újra meg kell adnia a licencadatokat vagy aktiválnia kell a terméket. Továbbá megakadályozható az Adobe szoftver próbaverzióinak indítása.
1. megoldás: A licencelő szolgáltatás frissítésének alkalmazása.
Töltse le az Adobe Licensing Repair Tool eszközt.
Futtassa a licencszolgáltatás frissítését:
Csomagolja ki a LicenseRecovery109.zip fájlt.
Fontos: Használjon olyan segédprogramot, mint a WinZip a tömörített fájl tartalmának kicsomagolásához.
Fontos: Használjon olyan segédprogramot, mint a WinZip a tömörített fájl tartalmának kicsomagolásához.
Kattintson duplán a LicenseRecover.exe fájlra.
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Indítsa el Adobe alkalmazását.
Fontos: A javítás a Creative Suite 3 vagy 4 termékekre, Acrobat 8 vagy 9-re, Photoshop Elements 6, 7 vagy 8-ra, Directorra és Adobe Technical Communication Suite-ra vonatkozik. Ha a problémája nem oldódott meg az első próbálkozásra, futtassa újra a javítást és írja be a 0 opciót, amikor erre felkéri a rendszer. Ha a probléma továbbra is fennáll a javítás második futtatása után, folytassa a 2. megoldással.
2. megoldás: Állítsa a FLEXnet licencelő szolgáltatását Kézire és indítsa el a szolgáltatást.
Válassza a Start > Vezérlőpult menüpontot.
Kattintson duplán a Felügyeleti eszközök elemre.
Kattintson duplán a Szolgáltatások elemre.
Kattintson duplán a FLEXnet Licensing Service elemre a Tulajdonságok párbeszédpanel megnyitásához.
Kattintson az Indítási típus menüre, majd válassza a Kézi lehetőséget.
Kattintson az Alkalmaz gombra.
A Szolgáltatási állapot szakaszban kattintson az Indítás gombra a szolgáltatás elindításához.
Kattintson az Alkalmaz elemre, majd kattintson az OK gombra.
Zárja be az összes nyitott párbeszédpanelt.
Indítsa el Adobe alkalmazását.
Megjegyzés: Ha „5-ös hiba, hozzáférés megtagadva" hibaüzenetet kap a FLEXnet Licensing Service indításakor, tegye a következőket:
Válassza a Start > Futtatás lehetőséget, és írja be: services.msc.
Kattintson duplán a FLEXnet Licensing Service-re.
Kattintson a Bejelentkezés fülre, és válassza a Bejelentkezés mint: Ez a fiók lehetőséget, majd adja meg fiókját.
Kattintson az OK gombra, és zárja be a Szolgáltatások ablakot.
Indítsa újra a rendszert, és ismételje meg a 2. megoldást.
3. megoldás: Nevezze át a FLEXnet mappát.
Nevezze át a FLEXnet mappát FLEXnetold névre a következő helyen:
- Windows XP:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet
- Windows Vista vagy Windows 7:
C:\ProgramData\FLEXnet mappa
Fontos: A fájl törlése megszakít minden aktív Adobe próbaverziót, és elveszíti a hátralévő napokat.
4. megoldás: Állítsa vissza a FLEXnet mappa engedélyeit.
Zárjon be minden Adobe alkalmazást. A FLEXnet mappa tartalmazza a telepített Adobe alkalmazások licencelési adatait. A FLEXnet mappa fájlengedélyeinek módosítása lehetővé teheti a licencelési információk helyes rögzítését.Kövesse az operációs rendszeréhez tartozó alábbi utasításokat a FLEXnet mappa (amely a licencelési szolgáltatás adatait tartalmazza) engedélyeinek módosításához.
Megjegyzés: Ez a megoldás rendszergazdai jogosultságokat igényel a számítógépén. Windows XP rendszeren rendszergazdai fiókkal jelentkezzen be. Windows 7 és Vista rendszeren adja meg a rendszergazdai hitelesítő adatokat.
Windows XP Professional rendszeren
Válassza a Start > Irányítópult menüpontot.
Kattintson duplán a Mappabeállítások elemre, majd kattintson a Nézet fülre.
Görgessen le a Speciális beállítások szakasz aljára, majd törölje az Egyszerű fájlmegosztás használata (Ajánlott) beállítás jelölését.
Kattintson az OK gombra.
Az Irányítópult Intéző ablakában kattintson a címsorra, írja be: %ALLUSERSPROFILE%\Application Data, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
Kattintson jobb gombbal a FLEXnet mappára, és válassza a Tulajdonságok menüpontot.
Az Attribútumok szakaszban törölje a Csak olvasható jelölését.
Kattintson az Alkalmaz gombra, majd az OK gombra az Attribútum-módosítások megerősítése párbeszédpanel bezárásához.
Kattintson a Biztonság lapra.
Győződjön meg arról, hogy a Rendszergazdák és a Rendszer szerepel a listában, és a biztonsági engedélyek Teljes vezérlésre vannak beállítva.
Kattintson a Speciális elemre.
Válassza ki a Gyermekobjektumokra vonatkozó engedélybejegyzések lecserélése az itt látható bejegyzésekre, amelyek a gyermekobjektumokra vonatkoznak opciót.
Kattintson a Tulajdonos lapra.
Válassza a Rendszergazdák elemet.
Válassza ki a Tulajdonos lecserélése altárolókban és objektumoknál opciót.
Kattintson az OK gombra, majd kattintson az Igen gombra a Biztonság párbeszédpanelben.
Kattintson az OK gombra a FLEXnet tulajdonságok párbeszédpanel bezárásához.
Indítsa el Adobe Alkalmazását.
Windows XP Home rendszeren
Indítsa újra csökkentett üzemmódban.
Indítsa újra a Windows-t.
Nyomja meg az F8 billentyűt, mielőtt a Windows elindul (amikor olyan üzenetet lát, mint például a Speciális indítási beállítások esetén).
Válassza ki a Csökkentett üzemmód elemet az indítási beállítások listájából.
- Ha a Csökkentett üzemmód nem jelenik meg az asztal minden sarkában, akkor ismételje meg az 1.1–1.3 lépéseket.
- Ha a Csökkentett üzemmód megjelenik az asztal minden sarkában, akkor jelentkezzen be a helyi gép rendszergazdájaként.
Ha egy párbeszédpanel jelzi, hogy a Windows csökkentett üzemmódban fut, akkor kattintson az OK gombra.
Válassza a Start > Irányítópult menüpontot.
Kattintson duplán a Mappabeállítások elemre, majd kattintson a Nézet lapra.
Görgessen a Speciális beállítások szakasz aljára, majd törölje az Egyszerű fájlmegosztás használata (ajánlott) opció jelölését.
Kattintson az OK gombra.
Az Irányítópult Explorer ablakában kattintson a címsorra, írja be a %ALLUSERSPROFILE%\Application Data szöveget, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
Kattintson jobb gombbal a FLEXnet mappára, és válassza a Tulajdonságok menüpontot.
Az Attribútumok szakaszban törölje a Csak olvasható jelölését.
Kattintson az Alkalmaz gombra, majd kattintson az OK gombra az Attribútumváltozások megerősítése párbeszédpanel bezárásához.
Kattintson a Biztonság lapra.
Győződjön meg arról, hogy az Administrators és a System szerepel a listában, és a biztonsági engedélyek teljes vezérlésre vannak beállítva.
Kattintson a Speciális lehetőségre.
Kattintson a Tulajdonos lapra.
Válassza az Administrators lehetőséget.
Válassza a Replace Owner On Subcontainers and Objects opciót.
Kattintson az Alkalmaz gombra, majd válassza az Engedélyek lapot.
Válassza a Replace Permission Entries On All Child Objects With Entries Shown Here That Apply To Child Objects opciót.
Kattintson az Rendben gombra, majd kattintson az Igen gombra a Security párbeszédpanelben.
Kattintson a Rendben gombra a FLEXnet Properties párbeszédpanel bezárásához.
Indítsa el az Adobe alkalmazást.
Windows 7 vagy Windows Vista operációs rendszeren
Válassza a Start > Számítógép lehetőséget.
Válassza a Rendezés > Mappa- és keresési beállítások lehetőséget, majd kattintson a Nézet lapra.
Görgessen a Speciális beállítások szakasz aljára, majd törölje a Use Sharing wizard (Recommended) opció jelölését.
Kattintson az OK gombra.
A Számítógép böngésző ablakban kattintson a címsorra, írja be a %ALLUSERSPROFILE% szöveget, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
Kattintson jobb gombbal a FLEXnet mappára, majd válassza a Tulajdonságok lehetőséget.
Az Attribútumok szakaszban törölje a Csak olvasható jelölését.
Kattintson az Alkalmaz gombra, majd kattintson a Rendben gombra a Confirm Attribute Changes párbeszédpanel bezárásához.
Kattintson a Biztonság lapra.
Győződjön meg arról, hogy az Administrators és a System szerepel a listában, és a biztonsági engedélyek teljes vezérlésre vannak beállítva. Ha nem, tegye a következőket:
Kattintson a Szerkesztés gombra.
Ha megjelenik a felhasználói fiókvezérlés (UAC) jogosultságszint-emelési kérése, akkor kövesse az utasításokat annak elfogadásához.
Végezze el a szükséges módosításokat.
Kattintson a Speciális lehetőségre.
Kattintson a Tulajdonos fülre.
Kattintson a Szerkesztés lehetőségre, majd ha megjelenik, fogadja el az UAC jogosultságemelési utasítást.
A Tulajdonosok módosítása szakaszban kattintson a Rendszergazdák lehetőségre.
Válassza a Tulajdonos cseréje alkonténereken és objektumokon beállítást.
Kattintson az Alkalmaz lehetőségre, majd kattintson az Engedélyek fülre.
Kattintson a Szerkesztés lehetőségre, majd ha megjelenik, fogadja el az UAC jogosultságemelési utasítást.
Válassza az Engedélybejegyzések cseréje minden gyermekobjektumon az itt látható, gyermekobjektumokra vonatkozó bejegyzésekkel beállítást.
Kattintson az OK gombra, majd kattintson az Igen gombra.
Kattintson az OK gombra, majd kattintson az OK gombra a Windows biztonsági párbeszédpanelben.
Kattintson az OK gombra a Speciális biztonsági beállítások a FLEXnet számára párbeszédpanel bezárásához.
Kattintson az OK gombra a FLEXnet tulajdonságai párbeszédpanel bezárásához.
Indítsa el Adobe alkalmazását.
5. megoldás: Állítsa vissza az engedélyeket az Adobe PCD mappán.
Kövesse a 4. megoldásban található utasításokat, de alkalmazza a következő mappára:
C:/Program Files/Common FIles/Adobe PCD
6. megoldás: Távolítsa el az SQLite naplófájlt.
A naplófájl csak bizonyos körülmények között létezik, amikor egy kliens bizonyos engedélyezett opciókkal fér hozzá az adatbázisfájlhoz.Ha a fájl nem létezik, folytassa a következő megoldással.
Az Explorer segítségével navigáljon a \Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache mappába.
Ha jelen van, törölje a cache.db-journal fájlt.
Indítsa el Adobe alkalmazását.
7. megoldás: (csak Vista esetén) Szinkronizálja a virtualizált és nem virtualizált PCD és caps fájlokat.
Ha Vista-kompatibilis és Vista-inkompatibilis alkalmazások is vannak, az fájlok szinkronizálatlanságát okozhatja a C:\Program Files és a virtuális tároló helye között.A mappák szinkronizálásához tegye a következőket:
Zárjon be minden Adobe alkalmazást.
A C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe mappából másolja az "Adobe PCD" mappát.
Illessze be ezt a mappát a C:\Users\[user name]\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\Common Files\Adobe mappába.
Válassza az Igen lehetőséget, amikor a rendszer megkérdezi, hogy szeretné-e cserélni/egyesíteni a meglévő fájlokat.A következő párbeszédpanelen válassza a Másolás és csere lehetőséget az összes fájlnál.
Indítsa újra az alkalmazást.
Ha a probléma továbbra is fennáll, tegye ugyanezt a "caps" mappával, amely ugyanazon a helyen található, és ugyanarra a helyre másolja
Megjegyzés: Ez a megoldás a problémás alkalmazást, valamint más Adobe alkalmazásokat is a sorozatszám ismételt bekéréséhez vezethet.
Alternatív megoldásként átnevezheti vagy törölheti a virtuális tárolóban lévő mappákat, és újraindíthatja az alkalmazást:
Zárjon be minden Adobe alkalmazást.
Lépjen a C:\Users\[user name]\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\Common Files\Adobe mappába.
Nevezze át az Adobe PCD mappát valami másra, például AdobeoldPCD-re, vagy törölje ezt a mappát.
Indítsa el az alkalmazást.
Ha a probléma továbbra is fennáll, tegye ugyanezt a caps mappával.
Ha a fenti javaslatok nem vezettek megoldáshoz, törölje a virtuális tároló\Adobe registry kulcsot:
Zárjon be minden Adobe alkalmazást.
Jelentkezzen be Windows rendszergazdaként.
Válassza a Start > Minden program > Kellékek > Futtatás lehetőséget, és gépelje be: regedit.
Kattintson a folytatás gombra a felhasználói fiók kezelése párbeszédpaneljén.
Készítsen biztonsági másolatot a rendszerleíró adatbázisról a File > Export kiválasztásával.Nevezze el a biztonsági másolatot, és mentse egy megjegyezhető helyre.
Kattintson a jobb egérgombbal a HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Classes > VirtualStore > MACHINE > SOFTWARE > Adobe elemre
Válassza a Törlés lehetőséget.Lépjen ki a registry-ből.
Indítsa el az alkalmazást.
Megjegyzés: Ez a megoldás a problémás alkalmazást, valamint más Adobe alkalmazásokat is a sorozatszám ismételt bekéréséhez vezethet.
8. megoldás: Újratelepítés.
FIGYELMEZTETÉS!Ez a folyamat megköveteli, hogy teljesen eltávolítsa és újratelepítse az összes Adobe CS3 és CS4 szoftvert, valamint az Acrobat 8 és 9 verzióit.Rendszergazdai jogosultságok szükségesek az Adobe szoftver telepítéséhez.Jelentkezzen be egy rendszergazda fiókba az alábbi lépések végrehajtásához. További információért tekintse meg az operációs rendszer dokumentációját.
Válassza a Start > Vezérlőpult lehetőséget.
Kattintson duplán a Szolgáltatások és programok (Windows 7/Vista) vagy a Programok hozzáadása és eltávolítása (XP) lehetőségre.
Válassza ki Adobe termékét, és kattintson a Módosítás/Eltávolítás gombra.
A szoftver eltávolításához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Ismételje meg a 3. és 4. lépést a többi Adobe CS3/CS4, Acrobat 8/9 termékére vonatkozóan.
Törölje a következő mappákat:
C:\Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD
C:\Program Files\Common Files\Adobe\caps
C:\Program Files\Common Files\Adobe\backup
Válassza a Start > Leállítás lehetőséget, válassza az Újraindítás parancsot, majd kattintson az OK gombra.
Telepítse Adobe termékeit az eredeti adathordozóról.
Indítsa el Adobe termékeit.
További tudnivalók
Különböző problémák okozhatják ezt a hibát, többek között a következők:
- Ha a hiba közvetlenül a telepítés után jelentkezik, egy komponensnek néha frissítésre van szüksége az operációs rendszerrel való kompatibilitás érdekében. Vagy a komponensnek kissé eltérő konfigurációra van szüksége a rendszeréhez.
- Ha az alkalmazás korábban legalább egyszer sikeresen elindult, vagy ha intenzíven használták, a probléma valószínűleg rendszererőforráshoz kapcsolódik. (Az okok között szerepel a kevés memória, kevés lemezterület vagy több program egyidejű indítása.) Az eredmény lehet a licencrendszer átmeneti meghibásodása vagy az állandó licencadatok sérülése.
- Ha a telepítési folyamat során megszakítás történt, az megakadályozhatja a licencrendszer megfelelő működését.
- Ha korábban részt vett egy kiadás előtti programban, lehetséges, hogy van egy ideiglenes sorozatszáma, amely lejáratra van beállítva. Ha igen, lásd: "Ennek a terméknek a licencelése lejárt" hiba | CS4, CS5.
