Törölje az Adobe PCD mappát és a caps.db fájlt a következő helyekről:
Utoljára frissítve:
2026. márc. 27.
„A sorozatszám nem érvényes ehhez a termékhez" hibaüzenet jelenik meg a Creative Suite telepítésekor
Hajtsa végre a következő lépéseket, ha beírja a sorozatszámot a Creative Suite vagy az önálló Adobe termékhez, és a következő hibaüzenetet kapja: „Ez a sorozatszám nem érvényes ehhez a termékhez."
1. megoldás: Ellenőrizze a telepítőt, és írja be újra a sorozatszámot
Megfelelő telepítő
Győződjön meg róla, hogy a termékének és platformjának megfelelő telepítőt használja.
- Mindig használja a csomag telepítőjét, ne egyetlen termék telepítőjét, kivéve ha Acrobat 9, Adobe Premiere CS4 (32 bit) vagy After Effects CS4 (32 bit) szoftverrel rendelkezik. Ezekhez a termékekhez külön sorozatszám és adathordozó szükséges. Ezeket a termékeket nem telepítheti a Creative Suite sorozatszámmal és adathordozójával.
- A Creative Suite sorozatszám nem működik egy önálló termék telepítőjével.Ha csak néhány Creative Suite terméket szeretne telepíteni, válassza a Egyéni telepítés lehetőséget a Creative Suite telepítőben, majd válassza ki a telepíteni kívánt termékeket.
- A telepítő platformfüggő.A Windows sorozatszáma nem működik Mac OS rendszeren.
Megfelelő sorozatszám
Győződjön meg arról, hogy a megadott szám a sorozatszám.
- A sorozatszámok 24 karakterből álló numerikus karakterláncok. Ne adjon meg betűket. Segítségért lásd: Sorozatszám megkeresése.
- Hagyja figyelmen kívül a kötőjeleket a sorozatszám megadásakor.
- Ha mennyiségi sorozatszáma van, használja az Adobe licencwebhelyről letöltött vagy a termékhez mellékelt eredeti DVD-ről származó telepítőt.
Megfelelő nyelv
Ha a sorozatszáma más nyelvű, mint a kiválasztott telepítési nyelv (például német Creative Suite-ot vásárolt, de angolul próbálja telepíteni), érvénytelen sorozatszám hibát fog kapni. Telepítse újra a terméket, válassza ki a megfelelő nyelvet, és adja meg a sorozatszámot, amikor a rendszer kéri.
Jegyzet
A következő nyelvspecifikus szoftver két nyelvi csomagot telepít. Telepíthet egy nyelven, és beírhatja a másik sorozatszámát anélkül, hogy érvénytelen sorozatszám hibát kapna.
- en_US (univerzális angol)\en_GB (nemzetközi angol)
- fr_FR (francia)\fr_CA (kanadai francia)
- es_ES (spanyol)\es_MX (latin-amerikai spanyol)
2. megoldás: Aktivációs adatbázisfájlok törlése
A sérült vagy helytelen fájlengedélyekkel rendelkező aktivációs adatbázisfájlok megakadályozhatják, hogy a termék megfelelően települjön.
Windows:
- \Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD
- \Program Files\Common Files\Adobe\caps\caps.db
Mac OS:
- /Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD
- /Library/Application Support/Adobe/caps/caps.db
Indítsa újra Adobe alkalmazását. Írja be a sorozatszámot, amikor a rendszer kéri.
Ha nem kéri a rendszer a sorozatszám beírását, vagy az Alkalmazás nem nyílik meg, távolítsa el és telepítse újra az alkalmazást.
Szükség esetén távolítsa el az alkalmazást. Creative Suite alkalmazások esetében távolítsa el a teljes Creative Suite-ot, ne csak egy alkalmazást.
Jegyzet
Ha problémái vannak a Lightroom önálló verziójával, az eltávolító futtatása után manuálisan kell eltávolítania több fájlt. Útmutatásért lásd: Lightroom manuális eltávolítása.
Telepítse újra az alkalmazásokat a Creative Suite telepítő és sorozatszám használatával.
Indítsa el alkalmazását.
3. megoldás: Creative Cloud tisztító eszköz futtatása és újratelepítés
A Creative Cloud tisztító eszköz eltávolíthatja a Creative Suite alkalmazások sérült vagy új telepítéssel problémát okozó telepítési fájljait.
Jegyzet
A Creative Cloud Cleaner Tool úgy lett kialakítva, hogy az Adobe alkalmazás eltávolítása után futtassa. Először futtassa a megfelelő eltávolítót az érvénytelen sorozatszám hibát okozó alkalmazás eltávolításához, majd futtassa a Creative Cloud Cleaner Tool eszközt.
Távolítsa el az alkalmazást. Creative Suite alkalmazások esetén távolítsa el a teljes Creative Suite csomagot, ne csak egy alkalmazást.
Jegyzet
Ha problémái vannak a Lightroom önálló verziójával, az eltávolító futtatása után manuálisan kell eltávolítania több fájlt. Utasításokért lásd: Lightroom manuális eltávolítása.
Töltse le a CC Cleaner Tool eszközt.
Windows: AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe
Figyelmeztetés
Győződjön meg róla, hogy kilép az összes Adobe Creative Cloud alkalmazásból és leállítja az összes CC folyamatot, mielőtt futtatja a Creative Cloud Cleaner Tool eszközt.
Futtassa a CC Cleaner Tool eszközt, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a kívánt alkalmazás eltávolításához.
A CC Cleaner Tool futtatásának részletes utasításaiért lásd: A Creative Cloud Cleaner Tool használata telepítési problémák megoldásához.
Telepítse újra az alkalmazást.
Jegyzet
Ellenőrizze a Rendszerkövetelményeket a termék letöltése és telepítése előtt.
4. megoldás: Termék telepítése próbaverziós módban
A sorozatszám párbeszédpanelen törölje a sorozatszámot, és válassza a(z) Szeretném kipróbálni lehetőséget.Ezután kattintson a Tovább gombra.
Fejezze be a telepítést és indítsa el a terméket.
A Software Setup párbeszédpanelen válassza a Rendelkezem sorozatszámmal és licencelni szeretném ezt a terméket lehetőséget.
Adja meg a sorozatszámot.
Kattintson a Next gombra és fejezze be az alkalmazás indítását.
5. megoldás. Hozzon létre új felhasználói fiókot és telepítse újra a terméket
Időnként a felhasználói fiók megsérülhet és megakadályozhatja, hogy az Adobe telepítő hozzáférjen a szükséges fájlokhoz és mappákhoz, vagy létrehozza azokat. Hozzon létre egy másik fiókot, jelentkezzen be az új fiókba, majd próbálja meg újratelepíteni az Adobe alkalmazást.
Ehhez hasonlók
- Telepítési problémák elhárítása - Creative Suite
- Keresse meg a sorozatszámot
- Indítási problémák vagy hibák elhárítása - Adobe Creative Suite 6
- Adobe Volume Licensing (AVL) GYIK
- Aktiválja és inaktiválja az Adobe-termékeket
- A régebbi Adobe-alkalmazások aktiválása vagy újratelepítése során felmerülő problémák megoldása
