Problema

Acrobat X si blocca in modo anomalo e viene chiuso all'avvio in un sistema dove sono presenti altri prodotti Creative Cloud concessi in licenza.

Soluzione


Passaggio 1: installate la versione più recente di Adobe Application Manager dai seguenti collegamenti:

Windows
http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773

Mac OS
http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774

Passaggio 2: ottenete una nuova licenza per gli altri software CS6.

  1. Verificate che la connessione a Internet sia attiva.
  2. Avviate un altro prodotto CS6 che non sia Acrobat o Flash Builder (ad esempio: Photoshop, After Effects, Adobe Premiere Pro, InDesign, Flash Professional, Illustrator o Dreamweaver).
  3. Scegliete Aiuto > Disattiva.
  4. Disattivate l'applicazione e quindi chiudetela.
  5. Avviate il prodotto che avete disattivato al passaggio 4.
  6. Fate clic sull'opzione per ottenere la licenza per questo software nell'interfaccia utente.
  7. Accedete con l'ID Adobe associato al vostro abbonamento.
  8. Avviate Acrobat X per verificare che si apra correttamente.

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