In Admin Console, seleziona Supporto e fai clic su Avvia chat.
Scopri come usare Adobe Admin Console per contattare Assistenza clienti Adobe e gestire i tuoi casi di supporto.
Accedi ad Admin Console e seleziona Supporto. Per risolvere o discutere di un caso, puoi contattare l’Assistenza clienti Adobe utilizzando il numero di contatto riportato in alto a destra della pagina. Se il paese indicato sotto al numero di telefono non corrisponde al tuo, fai clic su Altre aree geografiche per visualizzare altri numeri di contatto.
Contatta l’Assistenza clienti Adobe in chat
Per risolvere o analizzare i problemi, Adobe Admin Console ti consente di dialogare in chat con l’Assistenza clienti Adobe. Al fine di instradare e risolvere rapidamente il problema, assicurati di selezionare l’argomento più appropriato tra quelli visualizzati nella finestra della chat in tempo reale.
Al termine della chat, la richiesta e la conversazione vengono salvate come caso che potrai visualizzare, monitorare e gestire successivamente.
Viene visualizzata la finestra della chat dal vivo con una serie di argomenti predefiniti. Seleziona uno qualsiasi di questi argomenti.
Per connetterti con i nostri esperti e ottenere una risposta alla tua domanda, immetti un messaggio nella finestra della chat.
Visualizza e monitora i casi di supporto
Per rivedere i tuoi casi chiusi e aperti, fare domande o fornire informazioni sui casi esistenti, vai a Supporto > Casi di supporto > Gestisci casi di supporto in Admin Console.