Adobe Experience Manager | Descrizione del prodotto

Validità dal 29 settembre 2017

AEM Sites, una piattaforma di gestione dei contenuti Web che consente di offrire ai clienti esperienze digitali coerenti su vari canali, fornisce un ambiente di creazione con supporto della composizione di pagine con funzioni contestuali di modifica e trascinamento da una libreria dei componenti Web e controlli per l'ottimizzazione per i motori di ricerca, la distribuzione programmata e l'ottimizzazione della pagina di destinazione.

AEM Sites: limitazioni del prodotto

1.  AEM Sites

Licenze.  È necessario acquistare una licenza separata per il pacchetto di base di AEM Sites per ogni distribuzione AEM di AEM Sites. AEM Sites include l'utilizzo delle funzionalità della Libreria multimediale di AEM Assets. AEM Sites non include le licenze per gli utenti, che devono essere acquistate separatamente.

2.  AEM Sites Managed Services

Licenze. È necessario acquistare una licenza separata per il pacchetto di base di AEM Sites Managed Services per ogni distribuzione AEM di AEM Sites Managed Services. AEM Sites Managed Services include l'utilizzo delle funzionalità della Libreria multimediale di AEM Assets. AEM Sites Managed Services non include le licenze per gli utenti o i servizi CDN che, quindi, devono essere acquistate separatamente.

Servizi on-demand integrati:

• Adobe Analytics Essentials for Sites. Per i clienti che non dispongono di una licenza per Adobe Analytics, AEM Sites Managed Services include l'utilizzo di Adobe Analytics Essentials for Sites Distributed Code su qualsiasi sito del cliente gestito da AEM Sites Managed Services e della funzionalità di report disponibile in AEM Sites Managed Services.  L'uso di Adobe Analytics Essentials per AEM Managed Services e AEM Mobile On-demand Services è limitato a 150 milioni di chiamate al mese al server principale. Ad esempio, in caso di più distribuzioni di Adobe Analytics Essentials per AEM (Sites, Assets, AEM Mobile On-demand Services e Forms), il cliente ha diritto a un totale di 150 milioni di chiamate al mese al server principale per tutte le distribuzioni (150 milioni di chiamate al server al mese per tutte le distribuzioni Sites, Assets, AEM Mobile On-demand Services e Forms di Adobe Analytics Essentials del cliente).  Adobe Analytics Essentials for Sites non include alcuna interfaccia utente Adobe Marketing Cloud o l'uso di qualsiasi funzionalità associata.
• Adobe Experience Targeting. Per i clienti che non dispongono di una licenza per Adobe Target, AEM Sites Managed Services include l'uso di Adobe Experience Targeting Distributed Code su tutti i siti del cliente gestiti da AEM Sites Managed Services e della funzionalità di targeting basata sulle regole di Adobe Experience Targeting disponibile in AEM Sites Managed Services, per un massimo di 150 milioni di visualizzazioni di pagine al mese. Ad esempio, se il cliente ha più distribuzioni di Adobe Experience Targeting per AEM (come Sites e Forms), ha diritto a un totale di 150 milioni di visualizzazioni di pagine al mese per tutte le distribuzioni (150 milioni di visualizzazioni di pagine al mese per tutte le distribuzioni Sites, AEM Mobile On-demand Services e Forms di Adobe Experience Targeting del cliente).  Adobe Experience Targeting non include alcuna interfaccia utente Adobe Marketing Cloud o l'uso di qualsiasi funzionalità associata o della funzionalità di test A/B.
• Dati dei clienti. Adobe Analytics Essentials for Sites e Adobe Experience Targeting sono servizi on-demand.  I dati dei clienti raccolti da questi servizi on-demand vengono memorizzati all'esterno di AEM Sites Managed Services negli ambienti dei rispettivi servizi on-demand, tuttavia è possibile che i dati dei clienti vengano replicati e memorizzati in AEM Sites Managed Services per facilitare la creazione di report in AEM Sites Managed Services. Questi servizi on-demand non vengono forniti nel rispetto della percentuale di disponibilità minima o di qualsiasi altro obbligo relativo a supporto, crittografia, archiviazione, backup e infrastruttura di seguito stabiliti nel presente Contratto per i servizi gestiti.

Capacità di archiviazione, I/O di rete e backup inclusi:

• Distribuzione AEM nella fase di produzione. Viene fornita la seguente capacità totale complessiva per tutte le istanze di creazione e pubblicazione della fase di produzione per ogni distribuzione AEM di AEM Sites Managed Services concesso in licenza:
  • Archiviazione: il cliente può utilizzare una capacità di archiviazione totale complessiva in qualsiasi momento, per tutti i dati attivi, di 250 GB per istanza di creazione e pubblicazione.
  • I/O di rete: il cliente può usare un traffico di input e output totale complessivo, verso e dall'area cloud specificata, di 500 GB al mese per istanza di creazione e pubblicazione. Non esiste alcun limite circa la trasmissione delle informazioni che non partono dal cloud regionale e destinati a un altro server del cloud.
  • Backup: il cliente può utilizzare uno spazio di backup totale complessivo di 1 TB per istanza di creazione e pubblicazione.
• Distribuzione AEM nella fase di pre-produzione. Viene fornita la seguente capacità totale complessiva per tutte le istanze di creazione e pubblicazione della fase di pre-produzione per ogni distribuzione AEM di AEM Sites Managed Services concesso in licenza:
  • Archiviazione: il cliente può utilizzare una capacità di archiviazione totale complessiva in qualsiasi momento, per tutti i dati attivi, di 50 GB per istanza di creazione e pubblicazione.
  • I/O di rete: il cliente può usare un traffico di input e output totale complessivo, verso e dall'area cloud specificata, di 50 GB al mese per istanza di creazione e pubblicazione. Non esiste alcun limite circa la trasmissione delle informazioni che non partono dal cloud regionale e destinati a un altro server del cloud.
  • Backup: il cliente non riceverà spazio di backup per le distribuzioni non di produzione. 

3.  AEM Sites Managed Services Basic

Licenze. È necessario acquistare una licenza separata per il pacchetto di base di AEM Sites Managed Services Basic per ogni distribuzione AEM di AEM Sites Managed Services Basic.  AEM Sites Managed Services Basic non supporta i servizi CDN.

Servizi on-demand integrati:

• Adobe Analytics Essentials for Sites. AEM Sites Managed Services Basic include l'utilizzo di Adobe Analytics Essentials for Sites Distributed Code su qualsiasi sito del cliente gestito da AEM Sites Managed Services Basic e della funzionalità di report disponibile in AEM Sites Managed Services Basic.  L'uso di Adobe Analytics Essential for Sites è subordinato al limite di visualizzazione delle pagine associato alla distribuzione di AEM Sites Managed Services Basic del cliente.  Adobe Analytics Essentials for Sites non include alcuna interfaccia utente Adobe Marketing Cloud o l'uso di qualsiasi funzionalità associata.
• Adobe Experience Targeting. AEM Sites Managed Services Basic include l'utilizzo di Adobe Experience Targeting Distributed Code su qualsiasi sito del cliente gestito da AEM Sites Managed Services Basic e della funzionalità di targeting basata sulle regole di Adobe Experience Targeting disponibile in AEM Sites Managed Services Basic.  L'uso di Adobe Experience Targeting è subordinato al limite di visualizzazione delle pagine associato alla distribuzione di AEM Sites Managed Services Basic del cliente.  Adobe Experience Targeting non include alcuna interfaccia utente Adobe Marketing Cloud o l'uso di qualsiasi funzionalità associata o della funzionalità di test A/B.
• Dati dei clienti. Adobe Analytics Essentials for Sites e Adobe Experience Targeting sono servizi on-demand.  I dati dei clienti raccolti da questi servizi on-demand vengono memorizzati all'esterno di AEM Sites Managed Services Basic negli ambienti dei rispettivi servizi on-demand, tuttavia è possibile che i dati dei clienti vengano replicati e memorizzati in AEM Sites Managed Services Basic per facilitare la creazione di report in AEM Sites Managed Services Basic. Questi servizi on-demand non vengono forniti nel rispetto della percentuale di disponibilità minima o di qualsiasi altro obbligo relativo a supporto, crittografia, archiviazione, backup e infrastruttura di seguito stabiliti nel presente Contratto per i servizi gestiti.

AEM Sites Managed Services Basic: Standard, capacità di archiviazione, I/O di rete e backup inclusi:

• Distribuzione AEM nella fase di produzione. Viene fornita la seguente capacità totale complessiva per tutte le istanze di creazione e pubblicazione della fase di produzione per ogni distribuzione AEM di AEM Sites Managed Services Basic concesso in licenza:
  • Archiviazione: il cliente può utilizzare una capacità di archiviazione totale complessiva in qualsiasi momento, per tutti i dati attivi, di 200 GB.
  • I/O di rete: il cliente può usare un traffico di input e output totale complessivo, verso e dall'area cloud specificata, di 750 GB al mese. Non esiste alcun limite circa la trasmissione delle informazioni che non partono dal cloud regionale e destinati a un altro server del cloud.
  • Backup: il cliente può utilizzare uno spazio di backup totale complessivo di 600 GB.
• Distribuzione AEM nella fase di pre-produzione. Viene fornita la seguente capacità totale complessiva per tutte le istanze di creazione e pubblicazione della fase di pre-produzione per ogni distribuzione AEM di AEM Sites Managed Services Basic concesso in licenza:
  • Archiviazione: il cliente può utilizzare una capacità di archiviazione totale complessiva in qualsiasi momento, per tutti i dati attivi, di 100 GB.
  • I/O di rete: il cliente può usare un traffico di input e output totale complessivo, verso e dall'area cloud specificata, di 300 GB al mese. Non esiste alcun limite circa la trasmissione delle informazioni che non partono dal cloud regionale e destinati a un altro server del cloud. 
  • Backup: il cliente non riceverà spazio di backup per le distribuzioni non di produzione.

AEM Sites Managed Services Basic: Alta ridondanza, capacità di archiviazione, I/O di rete e backup inclusi:

• Distribuzione AEM nella fase di produzione. Viene fornita la seguente capacità totale complessiva per tutte le istanze di creazione e pubblicazione della fase di produzione per ogni distribuzione AEM con licenza:
  • Archiviazione: il cliente può utilizzare una capacità di archiviazione totale complessiva in qualsiasi momento, per tutti i dati attivi, di 750 GB.
  • I/O di rete: il cliente può usare un traffico di input e output totale complessivo, verso e dall'area cloud specificata, di 1,25 TB al mese. Non esiste alcun limite circa la trasmissione delle informazioni che non partono dal cloud regionale e destinati a un altro server del cloud.
  • Backup: il cliente può utilizzare uno spazio di backup totale complessivo di 1 TB.
• Distribuzione AEM nella fase di pre-produzione. Viene fornita la seguente capacità totale complessiva per tutte le istanze di creazione e pubblicazione della fase di pre-produzione per ogni distribuzione AEM con licenza:
  • Archiviazione: il cliente può utilizzare una capacità di archiviazione totale complessiva in qualsiasi momento, per tutti i dati attivi, di 450 GB.
  • I/O di rete: il cliente può usare un traffico di input e output totale complessivo, verso e dall'area cloud specificata, di 500 GB al mese. Non esiste alcun limite circa la trasmissione delle informazioni che non partono dal cloud regionale e destinati a un altro server del cloud.
  • Backup: il cliente non riceverà spazio di backup per le distribuzioni non di produzione.

4.  AEM Sites Add-ons

Istanze aggiuntive. Le istanze aggiuntive possono essere aggiunte solo a una distribuzione AEM in cui un pacchetto di base di AEM Sites o un pacchetto di base di AEM Sites Managed Services è stato concesso in licenza, e non possono essere utilizzate in modo indipendente per eseguire funzioni o caratteristiche di AEM Sites o AEM Sites Managed Services.

Utenti. È possibile aggiungere licenze utente solo a una distribuzione AEM per cui si dispone di una licenza per un pacchetto di base di AEM Sites, AEM Sites Managed Services o AEM Sites Managed Services Basic.  

Commerce. Le istanze Commerce possono essere aggiunte a una distribuzione AEM per cui si dispone di una licenza per un pacchetto di base di AEM Sites, AEM Sites Managed Services o AEM Sites Managed Services Basic configurata per AEM Sites Managed Services Basic: High Redundancy.  È necessario disporre di un numero di licenze per le istanze Commerce pari al numero totale delle istanze di creazione e pubblicazione distribuite nell'ambito della distribuzione AEM in cui la funzionalità Commerce, o una sua parte, viene utilizzata o è stata precedentemente attivata (anche se non viene utilizzata continuamente).

AEM Assets. È possibile aggiungere istanze di AEM Assets solo a una distribuzione AEM per cui si dispone di una licenza per un pacchetto di base di AEM Sites, AEM Sites Managed Services o AEM Sites Managed Services Basic. L'uso di AEM Assets è limitato al supporto di un sistema di gestione dei contenuti Web.

• Per AEM Sites e AEM Sites Managed Services:
  • quando si utilizza la funzione di condivisione delle risorse, il numero delle licenze per istanza AEM Assets deve essere pari al numero totale delle istanze di creazione e pubblicazione distribuite nella distribuzione AEM in cui la funzionalità AEM Assets, o una sua parte, viene utilizzata o è stata precedentemente attivata (anche se non viene utilizzata continuamente) o 
  • quando la funzione di condivisione delle risorse non è utilizzata, il numero delle licenze per istanze AEM Assets deve essere pari al numero totale delle istanze di creazione distribuite nella distribuzione AEM in cui la funzionalità AEM Assets, o una sua parte, viene utilizzata o è stata precedentemente attivata (anche se non viene utilizzata continuamente). 
• Per AEM Sites Managed Services Basic, il numero delle licenze per AEM Assets deve essere pari al numero totale delle istanze di creazione e pubblicazione distribuite nella distribuzione AEM in cui la funzionalità AEM Assets, o una sua parte, viene utilizzata o è stata precedentemente attivata (anche se non viene utilizzata continuamente). Quando AEM Assets è un componente aggiuntivo di AEM Sites Managed Services Basic: Standard, AEM Assets comprende 300 GB di archiviazione. L'uso di AEM Assets non include l'utilizzo (i) della funzione di condivisione delle risorse o (ii) le funzionalità 3D per caricare, gestire, visualizzare in anteprima o effettuare il rendering di risorse 3D.

Dynamic Media and Video. La funzione Dynamic Media and Video può essere aggiunta a una distribuzione AEM per cui si dispone di una licenza per un pacchetto di base di AEM Sites, AEM Sites Managed Services o AEM Sites Managed Services Basic e per un add-on di AEM Assets. L'uso di modelli di banner dinamici è limitato esclusivamente all'uso segmentato, non alla personalizzazione 1:1. Le richieste di banner del server di origine non possono superare il 30% delle richieste totali per l'account. Se le richieste di origine superano il 30% delle richieste totali, il cliente deve acquistare l'add-on Personalized Media. La funzione Dynamic Media and Video viene fornita con 60 GB di spazio di archiviazione on-demand totale. Alcune caratteristiche e funzionalità incluse in Dynamic Media and Video possono essere fornite tramite interfacce alternative, che possono essere contraddistinte dal marchio Adobe Scene7 o Dynamic Media Classic. Adobe può, a sua discrezione, aggiornare il marchio delle interfacce alternative e consolidare tali caratteristiche e funzionalità in un'interfaccia di accesso singolo.

Personalized Media. La funzione Personalized Media può essere aggiunta solo a una distribuzione AEM in cui un pacchetto di base di AEM Sites o AEM Sites Managed Services e un add-on di AEM Assets sono stati concessi in licenza. La funzione Personalized Media viene fornita con 60 GB di spazio di archiviazione on-demand totale. La funzione Dynamic Media and Video inclusa in Personalized Media (quando concessa in licenza separatamente da Dynamic Media and Video), può essere utilizzata solo per consentire al cliente di utilizzare i componenti Visual Configurator e 1:1 Templates di Personalized Media. Alcune caratteristiche e funzionalità incluse in Personalized Media possono essere fornite tramite interfacce alternative, che possono essere contraddistinte dal marchio Adobe Scene7 o Dynamic Media Classic. Adobe può, a sua discrezione, aggiornare il marchio delle interfacce alternative e consolidare tali caratteristiche e funzionalità in un'interfaccia di accesso singolo.

Brand Portal. La funzione Brand Portal può essere aggiunta solo a una distribuzione AEM in cui un pacchetto di base di AEM Sites o AEM Sites Managed Services e un add-on di AEM Assets sono stati concessi in licenza. Brand Portal viene fornito con 10 TB di spazio di archiviazione globale basato su servizi on-demand per cliente, indipendentemente dal numero di licenze per utenti Brand Portal. Ogni utente Brand Portal che accede all'interfaccia utente Brand Portal per un periodo di 12 mesi previsto dai termini della licenza viene calcolato come un utente Brand Portal.

Smart Content Services. Un pacchetto di base di Smart Content Services può essere aggiunto solo a una distribuzione AEM in cui un pacchetto di base di AEM Sites o AEM Sites Managed Services e un add-on di AEM Assets sono stati concessi in licenza. L'utilizzo di Smart Content Services è limitato fino a un massimo di 2 milioni di immagini con tag all'anno. Ogni immagine duplicata elaborata e a cui è stato assegnato un tag, sarà conteggiata come immagine con tag.

AEM Communities. Le istanze AEM Communities possono essere aggiunte solo a una distribuzione AEM in cui un pacchetto di base di AEM Sites o AEM Sites Managed Services è stato concesso in licenza. È necessario disporre di un numero di licenze per le istanze AEM Communities pari al numero totale delle istanze di creazione e pubblicazione distribuite nell'ambito della distribuzione AEM in cui la funzionalità AEM Communities, o una sua parte, viene utilizzata o è stata precedentemente attivata (anche se non viene utilizzata continuamente). Le istanze AEM Communities aggiunte a AEM Sites Managed Services hanno una Percentuale di disponibilità minima uguale alla Percentuale di disponibilità minima associato alle istanze AEM Sites o 99,9%. Il cliente deve ottenere la licenza di AEM Communities Extension per l'uso con l'add-on AEM Communities ad AEM Sites Managed Services. Una licenza Enablement Member è necessaria per creare siti o utilizzare i modelli del sito (come Reference Structure Learning Site Template) che includono le funzioni di assegnazione.

Enablement Member. La funzione Enablement Member può essere aggiunta a una distribuzione AEM solo nei casi in cui si dispone di una licenza valida per l'add-on AEM Communities. Una licenza Enablement Member non può essere utilizzata contemporaneamente (ad esempio lo stesso ID di accesso non può essere utilizzato da più di un Enablement Member o computer in un determinato momento) o da più utenti.

AEM Communities Extension. La funzione AEM Communities Extension può essere aggiunta a una distribuzione AEM solo nei casi in cui di dispone di una licenza valida per l'add-on AEM Communities. AEM Communities Extension deve essere concesso in licenza in quantità analoghe alle istanze di pubblicazione di AEM Communities concesse in licenza dal cliente. Il cliente può aggiungere fino a 10.000 postazioni al mese e una capacità massima di archiviazione di 500 GB per ogni licenza di AEM Communities Extension.

AEM Mobile Standard Managed Services.

• Licenze. È possibile aggiungere un pacchetto di base AEM Mobile Standard Managed Services Add-on solo a una distribuzione AEM che dispone di una licenza per il pacchetto di base di AEM Sites Managed Services.
• Applicazioni. Un'applicazione può essere eseguita su più piattaforme (ad esempio, iOS e Android) se include lo stesso contenuto del cliente. Il cliente può sostituire un'applicazione inattiva con una nuova applicazione. Un'applicazione viene considerata inattiva solo se non riceve più aggiornamenti, è stata completamente ritirata e il cliente non ha alcuna intenzione di riattivarla in futuro.

AEM Mobile Department Managed Services.

• Licenze. È possibile aggiungere un pacchetto di base AEM Mobile Department Managed Services Add-on solo a una distribuzione AEM che dispone di una licenza per il pacchetto di base di AEM Sites Managed Services.
• Applicazioni. Un'applicazione può essere eseguita su più piattaforme (ad esempio, iOS e Android) se include lo stesso contenuto del cliente. Il cliente può sostituire un'applicazione inattiva con una nuova applicazione. Un'applicazione viene considerata inattiva solo se non riceve più aggiornamenti, è stata completamente ritirata e il cliente non ha alcuna intenzione di riattivarla in futuro.

AEM Mobile Enterprise Managed Services.

• Licenze. È possibile aggiungere un pacchetto di base AEM Mobile Enterprise Managed Services Add-on solo a una distribuzione AEM che dispone di una licenza per il pacchetto di base di AEM Sites Managed Services.
• Applicazioni. Un'applicazione può essere eseguita su più piattaforme (ad esempio, iOS e Android) se include lo stesso contenuto del cliente. Il cliente può sostituire un'applicazione inattiva con una nuova applicazione. Un'applicazione viene considerata inattiva solo se non riceve più aggiornamenti, è stata completamente ritirata e il cliente non ha alcuna intenzione di riattivarla in futuro.

Visualizzazioni pagine. La funzione Visualizzazioni pagine può essere aggiunta solo a una distribuzione AEM in cui un pacchetto di base di AEM Sites Managed Services Basic è stato concesso in licenza.

Istanza di produzione generica. Le istanze di produzione generiche possono essere aggiunte solo a una distribuzione AEM in cui un pacchetto di base di AEM Sites Managed Services è stato concesso in licenza, e non possono essere utilizzate in modo indipendente per eseguire funzioni o caratteristiche di AEM Sites Managed Services. 

Istanza non di produzione generica. Le istanze non di produzione generiche possono essere aggiunte solo nella fase di pre-produzione di una distribuzione AEM in cui un pacchetto di base di AEM Sites Managed Services è stato concesso in licenza, e non possono essere utilizzate in modo indipendente per eseguire funzioni o caratteristiche di AEM Sites Managed Services.

Managed Services Storage. È possibile aggiungere la funzione Managed Services Storage solo a una distribuzione AEM per cui si dispone di una licenza per un pacchetto di base di AEM Sites Managed Services o AEM Sites Managed Services Basic. Managed Services Storage è limitata a (a) 100 TB per l'add-on AEM Assets a AEM Sites Managed Services e (b) 5 TB per l'add-on AEM Assets a AEM Sites Managed Services Basic.

AEM Sites: definizioni

Adobe Analytics Essentials per AEM Mobile On-demand Services consente ai clienti che non dispongono di una licenza di Adobe Analytics di utilizzare (i) Adobe Analytics Essentials per AEM Mobile Distributed Code su qualsiasi applicazione creata da AEM Mobile On-demand Services che risponda alla definizione di Sito del cliente e (ii) le funzionalità di report disponibili in AEM Mobile. L'uso di Adobe Analytics Essentials per AEM Managed Services e AEM Mobile On-demand Services è limitato a 150 milioni di chiamate al mese al server principale. Ad esempio, in caso di più distribuzioni di Adobe Analytics Essentials per AEM (Sites, Assets, AEM Mobile On-demand Services e Forms), il cliente ha diritto a un totale di 150 milioni di chiamate al mese al server principale per tutte le distribuzioni (150 milioni di chiamate al server al mese per tutte le distribuzioni Sites, Assets, AEM Mobile On-demand Services e Forms di Adobe Analytics Essentials del cliente).  Adobe Analytics Essentials per AEM Mobile On-demand Services non include alcuna interfaccia utente Adobe Marketing Cloud o l'uso di qualsiasi funzionalità associata.

I dati dei clienti raccolti da Adobe Analytics Essentials per AEM Mobile On-demand Services vengono memorizzati all'esterno di AEM Mobile On-demand Services negli ambienti dei rispettivi servizi on-demand, tuttavia è possibile che i dati dei clienti vengano replicati e memorizzati in AEM Mobile per facilitare la creazione di report in AEM Mobile. I servizi Adobe Analytics Essentials per AEM Mobile On-demand Services non vengono forniti nel rispetto della percentuale di disponibilità minima di qualsiasi altro servizio gestito/on-demand o dei relativi obblighi per supporto, crittografia, archiviazione, backup e infrastruttura di seguito stabiliti nel presente Contratto.

Per distribuzione AEM si intende un'istanza di creazione indipendente o un gruppo collegato di istanze di creazione, con un numero qualsiasi di istanze di pubblicazione collegate.

Per pacchetto di base AEM Mobile Department Managed Services Add-on si intendono i servizi AEM Mobile Managed Services e AEM Mobile On-demand Services.

Per pacchetto di base AEM Mobile Enterprise Managed Services Add-on si intendono i servizi AEM Mobile Managed Services e AEM Mobile On-demand Services.

AEM Mobile Managed Services include 1 istanza di creazione, 1 istanza di produzione e 1 istanza di distribuzione di AEM Mobile Managed Services, oltre a 1 istanza di creazione, 1 istanza di produzione e 1 istanza di distribuzione di AEM Sites Managed Services. AEM Mobile Managed Services non include servizi CDN.

Per AEM Mobile On-demand Services si intende il servizio a più tenant accessibile tramite l'interfaccia utente di AEM Mobile On-demand Services e il bundle Adobe Analytics Essentials per AEM Mobile On-demand Services.

Per pacchetto di base AEM Mobile Standard Managed Service Add-on si intendono i servizi AEM Mobile Managed Services e AEM Mobile On-demand Services.

Per pacchetti di base di AEM Sites si intente un'istanza di creazione, un'istanza di pubblicazione e un numero illimitato di istanze di distribuzione.

Per pacchetto di base di AEM Sites Managed Services si intende una delle seguenti configurazioni di percentuale di disponibilità minima, come indicato nell'ordine di vendita applicabile:

• Percentuale di disponibilità minima del 99,5%. Include: 1 istanza di creazione, 1 istanza di pubblicazione e 1 istanza di distribuzione per la fase di produzione.
• Percentuale di disponibilità minima del 99,9%.Include: 1 istanza di creazione, 2 istanze di pubblicazione e 2 istanze di distribuzione per la fase di produzione
• Percentuale di disponibilità minima del 99,95%. Include:
  • Percentuale di disponibilità minima del 99,95% per 4 istanze di pubblicazione e 4 istanze di distribuzione per la fase di produzione; e
  • Percentuale di disponibilità minima del 99,9% per 2 istanze di creazione per la fase di produzione.
• Percentuale di disponibilità minima del 99,99%. Include:
  • Percentuale di disponibilità minima del 99,99% per 4 istanze di pubblicazione e 4 istanze di distribuzione per la fase di produzione;
  • Percentuale di disponibilità minima del 99,9% per 2 istanze di creazione per la fase di produzione; e
  • Percentuale di disponibilità minima del 99% per 2 istanze di creazione, 4 istanze di pubblicazione e 4 istanze di distribuzione per la fase di pre-produzione.

Per pacchetto di base di AEM Sites Managed Services Basic si intende una delle due seguenti configurazioni, ognuna con una percentuale di disponibilità minima del 99,5%:

• AEM Sites Managed Services Basic: Standard: Include 10 utenti, 1 istanza di creazione, 1 istanza di pubblicazione e 1 istanza di distribuzione per la fase di produzione.  Il cliente ha diritto a un numero massimo di 1 milione di visualizzazioni di pagine al mese e a un totale di 90 ore all'anno di assistenza tecnica per la sua abilitazione.
• AEM Sites Managed Services Basic: Ridondanza elevata: Include 20 utenti, 1 istanza di creazione, 2 istanze di pubblicazione e 2 istanze di distribuzione.  Il cliente ha diritto a un numero massimo di 3 milione di visualizzazioni di pagine al mese e a un totale di 90 ore all'anno di assistenza tecnica per la sua abilitazione.

Per traffico di visualizzazioni di pagine annuale si intende la somma delle visualizzazioni di pagine per un periodo di 12 mesi.

Per applicazione o app si intende:

(a)     per AEM Mobile On-demand Services, un esclusivo visualizzatore autorizzato, creato con marchio del cliente, progettato per visualizzare i contenuti del cliente da parte degli utenti; e

(b)     per il software locale AEM Mobile e AEM Mobile Managed Services, l'applicazione progettata per essere eseguita su un dispositivo mobile, come uno smartphone o un tablet.

Le applicazioni possono essere distribuite (A) tramite un app store supportato da AEM Mobile, (B) internamente nell'organizzazione del cliente, ad uso esclusivo del cliente stesso o (C), esclusivamente nel caso di AEM Mobile On-demand Services, tramite un visualizzatore Web.

Per funzione di condivisione delle risorse si intende il sottoinsieme di funzionalità AEM Assets che facilita la distribuzione delle risorse digitali del cliente memorizzate in AEM Assets a gruppi interni ed esterni mediante una "Pagina di condivisione delle risorse" (ad esempio, una pagina utilizzata per la ricerca di risorse in base ai metadati associati).  L'accesso alla pagina di condivisione delle risorse non è limitato agli utenti.

Per assegnazione si intende la possibilità del cliente di assegnare le risorse agli Enablement Member, con monitoraggio, classificazione e report delle risorse utilizzate.

Per istanza di creazione si intende l'ambiente a cui gli utenti possono accedere e gestire i contenuti del sito Web del cliente.

Per visualizzatore autorizzato si intende un'applicazione di visualizzazione autorizzata da Adobe per visualizzare i file .folio o .article.  Il visualizzatore autorizzato include applicazioni di visualizzazione con marchio Adobe.

Per utente Brand Portal si intende una persona che potrebbe utilizzare o accedere all'interfaccia utente Brand Portal. Le licenze utente Brand Portal non possono essere utilizzate contemporaneamente (ad esempio lo stesso ID di accesso non può essere utilizzato da più utenti o computer in un determinato momento) o da più utenti.

Per istanza di distribuzione si intende l'ambiente per la memorizzazione nella cache o lo strumento di bilanciamento del carico per un ambiente di creazione Web dinamico. Per la memorizzazione nella cache, l'istanza di distribuzione è parte integrante di un server HTTP che memorizza nella cache quanto più contenuto possibile di un sito Web statico e accede meno possibile al motore di layout del sito Web. In un ruolo di bilanciamento del carico, l'istanza di distribuzione distribuisce il carico tra diverse istanze in gruppo.

Per istanza si intende:

(a)    per le distribuzioni Managed Services, una copia di AEM Sites Managed Services o AEM Sites Managed Services Basic eseguita su un computer; e

(b)    per le distribuzioni di software locale, una copia del software locale istanziata ed eseguita in un processo di una macchina virtuale Java su un computer fisico o un ambiente virtuale.

Ogni istanza può essere designata come un'istanza di creazione o pubblicazione, ma ognuna verrà conteggiata separatamente come un'istanza.

Per Libreria multimediale si intendono le seguenti funzionalità disponibili per l'uso in AEM Assets a livello della singola risorsa digitale: archiviazione delle risorse digitali a supporto del sistema di gestione dei contenuti Web del Cliente, gestione delle proprietà dei metadati nella scheda delle proprietà di base, accesso alle funzioni della linea temporale (compresa la visualizzazione di commenti, la gestione delle versioni delle risorse, l'avvio di flussi di lavoro e la visualizzazione di attività), aggiunta di commenti tramite l'icona di annotazione, gestione di rappresentazioni statiche e condivisione di file Creative Cloud tramite collegamento di condivisione.

Per pacchetto si intende 1 milione di visualizzazioni di pagine al mese.

Per visualizzazione pagina si intende una singola visualizzazione di un'e-mail o una pagina Web di un sito Internet, come visualizzazioni di schermate di applicazioni, stati di schermate di applicazioni, pagine Web per dispositivi mobili e pagine di social network.  Le visualizzazioni delle pagine si verificano ogni volta che una pagina web viene caricata o aggiornata, un'applicazione viene caricata o quando si esegue il rendering di un contenuto o il contenuto viene visualizzato tramite un'e-mail visualizzata o aperta.

Per chiamata al server principale si intende ogni visualizzazione di pagina, collegamento di uscita, collegamento del cliente o altro evento sui siti del cliente purché il cliente inserisca tag, consenta di inserire tag o autorizzi l'inserimento di tag in viste pagina, collegamenti di uscita, download, collegamenti personalizzati e altri eventi allo scopo di accedere e utilizzare Adobe Analytics Essentials for Sites. Ogni visualizzazione di pagina con tag, collegamento di uscita, richiesta di contenitore di campagna, collegamento personalizzato o di altro evento verrà considerato come chiamata al server principale.

Per istanza di pubblicazione si intende l'ambiente che rende disponibili i contenuti agli utenti destinatari del cliente.

Per Pacchetto di base di Smart Content Services si intende l'accesso a Smart Content Services.

Per utente si intende quanto definito nei termini generali, più tutte le persone che possono accedere sistematicamente a prodotti e servizi (ad esempio tramite l'uso di un'API) per qualsiasi scopo.

Per Visual Configurator si intende una tecnologia di rendering delle immagini in tempo reale tecnologia e un framework che offrono ai clienti soluzioni di configurazione visiva online per effetti di personalizzazione, come rendering in tempo reale dei colori, texture, superfici, pattern, monogrammi, incisioni in immagini o scene di prodotti. La licenza del cliente di Visual Configurator include 10 istanze di Scene7 Image Authoring.

Per visualizzatore Web si intende una versione dell'applicazione basata su un browser Internet.

Per 1:1 Templates si intendono avanzati banner multimediali personalizzati 1:1, assemblati e forniti dinamicamente, per visitatori mirati dei siti. 1:1 Templates è richiesto per ottenere banner dinamici 1:1 altamente personalizzati o e-mail 1:1 personalizzate in cui le richieste del server di origine superano il 30% della richiesta totale di account.

Che cos’è Adobe Experience Manager Assets 6.3 (“AEM Assets”)?

AEM Assets è uno strumento di gestione delle risorse digitali, integrato con la piattaforma Adobe Experience Manager, che consente ai clienti di condividere e distribuire le risorse digitali. Gli utenti possono gestire, archiviare e accedere a immagini, video, documenti, clip audio e contenuti multimediali da utilizzare sul web, per la stampa e per la distribuzione digitale.

AEM Assets: limitazioni del prodotto

1.  AEM Assets

Licenze. È necessario acquistare una licenza separata per il pacchetto di base di AEM Assets per ogni distribuzione AEM di AEM Assets.  AEM Assets non include le licenze per gli utenti, che devono essere acquistate separatamente.

Funzione di condivisione delle risorse. Per utilizzare la funzione di condivisione delle risorse è richiesta un'istanza di pubblicazione.  La funzionalità di AEM Sites inclusa per essere utilizzata con la funzionalità di condivisione delle risorse può essere utilizzata solo per facilitare l'utilizzo della funzionalità di condivisione di risorse da parte dei clienti, come l'aggiunta di massimo 5 pagine correlate, a integrazione di una pagina di condivisione delle risorse (come una pagina di accesso, una pagina di assistenza o delle linee guida del marchio).

2.  AEM Assets Managed Services

Licenze. È necessario acquistare una licenza separata per il pacchetto di base di AEM Assets Managed Services per ogni distribuzione AEM di AEM Assets Managed Services.  AEM Assets Managed Services non include le licenze per gli utenti o i servizi CDN che, quindi, devono essere acquistate separatamente.

Funzione di condivisione delle risorse. Per utilizzare la funzione di condivisione delle risorse è richiesta un'istanza di pubblicazione.  La funzionalità di AEM Sites inclusa per essere utilizzata con la funzionalità di condivisione delle risorse può essere utilizzata solo per facilitare l'utilizzo della funzionalità di condivisione di risorse da parte dei clienti, come l'aggiunta di massimo 5 pagine correlate, a integrazione di una pagina di condivisione delle risorse (come una pagina di accesso, una pagina di assistenza o delle linee guida del marchio).

Servizi on-demand integrati:

• Adobe Analytics Essentials for Assets. Per i clienti che non dispongono di una licenza di Adobe Analytics, AEM Assets Managed Services include l'uso di Adobe Analytics Essentials for Assets Distributed Code su qualsiasi sito del cliente al solo scopo di monitorare l'uso dei contenuti del cliente gestiti in AEM Assets Managed Services e della funzionalità di report disponibile in AEM Assets Managed Services. L'uso di Adobe Analytics Essentials per AEM Managed Services e AEM Mobile On-demand Services è limitato a 150 milioni di chiamate al mese al server principale. Ad esempio, in caso di più distribuzioni di Adobe Analytics Essentials per AEM (Sites, Assets, AEM Mobile On-demand Services e Forms), il cliente ha diritto a un totale di 150 milioni di chiamate al mese al server principale per tutte le distribuzioni (150 milioni di chiamate al server al mese per tutte le distribuzioni Sites, Assets, AEM Mobile On-demand Services e Forms di Adobe Analytics Essentials del cliente). Adobe Analytics Essentials for Assets non include alcuna interfaccia utente Adobe Marketing Cloud o l'uso di qualsiasi funzionalità associata.
  
• Dati dei clienti. Adobe Analytics Essentials for Assets è un servizio on-demand. I dati dei clienti raccolti da questo servizio on-demand vengono memorizzati all'esterno di AEM Assets Managed Services in un ambiente di servizi on-demand, anche se è possibile che i dati dei clienti vengano replicati e memorizzati in AEM Assets Managed Services per facilitare la creazione di report in AEM Assets Managed Services. Questo servizio on-demand non viene fornito nel rispetto della percentuale di disponibilità minima o di qualsiasi altro obbligo relativo a supporto, crittografia, archiviazione, backup e infrastruttura di seguito stabiliti nel presente Contratto per i servizi gestiti.

Capacità di archiviazione, I/O di rete e backup inclusi:

• Distribuzione AEM nella fase di produzione. Viene fornita la seguente capacità totale complessiva per tutte le istanze di creazione e pubblicazione della fase di produzione per ogni distribuzione AEM di AEM Assets Managed Services concesso in licenza:
  • Archiviazione: il cliente può utilizzare una capacità di archiviazione totale complessiva in qualsiasi momento, per tutti i dati attivi, di 250 GB per istanza di creazione e pubblicazione.
  • I/O di rete: il cliente può usare un traffico di input e output totale complessivo, verso e dall'area cloud specificata, di 500 GB al mese per istanza di creazione e pubblicazione. Non esiste alcun limite circa la trasmissione delle informazioni che non partono dal cloud regionale e destinati a un altro server del cloud.
  •  Backup: il cliente può utilizzare uno spazio di backup totale complessivo di 1 TB per istanza di creazione e pubblicazione.
• Distribuzione AEM nella fase di pre-produzione. Viene fornita la seguente capacità totale complessiva per tutte le istanze di creazione e pubblicazione della fase di pre-produzione per ogni distribuzione AEM di AEM Assets Managed Services concesso in licenza:
  • Archiviazione: il cliente può utilizzare una capacità di archiviazione totale complessiva in qualsiasi momento, per tutti i dati attivi, di 50 GB per istanza di creazione e pubblicazione.
  • I/O di rete: il cliente può usare un traffico di input e output totale complessivo, verso e dall'area cloud specificata, di 50 GB al mese per istanza di creazione e pubblicazione. Non esiste alcun limite circa la trasmissione delle informazioni che non partono dal cloud regionale e destinati a un altro server del cloud.
  • Backup: il cliente non riceverà spazio di backup per le distribuzioni non di produzione.

3.  AEM Assets Managed Services Basic

Licenze. È necessario acquistare una licenza separata per il pacchetto di base di AEM Assets Managed Services Basic per ogni distribuzione AEM di AEM Assets Managed Services Basic. AEM Assets Managed Services Basic non comprende l’utilizzo della funzione di condivisione delle risorse.

Servizi on-demand integrati:

• Adobe Analytics Essentials for Assets. Per i clienti che non dispongono di una licenza di Adobe Analytics, AEM Assets Managed Services Basic include l'uso di Adobe Analytics Essentials for Assets Distributed Code su qualsiasi sito del cliente al solo scopo di monitorare l'uso dei contenuti del cliente gestiti in AEM Assets Managed Services Basic e della funzionalità di report disponibile in AEM Assets Managed Services Basic. L'uso di Adobe Analytics Essentials per AEM Managed Services e AEM Mobile On-demand Services è limitato a 150 milioni di chiamate al mese al server principale. Ad esempio, in caso di più distribuzioni di Adobe Analytics Essentials per AEM Managed Services, il cliente ha diritto a un totale di 150 milioni di chiamate al mese al server principale per tutte le distribuzioni (150 milioni di chiamate al server al mese per tutte le distribuzioni Sites, Assets, AEM Mobile On-demand Services e Forms di Adobe Analytics Essentials del cliente). Adobe Analytics Essentials for Assets non include alcuna interfaccia utente Adobe Marketing Cloud o l'uso di qualsiasi funzionalità associata.
• Brand Portal.
• Smart Content Services. L'utilizzo di Smart Content Services è limitato al numero di immagini con tag definito nel pacchetto di base di AEM Assets Managed Services Basic. Ogni immagine duplicata elaborata e a cui è stato assegnato un tag, sarà conteggiata come immagine con tag.
• Dati dei clienti. Adobe Analytics Essentials for Assets, Brand Portal e Smart Content Services sono servizi on-demand. I dati dei clienti raccolti da questi servizi on-demand e il contenuto dei clienti importato in questi servizi on-demand, vengono memorizzati esternamente ad AEM Assets Managed Services Basic in un ambiente di servizi on-demand, tuttavia è possibile che i dati dei clienti vengano replicati e memorizzati in AEM Assets Managed Services Basic per facilitare la creazione di report in AEM Assets Managed Services Basic. Questi servizi on-demand non vengono forniti nel rispetto della percentuale di disponibilità minima o di qualsiasi altro obbligo relativo a supporto, crittografia, archiviazione, backup e infrastruttura di seguito stabiliti nel presente Contratto per i servizi gestiti.

AEM Assets Managed Services Basic: Tier 1, capacità di archiviazione, I/O di rete e backup inclusi:

• Distribuzione AEM nella fase di produzione. Viene fornita la seguente capacità totale complessiva per tutte le istanze di creazione e pubblicazione della fase di produzione per ogni distribuzione AEM di AEM Assets Managed Services Basic concesso in licenza:
  • Archiviazione: il cliente può utilizzare una capacità di archiviazione totale complessiva in qualsiasi momento, per tutti i dati attivi, di 1 TB.
  • I/O di rete: il cliente può usare un traffico di input e output totale complessivo, verso e dall'area cloud specificata, di 2 TB al mese. Non esiste alcun limite circa la trasmissione delle informazioni che non partono dal cloud regionale e destinati a un altro server del cloud.
  • Backup: il cliente può utilizzare uno spazio di backup totale complessivo di 3 TB.
• Distribuzione AEM nella fase di pre-produzione. Viene fornita la seguente capacità totale complessiva per tutte le istanze di creazione e pubblicazione della fase di pre-produzione per ogni distribuzione AEM di AEM Assets Managed Services Basic concesso in licenza:
  • Archiviazione: il cliente può utilizzare una capacità di archiviazione totale complessiva in qualsiasi momento, per tutti i dati attivi, di 300 GB.
  • I/O di rete: il cliente può usare un traffico di input e output totale complessivo, verso e dall'area cloud specificata, di 300 GB al mese. Non esiste alcun limite circa la trasmissione delle informazioni che non partono dal cloud regionale e destinati a un altro server del cloud.
  • Backup: il cliente non riceverà spazio di backup per le distribuzioni non di produzione.

AEM Assets Managed Services Basic: Tier 2, capacità di archiviazione, I/O di rete e backup inclusi:

• Distribuzione AEM nella fase di produzione. Viene fornita la seguente capacità totale complessiva per tutte le istanze di creazione e pubblicazione della fase di produzione per ogni distribuzione AEM di AEM Assets Managed Services Basic concesso in licenza:
  • Archiviazione: il cliente può utilizzare una capacità di archiviazione totale complessiva in qualsiasi momento, per tutti i dati attivi, di 2,5 TB.
  • I/O di rete: il cliente può usare un traffico di input e output totale complessivo, verso e dall'area cloud specificata, di 5 TB al mese. Non esiste alcun limite circa la trasmissione delle informazioni che non partono dal cloud regionale e destinati a un altro server del cloud.
  • Backup: il cliente può utilizzare uno spazio di backup totale complessivo di 7,5 TB.
• Distribuzione AEM nella fase di pre-produzione. Viene fornita la seguente capacità totale complessiva per tutte le istanze di creazione e pubblicazione della fase di pre-produzione per ogni distribuzione AEM di AEM Assets Managed Services Basic concesso in licenza:
  • Archiviazione: il cliente può utilizzare una capacità di archiviazione totale complessiva in qualsiasi momento, per tutti i dati attivi, di 750 GB.
  • I/O di rete: il cliente può usare un traffico di input e output totale complessivo, verso e dall'area cloud specificata, di 750 GB al mese. Non esiste alcun limite circa la trasmissione delle informazioni che non partono dal cloud regionale e destinati a un altro server del cloud.
  • Backup: il cliente non riceverà spazio di backup per le distribuzioni non di produzione.

AEM Assets Managed Services Basic: Tier 3, capacità di archiviazione, I/O di rete e backup inclusi:

• Distribuzione AEM nella fase di produzione. Viene fornita la seguente capacità totale complessiva per tutte le istanze di creazione e pubblicazione della fase di produzione per ogni distribuzione AEM di AEM Assets Managed Services Basic concesso in licenza:
  • Archiviazione: il cliente può utilizzare una capacità di archiviazione totale complessiva in qualsiasi momento, per tutti i dati attivi, di 5 TB.
  • I/O di rete: il cliente può usare un traffico di input e output totale complessivo, verso e dall'area cloud specificata, di 10 TB al mese. Non esiste alcun limite circa la trasmissione delle informazioni che non partono dal cloud regionale e destinati a un altro server del cloud.
  • Backup: il cliente può utilizzare uno spazio di backup totale complessivo di 15 TB.

• Distribuzione AEM nella fase di pre-produzione. Viene fornita la seguente capacità totale complessiva per tutte le istanze di creazione e pubblicazione della fase di pre-produzione per ogni distribuzione AEM di AEM Assets Managed Services Basic concesso in licenza:
  • Archiviazione: il cliente può utilizzare una capacità di archiviazione totale complessiva in qualsiasi momento, per tutti i dati attivi, di 1,5 TB.
  • I/O di rete: il cliente può usare un traffico di input e output totale complessivo, verso e dall'area cloud specificata, di 1,5 TB al mese. Non esiste alcun limite circa la trasmissione delle informazioni che non partono dal cloud regionale e destinati a un altro server del cloud.
  • Backup: il cliente non riceverà spazio di backup per le distribuzioni non di produzione.

4.  AEM Assets Add-ons

Istanze aggiuntive. Le istanze aggiuntive possono essere aggiunte solo a una distribuzione AEM in cui un pacchetto di base di AEM Assets o un pacchetto di base di AEM Assets Managed Services è stato concesso in licenza, e non possono essere utilizzate in modo indipendente per eseguire funzioni o caratteristiche di AEM Assets o AEM Assets Managed Services.

Utenti. È possibile aggiungere licenze utente aggiuntive solo a una distribuzione AEM per cui si dispone di una licenza per un pacchetto di base di AEM Assets, AEM Assets Managed Services o AEM Assets Managed Services Basic. Relativamente ad AEM Assets Managed Services Basic, il limite del cliente per utenti simultanei verrà incrementato con ciascun utente aggiuntivo in licenza fino a un massimo di 50 utenti simultanei.

Commerce. Le istanze Commerce possono essere aggiunte solo a una distribuzione AEM in cui un pacchetto di base di AEM Assets o AEM Assets Managed Services è stato concesso in licenza. È necessario disporre di un numero di licenze per le istanze Commerce pari al numero totale delle istanze di creazione e pubblicazione distribuite nell'ambito della distribuzione AEM in cui la funzionalità Commerce, o una sua parte, viene utilizzata o è stata precedentemente attivata (anche se non viene utilizzata continuamente).

Istanza di produzione generica. Le istanze di produzione generiche possono essere aggiunte solo a una distribuzione AEM in cui un pacchetto di base di AEM Assets Managed Services è stato concesso in licenza, e non possono essere utilizzate in modo indipendente per eseguire funzioni o caratteristiche di AEM Assets Managed Services.

Istanza non di produzione generica. Le istanze non di produzione generiche possono essere aggiunte solo nella fase di pre-produzione di una distribuzione AEM in cui un pacchetto di base di AEM Assets Managed Services è stato concesso in licenza, e non possono essere utilizzate in modo indipendente per eseguire funzioni o caratteristiche di AEM Assets Managed Services.

Managed Services Storage. Managed Services Storage può essere aggiunto solo a una distribuzione AEM in cui un pacchetto di base di AEM Assets Managed Services è stato concesso in licenza. Managed Services Storage è limitato a 100 TB.

Dynamic Media and Video. La funzione Dynamic Media and Video può essere aggiunta a una distribuzione AEM per cui si dispone di una licenza per un pacchetto di base di AEM Assets, AEM Assets Managed Services o AEM Assets Managed Services Basic. L'uso di modelli di banner dinamici è limitato esclusivamente all'uso segmentato, non alla personalizzazione 1:1.  Le richieste di banner del server di origine non possono superare il 30% delle richieste totali per l'account.  Se le richieste di origine superano il 30% delle richieste totali, il cliente deve acquistare l'add-on Personalized Media. La funzione Dynamic Media and Video viene fornita con 60 GB di spazio di archiviazione on-demand totale. Alcune caratteristiche e funzionalità incluse in Dynamic Media and Video possono essere fornite tramite interfacce alternative, che possono essere contraddistinte dal marchio Adobe Scene7 o Dynamic Media Classic. Adobe può, a sua discrezione, aggiornare il marchio delle interfacce alternative e consolidare tali caratteristiche e funzionalità in un'interfaccia di accesso singolo.

Personalized Media. È possibile aggiungere Personalized Media solo a una distribuzione AEM per cui si dispone di una licenza per un pacchetto di base di AEM Assets, AEM Assets Managed Services o AEM Assets Managed Services Basic. La funzione Personalized Media viene fornita con 60 GB di spazio di archiviazione on-demand totale. La funzione Dynamic Media and Video inclusa in Personalized Media (quando concessa in licenza separatamente da Dynamic Media and Video), può essere utilizzata solo per consentire al cliente di utilizzare i componenti Visual Configurator e 1:1 Templates di Personalized Media. Alcune caratteristiche e funzionalità incluse in Personalized Media possono essere fornite tramite interfacce alternative, che possono essere contraddistinte dal marchio Adobe Scene7 o Dynamic Media Classic. Adobe può, a sua discrezione, aggiornare il marchio delle interfacce alternative e consolidare tali caratteristiche e funzionalità in un'interfaccia di accesso singolo.

Image Authoring Workstation. Il cliente non deve installare Image Authoring Workstation su qualsiasi sistema in hosting, condiviso o di server che consente l'utilizzo o l'accesso a Image Authoring Workstation da più computer o utenti.

Brand Portal. Brand Portal può essere aggiunto solo a una distribuzione AEM in cui un pacchetto di base di AEM Assets o AEM Assets Managed Services è stato concesso in licenza. Brand Portal viene fornito con 10 TB di spazio di archiviazione globale basato su servizi on-demand per cliente, indipendentemente dal numero di licenze per utenti Brand Portal. Ogni utente Brand Portal che accede all'interfaccia utente Brand Portal per un periodo di 12 mesi previsto dai termini della licenza viene calcolato come un utente Brand Portal.

Smart Content Services. Un pacchetto di base di Smart Content Services può essere aggiunto solo a una distribuzione AEM in cui un pacchetto di base di AEM Assets o AEM Assets Managed Services è stato concesso in licenza. L'utilizzo di Smart Content Services è limitato fino a un massimo di 2 milioni di immagini con tag all'anno. Ogni immagine duplicata elaborata e a cui è stato assegnato un tag, sarà conteggiata come immagine con tag.

AEM Assets: definizioni

Per pacchetto di base AEM Assets si intende 1 istanza di creazione.

Per pacchetto di base di AEM Assets Managed Services si intende una delle seguenti configurazioni di percentuale di disponibilità minima, come indicato nell'ordine di vendita applicabile:

• Percentuale di disponibilità minima del 99,5%. Include 1 istanza di creazione e 1 istanza di distribuzione per la fase di produzione.
• Percentuale di disponibilità minima del 99,9%. Include 2 istanze di creazione, 2 istanze di distribuzione per la fase di produzione.

Per pacchetto di base di AEM Assets Managed Services Basic si intende una delle tre seguenti configurazioni, ognuna con una percentuale di disponibilità minima del 99,5%:

• AEM Assets Managed Services Basic: Tier 1: include fino a 25 utenti, 200 utenti Brand Portal e utilizzo di Smart Content Services per aggiungere tag fino a un massimo di 1 milione di immagini all'anno. Il cliente ha diritto a (i) 90 ore all'anno di assistenza tecnica per la sua abilitazione e (ii) 25 utenti contemporanei, ciascuno con una licenza utente singola.
• AEM Assets Managed Services Basic: Tier 2: include 40 utenti, 500 utenti Brand Portal e utilizzo di Smart Content Services per aggiungere tag fino a un massimo di 2 milioni di immagini all'anno. Il cliente ha diritto a (i) 90 ore all'anno di assistenza tecnica per la sua abilitazione e (ii) 40 utenti contemporanei, ciascuno con una licenza utente singola.
• AEM Assets Managed Services Basic: Tier 3: include 50 utenti, 1.000 utenti Brand Portal e utilizzo di Smart Content Services per aggiungere tag fino a un massimo di 5 milioni di immagini all'anno. Il cliente ha diritto a (i) 90 ore all'anno di assistenza tecnica per la sua abilitazione e (ii) 50 utenti contemporanei, ciascuno con una licenza utente singola.

Per distribuzione AEM si intende un'istanza di creazione indipendente o un gruppo collegato di istanze di creazione, con un numero qualsiasi di istanze di pubblicazione collegate.

Per traffico di visualizzazioni di pagine annuale si intende la somma delle visualizzazioni di pagine per un periodo di 12 mesi.

Per funzione di condivisione delle risorse si intende il sottoinsieme di funzionalità AEM Assets che facilita la distribuzione delle risorse digitali del cliente memorizzate in AEM Assets a gruppi interni ed esterni mediante una "Pagina di condivisione delle risorse" (ad esempio, una pagina utilizzata per la ricerca di risorse in base ai metadati associati).  L'accesso alla pagina di condivisione delle risorse non è limitato agli utenti.

Per istanza di creazione si intende l'ambiente a cui gli utenti possono accedere e gestire i contenuti del sito Web del cliente.

Per Brand Portal si intende il servizio on-demand Brand Portal. L'archiviazione basata sui servizi on-demand Brand Portal è conteggiata come parte dell'archiviazione totale del cliente.

Per utente Brand Portal si intende una persona che potrebbe utilizzare o accedere all'interfaccia utente Brand Portal. Le licenze utente Brand Portal non possono essere utilizzate contemporaneamente (ad esempio lo stesso ID di accesso non può essere utilizzato da più utenti o computer in un determinato momento) o da più utenti.

Per istanza di distribuzione si intende l'ambiente per la memorizzazione nella cache o lo strumento di bilanciamento del carico per un ambiente di creazione Web dinamico. Per la memorizzazione nella cache, l'istanza di distribuzione è parte integrante di un server HTTP che memorizza nella cache quanto più contenuto possibile di un sito Web statico e accede meno possibile al motore di layout del sito Web. In un ruolo di bilanciamento del carico, l'istanza di distribuzione distribuisce il carico tra diverse istanze in gruppo.

Per istanza si intende:

(a)    per distribuzioni Managed Services, una copia di AEM Assets Managed Services in esecuzione su un computer; e

(b)    per le distribuzioni di software locale, una copia del software locale istanziata ed eseguita in un processo di una macchina virtuale Java su un computer fisico o un ambiente virtuale.

Ogni istanza può essere designata come un'istanza di creazione o pubblicazione, ma ognuna verrà conteggiata separatamente come un'istanza.

Per visualizzazione pagina si intende una singola visualizzazione di un'e-mail o una pagina Web di un sito Internet, come visualizzazioni di schermate di applicazioni, stati di schermate di applicazioni, pagine Web per dispositivi mobili e pagine di social network.  Le visualizzazioni delle pagine si verificano ogni volta che una pagina web viene caricata o aggiornata, un'applicazione viene caricata o quando si esegue il rendering di un contenuto o il contenuto viene visualizzato tramite un'e-mail visualizzata o aperta.

Per chiamata al server principale si intende ogni visualizzazione di pagina, collegamento di uscita, collegamento del cliente o altro evento sui siti del cliente purché il cliente inserisca tag, consenta di inserire tag o autorizzi l'inserimento di tag in viste pagina, collegamenti di uscita, download, collegamenti personalizzati e altri eventi allo scopo di accedere e utilizzare Adobe Analytics Essentials for Assets. Ogni visualizzazione di pagina con tag, collegamento di uscita, richiesta di contenitore di campagna, collegamento personalizzato o di altro evento verrà considerato come chiamata al server principale.

Per istanza di pubblicazione si intende l'ambiente che rende disponibili i contenuti agli utenti destinatari del cliente.

Per Smart Content Services si intende il servizio on-demand Smart Content Services.

Per Pacchetto di base di Smart Content Services si intende l'accesso a Smart Content Services.

Per utente si intende quanto definito nei termini generali, più tutte le persone che possono accedere sistematicamente a prodotti e servizi (ad esempio tramite l'uso di un'API) per qualsiasi scopo.

Per Visual Configurator si intende una tecnologia di rendering delle immagini in tempo reale tecnologia e un framework che offrono ai clienti soluzioni di configurazione visiva online per effetti di personalizzazione, come rendering in tempo reale dei colori, texture, superfici, pattern, monogrammi, incisioni in immagini o scene di prodotti. La licenza del cliente di Visual Configurator include 10 istanze di Scene7 Image Authoring.

Per 1:1 Templates si intendono avanzati banner multimediali personalizzati 1:1, assemblati e forniti dinamicamente, per visitatori mirati dei siti. 1:1 Templates è richiesto per ottenere banner dinamici 1:1 altamente personalizzati o e-mail 1:1 personalizzate in cui le richieste del server di origine superano il 30% della richiesta totale di account.

Che cos’è Adobe Experience Manager Forms 6.3 (“AEM Forms”)?

AEM Forms è una piattaforma di documenti e moduli aziendale che consente ai clienti di acquisire ed elaborare le informazioni, di pubblicare comunicazioni personalizzate e di proteggere e tenere traccia delle informazioni. AEM Forms estende i processi aziendali a una forza lavoro mobile e ai clienti, ampliando l'accesso ai servizi per gli utenti dotati di desktop, laptop, smartphone o tablet.

AEM Forms: limitazioni del prodotto

1.  Modulo AEM

Licenze. I destinatari possono solo completare e restituire i moduli usando il processo elettronico di AEM Forms; tuttavia, i destinatari non sono autorizzati ad accedere direttamente ad AEM Forms. AEM Forms include l'utilizzo delle funzionalità della Libreria multimediale di AEM Assets.

AEM Forms Portal.

• La funzionalità di AEM Sites inclusa in AEM Forms Portal (fino a 2 istanze di AEM Sites) può essere utilizzata solo per la creazione, la gestione, l'amministrazione e la distribuzione di documenti e moduli su un sito Web, come creazione e personalizzazione di una pagina Web associata alla ricerca, visualizzazione, recupero ed elaborazione di documenti e moduli, nonché per la creazione di e-mail con collegamenti a documenti forniti in un sito Web.  Il cliente non può utilizzare la funzionalità di AEM Sites inclusa in AEM Forms Portal per pubblicare contenuti Web o gestire siti Web non correlati all'elaborazione di moduli o la visualizzazione di documenti.
• La funzionalità di AEM Assets inclusa in AEM Forms Portal può essere utilizzata per la composizione di moduli, documenti e corrispondenze, nonché per pagine Web AEM Forms Portal correlate, ma non può essere utilizzata per la gestione e l'archiviazione di risorse generali.
• Se il cliente unisce un'istanza AEM Sites con altre funzionalità di AEM Forms sullo stesso computer, questa combinazione verrà considerata come uso di un'istanza AEM Sites in aggiunta all'uso di un core di AEM Forms.

Estensioni di Reader. Per ogni core concesso in licenza dal cliente:

• Il cliente può utilizzare le estensioni di Reader su massimo 50 documenti e distribuire questi documenti a un numero illimitato di destinatari.
• Il cliente può utilizzare le estensioni di Reader su un numero illimitato di documenti quando è stato eseguito il rendering del documento da PDF Forms Rendering Engine, subito prima della distribuzione a un destinatario.  In questo scenario d'uso illimitato, il documento esteso di Reader non può essere pubblicato su un sito Web o distribuito a più di un destinatario, senza eseguire nuovamente il rendering del documento utilizzando PDF Forms Rendering Engine.

Font.  Per i font identificati come “Con licenza per integrazione di stampa e anteprima” qui: http://www.adobe.com/it/products/type/font-licensing/additional-license-rights.html, il cliente può incorporare le copie del software di font distribuito al cliente per l'uso con AEM Forms nei documenti del cliente solo allo scopo di stampare e visualizzare i documenti.

Adobe AEM Designer/Workbench. Le copie di Adobe AEM Designer e Adobe AEM Workbench devono essere utilizzate dal cliente solo su computer desktop o laptop, congiuntamente ad AEM Forms.  Tale utilizzo non verrà considerato come un core aggiuntivo.

Certificati digitali. Qualsiasi acquisto, utilizzo o ricorso a certificati digitali emessi da autorità di certificazione di terze parti, congiuntamente all'uso di AEM Forms, è a esclusiva determinazione, rischio e responsabilità del cliente.

Adobe Acrobat Professional. Qualsiasi versione di Adobe Acrobat Professional fornita al cliente congiuntamente ad AEM Forms può essere installata solo sui computer in cui è stato installato AEM Forms e può essere utilizzata solo indirettamente purché AEM Forms PDF Generator sia progettato per accedere a livello di programmazione ad Adobe Acrobat Professional, come descritto nella documentazione.

2.  AEM Forms Managed Services

Licenze. È necessario acquistare una licenza separata per il pacchetto di base di AEM Forms Managed Services per ogni distribuzione AEM di AEM Forms Managed Services.  I destinatari possono solo completare e restituire i moduli usando il processo elettronico di AEM Forms Managed Services; tuttavia, i destinatari non sono autorizzati ad accedere direttamente ad AEM Forms Managed Services. AEM Forms Managed Services include l'utilizzo delle funzionalità della Libreria multimediale di AEM Assets. AEM Forms Managed Services non include servizi CDN, che devono essere acquistate separatamente.

Capacità di archiviazione, I/O di rete e backup inclusi:

• Distribuzione AEM nella fase di produzione. Viene fornita la seguente capacità totale complessiva per tutte le istanze di creazione, pubblicazione ed elaborazione della fase di produzione per ogni distribuzione AEM di AEM Forms Managed Services concesso in licenza:
  • Archiviazione: il cliente può utilizzare una capacità di archiviazione totale complessiva in qualsiasi momento, per tutti i dati attivi, di 250 GB per istanza di creazione, pubblicazione ed elaborazione. 
  • I/O di rete: il cliente può usare un traffico di input e output totale complessivo, verso e dall'area cloud specificata, di 500 GB al mese per istanza di creazione, pubblicazione ed elaborazione. Non esiste alcun limite circa la trasmissione delle informazioni che non partono dal cloud regionale e destinati a un altro server del cloud.
  • Backup: il cliente può utilizzare uno spazio di backup totale complessivo di 1 TB per istanza di creazione, pubblicazione ed elaborazione. 
• Distribuzione AEM nella fase di pre-produzione. Viene fornita la seguente capacità totale complessiva per tutte le istanze di creazione, pubblicazione ed elaborazione della fase di pre-produzione per ogni distribuzione AEM di AEM Forms Managed Services concesso in licenza:
  • Archiviazione: il cliente può utilizzare una capacità di archiviazione totale complessiva in qualsiasi momento, per tutti i dati attivi, di 50 GB per istanza di creazione, pubblicazione ed elaborazione.
  • I/O di rete: il cliente può usare un traffico di input e output totale complessivo, verso e dall'area cloud specificata, di 50 GB al mese per istanza di creazione, pubblicazione ed elaborazione. Non esiste alcun limite circa la trasmissione delle informazioni che non partono dal cloud regionale e destinati a un altro server del cloud.
  • Backup: il cliente non riceverà spazio di backup per le distribuzioni non di produzione.

AEM Forms Portal

• La funzionalità di AEM Sites inclusa in AEM Forms Portal può essere utilizzata solo per la creazione, la gestione, l'amministrazione e la distribuzione di documenti e moduli su un sito Web, come creazione e personalizzazione di una pagina Web associata alla ricerca, visualizzazione, recupero ed elaborazione di documenti e moduli, nonché per la creazione di e-mail con collegamenti a documenti forniti in un sito Web.  Il cliente non può utilizzare la funzionalità di AEM Sites inclusa in AEM Forms Portal per pubblicare contenuti Web o gestire siti Web non correlati all'elaborazione di moduli o la visualizzazione di documenti.
• La funzionalità di AEM Assets inclusa in AEM Forms Portal può essere utilizzata per la composizione di moduli, documenti e corrispondenze, nonché per pagine Web AEM Forms Portal correlate, ma non può essere utilizzata per la gestione e l'archiviazione di risorse generali.

Estensioni di Reader. Per ciascun pacchetto di base di AEM Forms Managed Services concesso in licenza al cliente:

• Il cliente può utilizzare le estensioni di Reader su massimo 100 documenti e distribuire questi documenti a un numero illimitato di destinatari.
• Il cliente può utilizzare le estensioni di Reader su un numero illimitato di documenti quando è stato eseguito il rendering del documento da PDF Forms Rendering Engine, subito prima della distribuzione a un destinatario.  In questo scenario d'uso illimitato, il documento esteso di Reader non può essere pubblicato su un sito Web o distribuito a più di un destinatario, senza eseguire nuovamente il rendering del documento utilizzando PDF Forms Rendering Engine.

Font.  Per i font identificati come “Con licenza per integrazione di stampa e anteprima” qui: http://www.adobe.com/it/products/type/font-licensing/additional-license-rights.html, il cliente può incorporare le copie del software di font distribuito al cliente per l'uso con AEM Forms nei documenti del cliente solo allo scopo di stampare e visualizzare i documenti.

Adobe AEM Designer/Workbench.  Le copie di Adobe AEM Designer e Adobe AEM Workbench devono essere utilizzate dal cliente solo su computer desktop o laptop, congiuntamente ad AEM Forms Managed Services.  Tale utilizzo non verrà considerato come un'istanza aggiuntiva.

Certificati digitali. Qualsiasi acquisto, utilizzo o ricorso a certificati digitali emessi da autorità di certificazione di terze parti, congiuntamente all'uso di AEM Forms Managed Services, è a esclusiva determinazione, rischio e responsabilità del cliente.

Adobe Acrobat Professional. Qualsiasi versione di Adobe Acrobat Professional fornita al cliente congiuntamente ad AEM Forms Managed Services può essere installata solo sui computer in cui è stato installato AEM Forms Managed Services e può essere utilizzata solo indirettamente purché AEM Forms PDF Generator sia progettato per accedere a livello di programmazione ad Adobe Acrobat Professional, come descritto nella documentazione.

Servizi on-demand integrati:

• Adobe Analytics Essentials for Forms. Per i clienti senza una licenza di Adobe Analytics, AEM Forms Managed Services include l'uso di Adobe Analytics Essentials for Forms Distributed Code per qualsiasi modulo o documento adattivo (come, rappresentazioni HTML per l'acquisizione o la visualizzazione di dati che rispondono al layout del dispositivo e forniscono automaticamente sezioni pertinenti del modulo/documento in base alle esigenze) creato e gestito da AEM Forms Managed Services che rispetta la definizione di siti del cliente e l'uso della funzionalità di report disponibile in AEM Forms Managed Services. L'uso di Adobe Analytics Essentials per AEM Managed Services e AEM Mobile On-demand Services è limitato a 150 milioni di chiamate al mese al server principale. Ad esempio, in caso di più distribuzioni di Adobe Analytics Essentials per AEM (Sites, Assets, AEM Mobile On-demand Services e Forms), il cliente ha diritto a un totale di 150 milioni di chiamate al mese al server principale per tutte le distribuzioni (150 milioni di chiamate al server al mese per tutte le distribuzioni Sites, Assets, AEM Mobile On-demand Services e Forms di Adobe Analytics Essentials del cliente). Adobe Analytics Essentials for Forms non include alcuna interfaccia utente Adobe Marketing Cloud o l'uso di qualsiasi funzionalità associata.
• Adobe Experience Targeting. Per i clienti che non dispongono di una licenza di Adobe Target, AEM Forms Managed Services include l'uso di Adobe Experience Targeting Distributed Code su qualsiasi modulo o documento adattivo (come rappresentazioni HTML per l'acquisizione o la visualizzazione di dati che rispondono al layout del dispositivo e forniscono automaticamente sezioni pertinenti del modulo/documento in base alle esigenze) creato e gestito da AEM Forms Managed Services che rispetta la definizione di sito del cliente e la funzionalità di targeting basata sulle regole di Adobe Experience Targeting disponibile in AEM Sites Managed Services, per un massimo di 150 milioni di visualizzazioni di pagine al mese (ad esempio, se il cliente ha più distribuzioni di Adobe Experience Targeting per AEM (come Sites e Forms), ha diritto a un totale di 150 milioni di visualizzazioni di pagine al mese per tutte le distribuzioni (150 milioni di visualizzazioni di pagine al mese per tutte le distribuzioni Sites e Forms di Adobe Experience Targeting del cliente). Adobe Experience Targeting non include alcuna interfaccia utente Adobe Marketing Cloud o l'uso di qualsiasi funzionalità associata o della funzionalità di test A/B.
  
• Dati dei clienti. Adobe Analytics Essentials for Forms e Adobe Experience Targeting sono servizi on-demand. I dati dei clienti raccolti da questi servizi on-demand vengono memorizzati all'esterno di AEM Sites Managed Services negli ambienti dei rispettivi servizi on-demand, tuttavia è possibile che i dati dei clienti vengano replicati e memorizzati in AEM Forms Managed Services per facilitare la creazione di report in AEM Forms Managed Services. Questi servizi on-demand non vengono forniti nel rispetto della percentuale di disponibilità minima o di qualsiasi altro obbligo relativo a supporto, crittografia, archiviazione, backup e infrastruttura di seguito stabiliti nel presente Contratto per i servizi gestiti.
  

3.  AEM Forms: Add-ons

AEM Forms Document Security. A ogni Destinatario è assegnata una licenza per una singola distribuzione di AEM. Il cliente non deve disattivare o interagire con gli avvisi elettronici o le finestre di dialogo relative alla privacy o al monitoraggio che vengono visualizzati nel software utilizzato per la visualizzazione di file elettronici elaborati da AEM Forms Document Security.

vCPU aggiuntiva. Le vCPU aggiuntive possono essere aggiunte solo a una distribuzione AEM in cui un pacchetto di base di AEM Forms Managed Services è stato concesso in licenza, e non possono essere utilizzate in modo indipendente per eseguire funzioni o caratteristiche di AEM Forms.

AEM Forms: definizioni

Per distribuzione AEM si intende un'istanza di creazione indipendente o un gruppo collegato di istanze di creazione, con un numero qualsiasi di istanze di pubblicazione collegate.

Per pacchetto di base di AEM Forms Managed Services si intende una percentuale di disponibilità minima del 99,5% e include 1 istanza di creazione, 1 istanza di pubblicazione, 1 istanza di elaborazione e 1 istanza di distribuzione per la fase di produzione.

Per AEM Forms Portal si intende un modulo AEM Forms e AEM Forms Managed Services che consente l'accesso limitato alle funzionalità di AEM Sites e AEM Assets da utilizzare congiuntamente con AEM Forms e AEM Forms Managed Services.  Un numero ragionevole di licenze utente sono incluse in AEM Forms Portal, ma gli utenti sono autorizzati solo all'uso di AEM Sites e di AEM Assets soggetto ai limiti di AEM Forms Portal e non sono autorizzati ad accedere a tutte le funzionalità di AEM Sites e AEM Assets.

Per istanza di creazione si intende l'ambiente a cui gli utenti possono accedere e gestire i contenuti del sito Web del cliente.

Per core si intente un'unità di calcolo di base di un'unità di elaborazione centrale (CPU, Central Processing Unit) in grado di funzionare in modo indipendente per eseguire attività di calcolo che non richiedono l'interazione con i componenti esterni alla CPU. Una CPU può contenere uno o più core.

(a)    Tutti i core di un computer su cui è installato qualsiasi componente del software locale AEM Forms sono autorizzati a elaborare il software locale AEM Forms, tranne se il cliente configura il computer (utilizzando uno strumento affidabile e verificabile di partizionamento hardware o software) in modo tale che il numero totale di core che elaborano il software locale AEM Forms sia inferiore al numero totale di core del computer.

(b)    Le installazioni di AEM Forms in cui la funzionalità vengono suddivise tra due core vengono calcolate come due o più core di AEM Forms.

(c)    I core su un computer che vengono utilizzati solo per creare o sviluppare applicazioni e non eseguono alcuna attività di elaborazione runtime sono esclusi dal numero di core per i quali il cliente deve essere in possesso di una licenza.

Per distribuire si intende fornire o rendere altrimenti disponibile, direttamente o indirettamente, con qualsiasi mezzo, un documento a una o più persone o entità, inclusi i destinatari. Un documento che è stato distribuito sarà considerato distribuito finché non è più disponibile per la distribuzione.

Per istanza di distribuzione si intende l'ambiente per la memorizzazione nella cache o lo strumento di bilanciamento del carico per un ambiente di creazione Web dinamico. Per la memorizzazione nella cache, l'istanza di distribuzione è parte integrante di un server HTTP che memorizza nella cache quanto più contenuto possibile di un sito Web statico e accede meno possibile al motore di layout del sito Web. In un ruolo di bilanciamento del carico, l'istanza di distribuzione distribuisce il carico tra diverse istanze in gruppo.

Per documento si intende un file elettronico o cartaceo elaborato o generato da AEM Forms, inclusi i documenti che contengono campi di dati dove è possibile immettere e salvare i dati.  Un documento sarà considerato "univoco" tranne se: è una copia identica di un documento distribuito, una traduzione in lingua diretta di un documento distribuito, differisce da altri documenti distribuiti solo per la correzione di errori tipografici o contiene personalizzazioni pre-distribuzione delle informazioni sui destinatari (come nome, indirizzo, numero di conto, ecc.) e simili differenze che non alterano lo scopo di business fondamentale del documento.

Per istanza si intende:

(a)    per distribuzioni Managed Services, una copia di AEM Forms Managed Services in esecuzione su un computer; e

(b)    per le distribuzioni di software locale, una copia del software locale istanziata ed eseguita in un processo di una macchina virtuale Java su un computer fisico o un ambiente virtuale.

Ogni istanza può essere designata come un'istanza di creazione o pubblicazione, ma ognuna verrà conteggiata separatamente come un'istanza.

Per Libreria multimediale si intendono le seguenti funzionalità disponibili per l'uso in AEM Assets a livello della singola risorsa digitale: archiviazione delle risorse digitali a supporto del sistema di gestione dei contenuti Web del Cliente, gestione delle proprietà dei metadati nella scheda delle proprietà di base, accesso alle funzioni della linea temporale (compresa la visualizzazione di commenti, la gestione delle versioni delle risorse, l'avvio di flussi di lavoro e la visualizzazione di attività), aggiunta di commenti tramite l'icona di annotazione, gestione di rappresentazioni statiche e condivisione di file Creative Cloud tramite collegamento di condivisione.

Per PDF Forms Rendering Engine si intende il componente basato su server di AEM Forms che esegue il rendering e distribuisce dinamicamente un modulo PDF per compilazione, salvataggio e invio.

Per istanza di elaborazione si intende l'ambiente in cui vengono effettuate le operazioni di elaborazione in fase di esecuzione, che non si verificano nell'istanza di pubblicazione.

Per estensioni di Reader si intende un modulo AEM Forms e AEM Forms Managed Services che, quando utilizzato sui documenti, consente al cliente di attivare funzionalità aggiuntive di Reader in Adobe Acrobat Reader.

Per funzioni di Reader si intende:

(a)    determinate tecnologie integrate nei file PDF da Adobe Forms che attivano funzioni del software Adobe Acrobat Reader che altrimenti non sarebbero disponibili (come la possibilità di salvare i documenti in locale o di aggiungere annotazioni); e

(b)    i metadati (memorizzati su un computer e/o integrati in un file elettronico di un formato di file supportato) che contengono o fanno riferimento a diritti di accesso e utilizzo applicati da Adobe Forms Rights Management direttamente o tramite applicazioni software supportate.

Per istanza di pubblicazione si intende l'ambiente che rende disponibili i contenuti agli utenti destinatari del cliente.

Per destinatario si intende una persona a cui il cliente distribuisce direttamente o indirettamente i documenti. Le licenze dei destinatari non possono essere condivise o utilizzate da più di un singolo destinatario, ma possono essere riassegnate:

(a)    quando nuovi destinatari sostituiscono i precedenti il cui impegno con il cliente è concluso; o

(b)    previa autorizzazione scritta da Adobe.

Per utente si intende quanto definito nei termini generali, più tutte le persone che possono accedere sistematicamente a prodotti e servizi (ad esempio tramite l'uso di un'API) per qualsiasi scopo.

Che cos’è Adobe Experience Manager Mobile 6.3 (“AEM Mobile”)?

AEM Mobile consente ai clienti di gestire, produrre e fornire esperienze di applicazioni mobili per gli utenti finali, assicurando la collaborazione tra gli addetti al marketing e gli sviluppatori del cliente.

AEM Mobile: limitazioni del prodotto

1.  AEM Mobile utente singolo

Licenze. Per ogni distribuzione AEM di AEM Mobile per utente singolo è necessario acquistare una licenza per il pacchetto di base separato di AEM Mobile per utente singolo.

Applicazioni. Un'applicazione può essere eseguita su più piattaforme (ad esempio, iOS e Android) se include lo stesso contenuto del cliente.  Il cliente può sostituire un'applicazione inattiva con una nuova applicazione. Un'applicazione viene considerata inattiva solo se non riceve più aggiornamenti, è stata completamente ritirata e il cliente non ha alcuna intenzione di riattivarla in futuro.

2.  AEM Mobile Standard

Licenze. Per ogni distribuzione AEM di AEM Mobile Standard è necessario acquistare una licenza per il pacchetto di base separato di AEM Mobile Standard.

Applicazioni. Un'applicazione può essere eseguita su più piattaforme (ad esempio, iOS e Android) se include lo stesso contenuto del cliente.  Il cliente può sostituire un'applicazione inattiva con una nuova applicazione. Un'applicazione viene considerata inattiva solo se non riceve più aggiornamenti, è stata completamente ritirata e il cliente non ha alcuna intenzione di riattivarla in futuro.

3.  AEM Mobile Department

Licenze. Per ogni distribuzione AEM di AEM Mobile Department è necessario acquistare una licenza per il pacchetto di base separato di AEM Mobile Department.

Applicazioni. Un'applicazione può essere eseguita su più piattaforme (ad esempio, iOS e Android) se include lo stesso contenuto del cliente. Il cliente può sostituire un'applicazione inattiva con una nuova applicazione. Un'applicazione viene considerata inattiva solo se non riceve più aggiornamenti, è stata completamente ritirata e il cliente non ha alcuna intenzione di riattivarla in futuro.

4.  AEM Mobile Enterprise

Licenze. Per ogni distribuzione AEM di AEM Mobile Enterprise è necessario acquistare una licenza per il pacchetto di base separato di AEM Mobile Enterprise.

Applicazioni. Un'applicazione può essere eseguita su più piattaforme (ad esempio, iOS e Android) se include lo stesso contenuto del cliente. Il cliente può sostituire un'applicazione inattiva con una nuova applicazione. Un'applicazione viene considerata inattiva solo se non riceve più aggiornamenti, è stata completamente ritirata e il cliente non ha alcuna intenzione di riattivarla in futuro.

5. AEM Mobile Standard Managed Services

Licenze. È necessario acquistare una licenza separata per il pacchetto di base di AEM Mobile Standard Managed Services per ogni distribuzione AEM di AEM Mobile Standard Managed Services.

Applicazioni. Un'applicazione può essere eseguita su più piattaforme (ad esempio, iOS e Android) se include lo stesso contenuto del cliente.  Il cliente può sostituire un'applicazione inattiva con una nuova applicazione. Un'applicazione viene considerata inattiva solo se non riceve più aggiornamenti, è stata completamente ritirata e il cliente non ha alcuna intenzione di riattivarla in futuro.

6.  AEM Mobile Department Managed Services

Licenze. È necessario acquistare una licenza separata per il pacchetto di base di AEM Mobile Department Managed Services per ogni distribuzione AEM di AEM Mobile Department Managed Services.

Applicazioni. Un'applicazione può essere eseguita su più piattaforme (ad esempio, iOS e Android) se include lo stesso contenuto del cliente.  Il cliente può sostituire un'applicazione inattiva con una nuova applicazione. Un'applicazione viene considerata inattiva solo se non riceve più aggiornamenti, è stata completamente ritirata e il cliente non ha alcuna intenzione di riattivarla in futuro.

7.  AEM Mobile Enterprise Managed Services

Licenze. È necessario acquistare una licenza separata per il pacchetto di base di AEM Mobile Enterprise Managed Services per ogni distribuzione AEM di AEM Mobile Enterprise Managed Services.

Applicazioni. Un'applicazione può essere eseguita su più piattaforme (ad esempio, iOS e Android) se include lo stesso contenuto del cliente.  Il cliente può sostituire un'applicazione inattiva con una nuova applicazione. Un'applicazione viene considerata inattiva solo se non riceve più aggiornamenti, è stata completamente ritirata e il cliente non ha alcuna intenzione di riattivarla in futuro.

8.  AEM Mobile Add-ons

Istanze aggiuntive. Le istanze aggiuntive possono essere aggiunte solo a una distribuzione AEM in cui un pacchetto di base di AEM Mobile Standard, AEM Mobile Department, AEM Mobile Enterprise, AEM Mobile Standard Managed Services, AEM Mobile Department Managed Services o AEM Mobile Enterprise Managed Services è stato concesso in licenza e non possono essere utilizzate in modo indipendente per eseguire funzioni o caratteristiche di software locale AEM Mobile o AEM Mobile Managed Services.

Istanza di produzione generica. Le istanze di produzione generiche possono essere aggiunte solo a una distribuzione AEM in cui un pacchetto di base di AEM Mobile Standard Managed Services, AEM Mobile Department Managed Services o AEM Mobile Enterprise Managed Services è stato concesso in licenza, e non possono essere utilizzate in modo indipendente per eseguire funzioni o caratteristiche di AEM Mobile Managed Services.

Istanza non di produzione generica. Le istanze non di produzione generiche possono essere aggiunte solo nella fase di pre-produzione di una distribuzione AEM in cui un pacchetto di base di AEM Mobile Standard Managed Services, AEM Mobile Department Managed Services o AEM Mobile Enterprise Managed Services è stato concesso in licenza, e non possono essere utilizzate in modo indipendente per eseguire funzioni o caratteristiche di AEM Mobile Managed Services.

AEM Mobile: definizioni

Adobe Analytics Essentials per AEM Mobile On-demand Services consente ai clienti che non dispongono di una licenza di Adobe Analytics di utilizzare (i) Adobe Analytics Essentials per AEM Mobile Distributed Code su qualsiasi applicazione creata da AEM Mobile On-demand Services che risponda alla definizione di Sito del cliente e (ii) le funzionalità di report disponibili in AEM Mobile.  L'uso di Adobe Analytics Essentials per AEM Managed Services e AEM Mobile On-demand Services è limitato a 150 milioni di chiamate al mese al server principale. Ad esempio, in caso di più distribuzioni di Adobe Analytics Essentials per AEM (Sites, Assets, AEM Mobile On-demand Services e Forms), il cliente ha diritto a un totale di 150 milioni di chiamate al mese al server principale per tutte le distribuzioni (150 milioni di chiamate al server al mese per tutte le distribuzioni Sites, Assets, AEM Mobile On-demand Services e Forms di Adobe Analytics Essentials del cliente).  Adobe Analytics Essentials per AEM Mobile On-demand Services non include alcuna interfaccia utente Adobe Marketing Cloud o l'uso di qualsiasi funzionalità associata.

I dati dei clienti raccolti da Adobe Analytics Essentials per AEM Mobile On-demand Services vengono memorizzati all'esterno di AEM Mobile On-demand Services negli ambienti dei rispettivi servizi on-demand, tuttavia è possibile che i dati dei clienti vengano replicati e memorizzati in AEM Mobile per facilitare la creazione di report in AEM Mobile.  I servizi Adobe Analytics Essentials per AEM Mobile On-demand Services non vengono forniti nel rispetto della percentuale di disponibilità minima di qualsiasi altro servizio gestito/on-demand o dei relativi obblighi per supporto, crittografia, archiviazione, backup e infrastruttura di seguito stabiliti nel presente Contratto.

Per distribuzione AEM si intende un'istanza di creazione indipendente o un gruppo collegato di istanze di creazione, con un numero qualsiasi di istanze di pubblicazione collegate.

Per pacchetto di base di AEM Mobile Department si intende il software locale AEM Mobile e AEM Mobile On-demand Services.

Per pacchetto di base di AEM Mobile Department Managed Services si intende AEM Mobile Managed Services e AEM Mobile On-demand Services.

Per pacchetto di base di AEM Mobile Enterprise si intende il software locale AEM Mobile e AEM Mobile On-demand Services.

Per pacchetto di base di AEM Mobile Enterprise Managed Services si intende AEM Mobile Managed Services e AEM Mobile On-demand Services.

Per AEM Mobile Managed Services si intende una percentuale di disponibilità minima del 99,5% e include 1 istanza di creazione, 1 istanza di pubblicazione e 1 istanza di distribuzione per fase di produzione, storage, I/O di rete e backup. AEM Mobile Managed Services non include servizi CDN.

Per AEM Mobile On-demand Services si intende il servizio a più tenant accessibile tramite l'interfaccia utente di AEM Mobile On-demand Services e il bundle Adobe Analytics Essentials per AEM Mobile On-demand Services.

Per software locale AEM Mobile si intende 1 istanza di creazione, 1 istanza di pubblicazione e un numero illimitato di istanze di distribuzione.

Per pacchetto di base per utente singolo di AEM Mobile si intende il software locale AEM Mobile e AEM Mobile On-demand Services.

Per pacchetto di base standard di AEM Mobile si intende il software locale AEM Mobile e AEM Mobile On-demand Services.

Per pacchetto di base di AEM Mobile Standard Managed Services si intende AEM Mobile Managed Services e AEM Mobile On-demand Services. 

Per applicazione o app si intende:

(a)    per AEM Mobile On-demand Services, un esclusivo visualizzatore autorizzato, creato con marchio del cliente, progettato per visualizzare i contenuti del cliente da parte degli utenti; e

(b)    per il software locale AEM Mobile e AEM Mobile Managed Services, l'applicazione progettata per essere eseguita su un dispositivo mobile, come uno smartphone o un tablet.

Le applicazioni possono essere distribuite (A) tramite un app store supportato da AEM Mobile, (B) internamente nell'organizzazione del cliente, ad uso esclusivo del cliente stesso o (C), esclusivamente nel caso di AEM Mobile On-demand Services, tramite un visualizzatore Web.

Per istanza di creazione si intende l'ambiente a cui gli utenti possono accedere e gestire i contenuti del sito Web del cliente.

Per visualizzatore autorizzato si intende un'applicazione di visualizzazione autorizzata da Adobe per visualizzare i file .folio o .article.  Il visualizzatore autorizzato include applicazioni di visualizzazione con marchio Adobe.

Per istanza di distribuzione si intende l'ambiente per la memorizzazione nella cache o lo strumento di bilanciamento del carico per un ambiente di creazione Web dinamico. Per la memorizzazione nella cache, l'istanza di distribuzione è parte integrante di un server HTTP che memorizza nella cache quanto più contenuto possibile di un sito Web statico e accede meno possibile al motore di layout del sito Web. In un ruolo di bilanciamento del carico, l'istanza di distribuzione distribuisce il carico tra diverse istanze in gruppo.

Per istanza si intende:

(a)    per le distribuzioni Managed Services, una copia di AEM Mobile Managed Services in esecuzione su un computer; e

(b)    per le distribuzioni di software locale, una copia del software locale AEM Mobile istanziata ed eseguita in un processo di una macchina virtuale Java su un computer fisico o un ambiente virtuale.

Ogni istanza può essere designata come un'istanza di creazione o pubblicazione, ma ognuna verrà conteggiata separatamente come un'istanza.

Per chiamata al server principale si intende ogni visualizzazione di pagina, collegamento di uscita, collegamento del cliente o altro evento sui siti del cliente purché il cliente inserisca tag, consenta di inserire tag o autorizzi l'inserimento di tag in viste pagina, collegamenti di uscita, download, collegamenti personalizzati e altri eventi allo scopo di accedere e utilizzare Adobe Analytics Essentials. Ogni visualizzazione di pagina con tag, collegamento di uscita, richiesta di contenitore di campagna, collegamento personalizzato o di altro evento verrà considerato come chiamata al server principale.

Per istanza di pubblicazione si intende l'ambiente che rende disponibili i contenuti agli utenti destinatari del cliente.

Per archiviazione, I/O di rete e backup si intende:

(a)    per la distribuzione AEM della fase di produzione viene fornita la seguente capacità totale complessiva per tutte le istanze di creazione e pubblicazione della fase di produzione per ogni distribuzione AEM di AEM Mobile Managed Services Basic concessa in licenza:

• Archiviazione: il cliente può utilizzare una capacità di archiviazione totale complessiva in qualsiasi momento, per tutti i dati attivi, di 250 GB per istanza di creazione e pubblicazione.
• I/O di rete: il cliente può usare un traffico di input e output totale complessivo, verso e dall'area cloud specificata, di 500 GB al mese per istanza di creazione e pubblicazione. Non esiste alcun limite circa la trasmissione delle informazioni che non partono dal cloud regionale e destinati a un altro server del cloud.
• Backup: il cliente può utilizzare uno spazio di backup totale complessivo di 1 TB per istanza di creazione e pubblicazione.; e

(a)    per la distribuzione AEM della fase di pre-produzione viene fornita la seguente capacità totale complessiva per tutte le istanze di creazione e pubblicazione della fase di pre-produzione per ogni distribuzione AEM di AEM Mobile Managed Services Basic concessa in licenza:

• Archiviazione: il cliente può utilizzare una capacità di archiviazione totale complessiva in qualsiasi momento, per tutti i dati attivi, di 50 GB per istanza di creazione e pubblicazione.
• I/O di rete: il cliente può usare un traffico di input e output totale complessivo, verso e dall'area cloud specificata, di 50 GB al mese per istanza di creazione e pubblicazione. Non esiste alcun limite circa la trasmissione delle informazioni che non partono dal cloud regionale e destinati a un altro server del cloud.
• Backup: il cliente non riceverà spazio di backup per le distribuzioni non di produzione.

Per utente si intende quanto definito nei termini generali, più tutte le persone che possono accedere sistematicamente a prodotti e servizi (ad esempio tramite l'uso di un'API) per qualsiasi scopo.

Per visualizzatore Web si intende una versione dell'applicazione basata su un browser Internet.

Che cos’è Livefyre, parte di Adobe Experience Manager?

Livefyre è una piattaforma di interazione con gli utenti e di gestione dei contenuti che consente ai clienti di accedere ai contenuti creati dagli utenti, che possono essere trasmessi in streaming o in tempo reale su siti dei clienti, cartelloni pubblicitari digitali, app e schermi dei negozi.

Definizioni di Livefyre

Per attivazione si intente il contenuto del cliente fornito tramite Livefyre e pubblicato su un'applicazione Livefyre personalizzata per un caso d'uso specifico (come area geografica, marchio, marchio secondario o prodotto); e (ii) visualizzato su un'unica proprietà digitale (come micrositi, cartelloni pubblicitari digitali, schermi di negozi o applicazioni per dispositivi mobili).

Per attivazione del business si intende 1 attivazione e fino a 2,5 milioni di visualizzazioni di pagine al mese.

Per attivazione enterprise si intende 1 attivazione e fino a 200 milioni di visualizzazioni di pagine al mese.

Per pacchetto di base Livefyre si intende l'accesso all'interfaccia utente di Livefyre e la possibilità di importare e rivedere materiale di terze parti e fino a 1 milione di citazioni di materiale di terze parti al mese.

Per attivazione massima si intende 1 attivazione e fino a 2 miliardi di visualizzazioni di pagine al mese.

Per visualizzazione pagina si intende una singola visualizzazione di un'e-mail o una pagina Web di un sito Internet, come visualizzazioni di schermate di applicazioni, stati di schermate di applicazioni, pagine Web per dispositivi mobili e pagine di social network. Le visualizzazioni delle pagine si verificano ogni volta che una pagina web, un cartellone pubblicitario digitale o uno schermo in un negozio viene caricato o aggiornato, un'applicazione viene caricata o quando si esegue il rendering di un contenuto o il contenuto viene visualizzato tramite un'e-mail visualizzata o aperta.

Per attivazione premier si intende 1 attivazione e fino a 20 milioni di visualizzazioni di pagine al mese.

Per attivazione standard si intende 1 attivazione e fino a 250.000 visualizzazioni di pagine al mese.

Per citazioni di materiale di terze parti si intende ogni istanza di materiale di terze parti raccolto da Livefyre in base ai parametri di ricerca del cliente, da un provider di terze parti selezionato dal cliente nell'interfaccia utente di Livefyre.
 

Che cos’è Dynamic Media Classic, parte di Adobe Experience Manager?

Dynamic Media Classic è una piattaforma che consente ai clienti di gestire, migliorare, pubblicare e fornire contenuti multimediali avanzati dinamici ed esperienze personali ai clienti su tutti i canali e i dispositivi, inclusi Web, materiale cartaceo, campagne e-mail, desktop, social e mobile.

Limitazioni del prodotto Dynamic Media Classic

1.  Dynamic Media Classic

Licenze. Una licenza Dynamic Media Classic include fino a 10 account configurati per l'uso sui siti del cliente, 60 GB di spazio di archiviazione globale, 10 postazioni Media Portal e numero illimitato di utenti esclusivamente per l'uso di Dynamic Media Classic.

Funzione di banner dinamici. L'uso di modelli di banner dinamici è limitato esclusivamente all'uso segmentato, non alla personalizzazione 1:1. Le richieste di banner del server di origine non possono superare il 30% delle richieste totali per l'account. Se le richieste di origine superano il 30% delle richieste totali, il cliente deve acquistare l'add-on 1:1 Templating.

2.  Dynamic Media Classic Add-ons

Visual Configurator. Visual Configurator può essere aggiunto se si dispone della licenza di Dynamic Media Classic. La licenza del cliente di Visual Configurator include 10 licenze di Image Authoring Workstation.

Modelli 1:1. I modelli 1:1 possono essere aggiunti se si dispone della licenza di Dynamic Media Classic. I modelli 1:1 sono obbligatori per i banner dinamici 1:1 altamente personalizzati, quando le richieste del server di origine superano il 30% della richiesta totale di un account.

Image Authoring Workstation. Image Authoring Workstation può essere aggiunto se si dispone della licenza di Dynamic Media Classic. Il cliente non deve installare Image Authoring Workstation su qualsiasi sistema in hosting, condiviso o di server che consente l'utilizzo o l'accesso a Image Authoring Workstation da più computer o utenti.

Media Portal Seat Package. Media Portal Seat Package può essere aggiunto solo se si dispone della licenza di Dynamic Media Classic.

Definizioni di Dynamic Media Classic

Per banner dinamico si intende un modello multimediale avanzato assemblato dinamicamente.

Per Media Portal Seat Package si intende l'accesso di un utente a un portale di risorse self-service che fornisce agli utenti "viste" controllate dall'amministratore nelle risorse di Dynamic Media Classic per semplificare l'accesso alle risorse di caricamento, consultazione, ricerca, anteprima ed esportazione.

Per visita si intende l'attività di un visitatore di un sito sui siti del cliente. Una singola visita può essere costituita da più visualizzazioni di pagine dei siti del cliente e viene misurata fino alla scadenza di 30 minuti di inattività del visitatore sui siti del cliente o per 12 ore di attività continua da parte del visitatore sui siti del cliente; successivamente inizia e viene conteggiata una nuova visita.

Per VPM si intende visite al mese (Visits per Month) e vengono calcolate come numero totale di visite per ogni mese del calendario, a partire dal primo giorno del mese successivo alla data di inizio dei termini della licenza, come misurato utilizzando Adobe Analytics, i registri del server del cliente o un servizio di analisi o monitoraggio del traffico di un sito di terze parti.