Quando accedi al tuo account Adobe ID, Adobe ti ricorda occasionalmente di aggiungere il tuo numero di cellulare per il recupero dell'account. Una volta aggiunto il numero di cellulare, puoi reimpostare la password utilizzando un codice inviato al tuo telefono cellulare.
Non è obbligatorio fornire il tuo numero di telefono. Puoi reimpostare la password utilizzando l'indirizzo e-mail associato al tuo account Adobe ID. L'aggiunta di un numero di telefono, tuttavia, ti offre l'ulteriore comodità di utilizzare il tuo telefono cellulare per la reimpostazione della password.
Se al momento preferisci non aggiungere il tuo numero di telefono, clicca su IGNORA.
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Il tuo numero di cellulare è aggiunto al tuo account Adobe ID. Ora puoi reimpostare la password utilizzando il tuo telefono.
Se non riesci ad aggiungere il tuo numero di telefono, contattaci.
Puoi anche aggiungere il numero di telefono direttamente al tuo account Adobe ID. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiungere un numero di telefono per il recupero dell'account..
Per modificare il numero di telefono associato al tuo account Adobe ID, consulta Modificare l'indirizzo o il numero di telefono.
Se hai dimenticato la password o ricevi l’errore “Adobe ID e password non corrispondenti”, segui queste indicazioni per reimpostare la password con il tuo Adobe ID (generalmente il tuo indirizzo e-mail) o il tuo numero di telefono.
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Accedi al tuo account Adobe ID.
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Nella finestra "Reimposta la password", seleziona il metodo di reimpostazione della password mediante e-mail o cellulare e quindi clicca su Avanti.
Se non hai aggiunto il tuo numero di telefono al tuo account o se scegli di reimpostare la password utilizzando la tua e-mail, Adobe invia un'e-mail all'indirizzo che hai inserito con le istruzioni per reimpostare la password. Per aggiungere un numero di telefono per il recupero dell'account, consulta Gestione dell'account Adobe ID.
Nota:
Se non trovi il messaggio e-mail inviato da Adobe nella casella della posta in arrivo, controlla nella cartella della posta indesiderata oppure consulta Mancata ricezione di e-mail attese da Adobe.
Non hai accesso alla tua e-mail? Consulta la sezioneImpossibile accedere all'e-mail in Risoluzione dei problemi relativi all'account e all'accesso ad Adobe ID.
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