Vai a https://account.adobe.com e seleziona Ottieni aiuto per accedere.
Ultimo aggiornamento il
31 mar 2026
Risolvi i problemi di accesso per account creati con o collegati a Facebook, Google, Apple, Microsoft, LINE o Kakao.
Quando provi ad accedere al tuo account Adobe utilizzando un account social, potresti riscontrare uno di questi problemi:
- Ricevi un messaggio di errore "Non è stato possibile collegare il tuo account social".
- Il browser non viene aperto quando tenti di accedere da un’app Adobe.
- Ti viene richiesto di riattivare un account quando ne crei uno nuovo.
- Ricevi un avviso "Attiva app, siti web e giochi" su Facebook.
- Non hai più accesso all'account social che utilizzavi in precedenza per accedere.
Non hai più accesso al tuo account social o non riesci ad accedere con esso
Se hai impostato una password per il tuo account Adobe, accedi utilizzando il tuo indirizzo e-mail e la password invece dell'account social.
Se non hai impostato una password, creane una ora:
Nota:
Se utilizzi un account Apple, potresti trovare un indirizzo e-mail fittizio durante l'accesso a servizi diversi. Scopri come trovare l'indirizzo e-mail effettivo del tuo account Apple dalle impostazioni del dispositivo Apple.
Seleziona Reimposta la password.
Immetti il tuo indirizzo e-mail, quindi seleziona Continua.
Inserisci il codice che ricevi sul tuo indirizzo e-mail.
Se hai aggiunto un numero di telefono e abilitato l'autenticazione in due passaggi, riceverai un codice anche sul tuo numero di telefono per verificare la tua identità.
Nella finestra Aggiorna la password, immetti la nuova password due volte per confermarla, quindi seleziona Aggiorna password.
Ora puoi accedere e gestire l'account utilizzando l'indirizzo e-mail e la password Adobe al posto dell'account social.
Il tuo account social non è collegato correttamente
Ricevi un errore "Impossibile collegare il tuo account social" durante l'accesso con Facebook.Questo accade quando hai selezionato Non ora invece di Continua come [il tuo nome] quando colleghi l'account Adobe con il tuo account Facebook. Applica le seguenti procedure per risolvere l'errore:
Accedi a https://account.adobe.com.
Seleziona Continua con Facebook.
Accedi al tuo account Facebook.
Quando viene richiesto da Facebook, seleziona Continua come [il tuo nome].
Completa la procedura di accesso.
Hai disabilitato l'integrazione di Facebook con le app di terze parti
Ricevi un avviso "Attiva app, siti web e giochi" quando provi ad accedere con Facebook.Questo accade perché hai disabilitato l'integrazione di Facebook con le app di terze parti.Effettua quanto segue per risolvere il problema:
Accedi a https://account.adobe.com.
Seleziona Continua con Facebook.
Accedi al tuo account Facebook.
Nella finestra Attiva app, siti web e giochi, seleziona Attiva.
Segui le istruzioni sullo schermo per consentire a Facebook di interagire con Adobe.
Completa il processo di accesso con il tuo account Facebook.
La finestra del browser non si apre quando accedi da un'app Adobe
Il browser non viene aperto quando tenti di accedere con il tuo account social da un’app Adobe. Applica le seguenti procedure per risolvere l'errore:
Vai a https://account.adobe.com nel browser web.
Accedi all'account Adobe utilizzando l'account social che preferisci.
Una volta effettuato l'accesso al tuo account nel browser web, accederai automaticamente a tutte le app e i servizi Adobe sul tuo dispositivo.
Ti viene richiesto di riattivare il tuo account durante l'accesso
Se di recente hai eliminato un account Adobe collegato a un account social (ad esempio un account Google, Facebook, Apple, Microsoft, LINE o Kakao), non puoi creare un nuovo account Adobe con un altro account social che utilizza lo stesso indirizzo e-mail per 30 giorni.
Effettua quanto segue per risolvere il problema:
Se ti viene richiesto di riattivare il tuo account, segui le istruzioni visualizzate per recuperare il tuo account eliminato.
Se preferisci non riattivare il tuo account, attendi 30 giorni dopo aver eliminato il tuo account precedente e poi crea un nuovo account con lo stesso indirizzo e-mail.
