Acrobat Distiller アプリを起動します。
最終更新日 :
2024年8月23日
デスクトップアイコンや他のショートカットから Acrobat を開くことができない Adobe Acrobat 起動問題を解決します。
問題
デスクトップアイコンをダブルクリックしたり、他のショートカットを使用したりしたときに、Acrobat が開かなくなります。
解決策
問題を解決するには、次の解決策を示された順序でお試しください。
解決策 1
すべてのバックグラウンドプロセスを終了し、Acrobat を再起動してみます。
すべてのバックグラウンドプロセスを終了するには、タスクマネージャーを開き、すべての Adobe プロセスを終了します。Adobe プロセスは、Acro、Acrobat、Adobe または Creative Cloud で始まります。
解決策 2
ライセンスの問題であるかどうかを確認します。次の手順に従います。
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「Adobe Acrobat ライセンスは、有効期限が切れているか、認証されていません」というエラーが表示されるかどうかを確認します。
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「はい」の場合は、「Adobe Acrobat ライセンスは、有効期限が切れているか、認証されていません」の解決策に従います。ない場合は、解決策 3 に従います。
解決策 3
Acrobat が互換モードで実行されているかどうかを確認します。「はい」の場合は、このオプションを選択解除し、Acrobat が互換モードで実行されないようにする必要があります。次の手順に従います。
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デスクトップの Acrobat ショートカットアイコンを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
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「互換性」タブを選択します。「互換モードでこのプログラムを実行する」が選択されている場合は、このオプションを選択解除し、アプリを再起動してみます。
解決策 4
サードパーティプラグインがないか確認します。Acrobat の起動をブロックしている可能性があるためです。プラグインを削除するには：
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64 ビットの Acrobat の場合は、C:¥Program File¥Adobe¥Acrobat DC¥Acrobat¥plug_ins に移動します
32 ビットの Acrobat の場合は、C:¥Program Files(x86)¥Adobe¥Acrobat DC¥Acrobat¥plug_ins
に移動します -
サードパーティプラグインファイルを名前で検索し、別の場所に移動します。
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アプリケーションを再起動します。
解決策 5
権限の問題がないか確認します。
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デスクトップの Acrobat アイコンを右クリックします。
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次を選択します：管理者として実行機能が有効な場合は、Acrobat での権限の問題の解決の手順に従って、Adobe フォルダーに権限を付与します。
解決策 6
ウイルス対策が Acrobat をブロックしている場合は、システムのファイアウォールまたはウイルス対策を一時的にオフにし、Acrobat を起動してみます。正常に動作する場合は、ウイルス対策ソフトウェアで除外して Acrobat を追加します。ウイルス対策ソフトウェアを一時的にオフにする方法については、ウイルス対策またはファイアウォールのマニュアルを参照してください。
解決策 7
Acrobat アプリを修復する必要がある場合があります。次の手順に従って、アプリケーションを修復します。
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コントロールパネルに移動し、プログラム／プログラムと機能を選択します。
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「Adobe Acrobat」を検索し、「変更」を選択します。Adobe Acrobat - セットアップダイアログボックスで、「次へ」を選択し、「修復」を選択します。
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修復が完了したら、デバイスを再起動します。
解決策 8
新しいユーザーアカウントで Acrobat を起動します。
同じコンピューター上の別のユーザープロファイルにログインしてみます。Acrobat がこのプロファイルに適切に機能する場合、問題がユーザープロファイルに関連している可能性があります。さらに支援が必要な場合は、オペレーティングシステム（OS）のサポートにお問い合わせください。
解決策 9
Acrobat をアンインストールして再インストールします。
手順については、helpx を参照してください。
解決策 10
問題が解決しない場合は、こちらで説明されている手順を使用してプロセスモニターログを収集してから、サポートにお問い合わせください。
