Adobe Document Cloud FAQ

基本事項

Adobe Document Cloud は、デスクトップ、モバイル、および web をまたいで統合された、世界最大の PDF および電子サインツールソリューションです。完全で信頼性の高い、自動化されたデジタル文書および署名ワークフローを可能にし、ビジネスの生産性を促し、素晴らしい顧客体験を提供します。スタンドアロンで、または既存の効率化アプリケーション、プロセス、およびシステムと統合して機能する Adobe Acrobat Pro、Acrobat Sign および Document Cloud が含まれます。

Adobe Document Cloud には、以下が含まれます。

Adobe Acrobat

Adobe Acrobat は、サブスクリプションで利用可能な最新の PDF ソフトウェアです。文書の作成、編集、共有、承認、管理など、あらゆる文書業務を効率化するための強力なツールを搭載。さらに Adobe Document Cloud サービスとの連携により、場所やデバイスを問わず、いつでもどこからでも迅速かつ安全に業務を実行することができます。

Adobe Acrobat Sign

Adobe Acrobat Signは、書面による署名プロセスを完全にデジタル化された電子サインワークフローへと置き換える、クラウドベースの電子サインサービスです。使い方は、いたって簡単です。署名を依頼する側も、署名する側も、わずか数分で作業を完了できます。北米、欧州に次いで日本にもデータセンターを設置し、高度な性能と信頼性に裏打ちされた基盤の上で運用しています。また、ターンキー統合や API を使用して、Microsoft Office 365 やお使いのエンタープライズアプリケーションやレコードシステムに電子サインワークフローを含めることができます。

Document Cloud アプリケーションおよびサービス

Adobe Acrobat モバイル版アプリケーション(Adobe Acrobat Reader および Adobe Scan)を使用すれば、どこにいても仕事がはかどります。Adobe Document Cloud を使用すれば、ファイルはユーザーのアカウントと同期されます。これにより、どこにいても共有された文書でのリアルタイムのアクティビティを把握することができます。

デスクトップ製品:

Document Cloud アプリケーションおよびサービス

アドビは、卓越したエクスペリエンスの設計および配信に必要なものをすべて提供できる唯一の企業です。アドビのクラウドソリューションは、インスピレーションから作成、および配信、管理および測定に至るまで、コンテンツワークフローをまたいだ作業を可能にします。

 

Adobe Document Cloud と Acrobat

Adobe Document Cloud は、ビジネスプロフェッショナルが、より少ないエラーで、セキュリティと効率を向上させながら重要な仕事をこなせるようサポートします。Adobe Acrobat と Document Cloud サービスを使用すれば、お客様の組織内のすべてのユーザーが、外出中でも社内にいるときと同等の生産性を維持できます。Acrobat は現在のクラウドで接続された、マルチデバイスの世界のために作られているので、ユーザーは デスクトップ、モバイルデバイス、または web ブラウザーのファイルや重要な PDF ツールにアクセスでき、どこからでも操作することができます。

例えば、Acrobat および Document Cloud を使用して以下の操作をおこなえます。

  • 好きな場所で作業。新しい Acrobat Reader モバイル版アプリケーションを使用して、PDF の作成、編集、注釈の追加および署名をおこなうことができます。
  • 豊富な編集機能。 革新的な新しい画像テクノロジーを活用することで、他のファイルと同じくらい自然に、デスクトップやモバイル版アプリケーションをまたいだ PDF や、デスクトップのスキャン文書を即座に編集できます。
  • 直筆署名に代わる手段。組み込みの電子サインサービスを使用して、署名された文書を送信、トラック、管理および保存できます。
  • 重要な文書の保護。他のユーザーが PDF 内の機密情報をコピーまたは編集できないようにします。
  • 配達サービスが不要に。PDF をリンクとして共有したり、オンラインで文書をトラックおよび確認したりできます。

詳しくは、Acrobat FAQ を参照してください。

Adobe Document Cloud サービスは、Acrobat デスクトップ、web およびモバイル版アプリと連携してあらゆる場所での文書業務を可能にし、どこにいても効率よく作業がおこなえるように支援します。

Acrobat Standard または Adobe Acrobat Pro のサブスクリプションでは、以下を利用できます。

  • 文書や画像を PDF に変換できます。
  • 複数のファイルを 1 つの PDF に結合できます(デスクトップおよび web のみ)。
  • 新しい Document Cloud レビューサービスで文書のレビューを簡素化および高速化します。全員のコメントを 1 つの PDF ファイルにオンラインで収集する 1 つのリンクを送信し、進捗状況を把握します。
  • PDF を編集可能な Microsoft Word、Excel、PowerPoint または RTF ファイルに変換できます。
  • モバイルデバイスのカメラで紙の文書の写真を撮影し、PDF に変換できます。
  • 組み込みの電子サインサービスを使用して、署名された文書を送信、トラック、管理および保存できます。
  • 文書を電子的に送信およびトラックし、送信先に届いたかどうかを確認できます。(トラック機能はモバイルには対応していません)。
  • iPad で PDF を編集できます(Acrobat Pro のみ)。
  • iOS デバイスや Android デバイスでページを整理できます(Acrobat Pro のみ)。
  • 100GB のストレージにファイルをオンラインで保存し、アクセスできます。

詳しくは、Acrobat FAQ を参照してください。

Acrobat Reader モバイル版アプリを使用すると、無償の Document Cloud サービスの利用はもちろん、サブスクリプションプランを購入すれば、有償のサービスを利用できるようになります。詳しくは、Acrobat Reader モバイルアプリ FAQを参照してください。

Acrobat Reader は無償で提供されています。PDF の表示と操作では業界で最も信頼性の高いツールです。無償の Adobe Document Cloud サービスに新規登録すると、次のことができます。

  • 2 GB の無償ストレージ付きの Adobe Document Cloud にファイルを保管して、そのファイルにアクセスできます。
  • 入力と署名ツールと連携して、デスクトップ、web および iPad デバイスから個人情報のオートコンプリート候補一覧に簡単にアクセスして、フォームにすばやく入力できます。
  • サイズの大きなファイルを他の人に簡単に送信して共有できます。

詳しくは、Acrobat Reader FAQ を参照してください。

いいえ。Acrobat デスクトップソフトウェアは単体で使用できます。不要な場合は、Adobe Document Cloud サービスを利用しなくてもかまいません。詳しくは、Acrobat FAQ を参照してください。

Adobe Acrobat Sign

依然として 80% の企業が、遅く、エラーが発生しやすい、断片化した紙に依存するビジネスプロセスに苦労しています。文書処理を改善することで、収益化を早め、エラーとリスクを軽減し、生産性を向上できます。紙に依存したプロセスは社内の意思決定に影響を与えるだけでなく、顧客体験や組織の競争力も損ねてしまいます。  Acrobat Sign は、企業が紙を使用したプロセスを転換するのを支援し、高いセキュリティを担保しつつ、法的に有効な電子サインを使用して 100% デジタル化されたワークフローを実現します。Acrobat Sign があれば、社員と組織は次のことができます。

  • 数分で署名を得る - 社員は簡単に他の人に署名を依頼し、文書に署名し、web ブラウザーやモバイル版アプリを使用して、プロセス全体を電子的にトラックおよび管理できます。
  • どこでも、どのデバイスでも作業可能 – ブラウザーやモバイルデバイスを使用することで、署名者は、リンクをクリックして、いつでもどこからでも文書に署名できます。事前のセットアップも必要ありません
  • 既存のビジネスプロセスと統合 – Acrobat Sign を現在使用しているシステムおよびアプリケーションに統合できます。ワークフローが迅速化し、署名を集めるのが簡単になること以外、何も変わることはありません。
  • 法令とセキュリティの順守を保証 – Acrobat Sign は、最高レベルのセキュリティ、可用性および法令順守を実現します。アドビは、セキュリティで保護されたデジタル文書と卓越したデジタルエクスペリエンスにおいて、世界で最も信頼を得ています。

詳しくは、Adobe Acrobat Sign FAQ を参照してください。

はい。Acrobat Sign モバイル版アプリは、Android および iOS デバイスに対応した無料アプリです。Acrobat Sign モバイル版を使うと、外出先でも署名をもらえます。Adobe Sign モバイルアプリで、iOS または Android デバイスから送信、署名、トラックおよび署名済み文書の管理を行うことができます。また、クライアントや顧客から対面で電子サインをもらうにも理想的なツールです。iOS デバイスではオフラインで文書に署名することも可能です。Acrobat Sign モバイル版アプリがオンライン状態に戻ると自動的に同期します。

Acrobat Sign は、様々な業務ソフトウェアおよびシステムとシームレスに統合されます。

  • ターンキー統合は、Microsoft SharePoint、Dynamics and Office 365, Salesforce、Workday、Nintex、Apttus、iCertis、ServiceNow、などの大手業務システムで利用できます。
  • Acrobat Sign は、REST の API の包括的なセットを使用する会社の業務アプリケーションや web サイトに追加できます。詳しくは、デベロッパーセンターを参照してください。
  • Acrobat Sign は、Box、Dropbox、Google ドライブ、Adobe Connect、Adobe Experience Manager Forms などの一般的な業務アプリケーションと連携します。

Adobe Document Cloud 製品およびサービスの入手

Adobe Acrobat は、アドビストアまたはアドビの認定リセラーから購入できます。

Adobe Acrobat Sign ソリューションは、次の方法でご購入いただけます。

Adobe Acrobat Sign ソリューションのコアプラン:

  • 個人 - リアルタイムに署名を取得し、応答を追跡します。
  • スモールビジネス - スモールビジネスで電子サインを利用できるようにします。
  • ビジネス - 業務に合わせてカスタマイズおよび最適化します。
  • エンタープライズ - 電子サインを業務システムに統合します。

人気のあるアドビのサブスクリプションプラン:

Acrobat Sign は、次のアプリケーション内で他のユーザーに電子サインを依頼できるツールを強化しました。

Adobe Document Cloud プラン:

次のボリューム購入プランはアドビから直接提供されます。これらのプランでは、Adobe Admin Console で名前付きユーザーを管理できます。

アドビのエンタープライズセールスにお問い合わせください。

無償の Adobe Document Cloud サービスに新規登録します。Adobe ID を使用して Acrobat Reader または Acrobat にログインすると、アプリに Document Cloud サービスが表示されます。

はい。Document Cloud サービスを含む Acrobat Pro は、Adobe Creative Cloud を通じて使用できます。Adobe Creative Cloud では、メンバーシップに基づいて最新バージョンの Creative アプリケーションにアクセスできます。

個人向けの各プラン(Creative Cloud 個人版 All Apps プラン、Creative Cloud グループ版 All Apps プランおよび Creative Cloud 学生・教職員個人向け All Apps プラン)には、Document Cloud サービスを含む Acrobat Pro が含まれています。

組織向けの各プラン(Creative Cloud エンタープライズ版 All Apps プラン、Creative Cloud 教育機関向け All Apps プラン)には、Adobe Document Cloud エンタープライズ版(Acrobat Pro とサービスが含まれる)が含まれています。Creative Cloud コンプリートプランには、企業向けの Adobe Acrobat Sign は含まれていません(別売)。

はい。Windows または Mac 用の Acrobat Pro の無償体験版をダウンロードできます。

はい。web ブラウザーで使用できる Acrobat Sign の体験版(エンタープライズ)があります。

アドビストアから購入したサブスクリプションは、購入後 14 日以内にキャンセルすれば全額返金されます。14 日を過ぎると、キャンセルポリシーが適用されます。

年間プラン(一括払い)または 年間プラン(月々払い)をキャンセルするには、 カスタマーサポートまでご連絡ください。月々プランのメンバーシップをキャンセルするには、アカウント管理ページから手続きを行うか、カスタマーサポートにお問い合わせください。

サブスクリプションが終了すると、有料のデスクトップ機能および有料のオンラインサービスへのアクセス権を失います。100 GB のストレージ割り当ては、2 GB に減少します。署名用に送信された文書は保持され、引き続きアクセスできます。

セキュリティとコンプライアンス

はい。アドビでは、お客様のデジタル体験でのセキュリティ保護を最優先しています。業界標準のセキュリティへの対応は、社内文化やソフトウェア開発、さらにサービス運用プロセスに深く浸透しています。ID 管理、データの機密性または文書の整合性に関しても、Adobe Document はお客様の文書、データ、個人を特定する情報を保護するための業界標準のセキュリティ対策を実装しています。アドビのセキュリティへの対応「Adobe Secure Product Lifecycle」または Adobe Document Cloud ソリューションのセキュリティについて詳しくは、www.adobe.com/jp/security を参照してください。

はい。電子サインは、世界中の産業化されたほぼすべての国で法的に有効です。発展途上国においても、電子サイン法を制定する動きが始まっています。米国では 2000 年に、事実上すべてのケースで電子サインの使用を法的に認める ESIGN 法が通過しました。欧州連合(EU)では、2016 年に eIDAS(Electronic Identification and Trust Services Regulation)が施行されました。他の国でも同様の法律が制定されています。詳しくは、電子サインは法的に有効ページを参照してください。

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