購入した Creative Cloud アプリケーションが体験版として表示される

Creative Cloud サブスクリプションを既に購入しているにも関わらず、体験版モードであること(または体験版の有効期限が切れたこと)を示すエラーメッセージが表示される場合の解決策を説明します。

1 時間以内にご購入を完了され、体験版表示がされている場合
購入が反映されるまでに最大 1 時間程お時間をいただく場合があります。少し時間を空けて、アプリへの再ログインをお試しください。

法人/グループ版・エンタープライズ版をご利用の場合

法人/グループ版またはエンタープライズ版にて体験版表示がされる場合は、「体験版およびライセンスの期限切れエラーを解決する(グループ版およびエンタープライズ版)」をご参照ください。

注意:

Creative Cloud 製品の利用についてお困りの方は、以下のコミュニティ記事も合わせてご参照ください。
Creative Cloud製品が利用できない場合の対処方法【グループ版ユーザー様向け】

Adobe Creative Cloud または Document Cloud の法人版を実際にご利用されているお客様(エンドユーザー)で、「ログアウトされた」「体験版になる」という場合は以下をご参照ください。
Admin Console ストレージ新機能のエンドユーザー利用開始手順

解決策

ヘルプをすばやく簡単に入手

新規ユーザーの場合