最終更新日 :
2023年10月26日
この文書では、長期間ご利用の無いAdobe IDアカウントの自動削除について解説しています。
重要なお知らせ
Adobeでは、お客様が1年以上ご利用されていないAdobe IDについて、当社のポリシーに則って削除させていただいており、事前にメールにてお客様に通知させていただいています。
Adobe ID削除による影響
Adobe IDを停止するとIDに紐づく情報やサービスが利用できなくなります。
- オンラインのサインイン情報
- 製品のシリアル番号
- サポート契約
- お問い合わせ履歴
- 製品購入履歴 などシリアル番号を登録されていた場合、製品は引き続きご利用いただけますが、再度シリアル番号を登録することはできません。IDでご利用されていたすべてのサービス(サポート、オンラインサービス、各種お知らせの配信など)もご利用できなくなります。例えば、アドビストアで製品をダウンロード購入する際に使用したAdobe IDを削除した場合、製品の再ダウンロードはできません。
一旦削除した情報は元に戻すことはできません。
通知メールサンプル
差出人:Adobe <mail@mail.adobe.com>
件名:ご利用中のアドビアカウントに関する重要なお知らせ
※件名表記内容が変更されることがあります
本文:
継続してご利用になる場合の対処方法
引き続きご利用継続を希望される場合は、メールにあるリンクより90日以内に該当のAdobe IDでログインしてください。