Elements Organizerでの顔認識の問題のトラブルシューティング

問題

旧バージョンのカタログを Elements Organizer 13 に変換すると、写真内の既知の顔を顔認識機能でマークして認識することができなくなります。

原因

この一時的なエラーを修正するための解決策はありますが、このエラーの発生原因の 1 つとして、オペレーティングシステム（OS）のアーキテクチャータイプの変更が挙げられます。 たとえば、32 ビット OS 上のカタログを 64 ビットの OS が動作するコンピューターに移植すると、顔認識に関する問題が一時的に発生する可能性があります。

解決策

以下の手順を実行して、Elements Organizer による既知の顔の認識を再開します。

• 顔認識機能を実行するには、アクションパネルで「人を追加」をクリックします。 顔認識機能が実行されると、すべての顔認識データが再抽出および適用され、既存のタグに関連付けられます。
• 前述のように、顔認識機能が動作しない場合は、以下の手順を実行してください。
  1. Elements Organizerで、ヘルプ > システム情報をクリックし、カタログの場所（Catalog Location）をメモします。
     
  2. Elements Organizer を終了します。
  3. Windows Explorer（Mac の場合は Finder）を使用して、手順 1 でメモしたフォルダーの場所を参照します。
  4. サブフォルダーBreezeDataを参照します。
     
  5. ファイル名 breezesession.dat を breezesession.dat.old に変更します。
  6. Elements Organizer を起動し、「人を追加」をクリックして顔認識機能を再実行します。