問題点

Windows システムで、フォトコラージュにオンラインテンプレートを適用しようとすると、以下のエラーメッセージが表示されます:

ファイルが見つからないため、要求された操作を完了できません。

理由

オンラインテンプレートのダウンロード時にインターネット接続が失われると、このエラーが発生します。

回避策

  1. Photoshop Elements を閉じます。

  2. 次のファイルを削除します:

    • C:\ProgramData\Adobe\Photoshop Elements\17.0\ThumbDatabase.db3
    • C:\ProgramData\Adobe\Photoshop Elements\17.0\Locale\MediaDatabase.db3
  3. Photoshop Elements を起動します。