Photoshop のプラグインに関する問題の特定とトラブルシューティングの方法

注意:

下記の内容でテキストの横に表示されるアイコンは、Photoshop CC 2015.5 リリース用の新情報であることを示しています。

欠陥がある、または互換性のないプラグインに起因する問題の概要

次のいずれかの問題が発生している場合は、欠陥がある、または互換性のないプラグインに起因する可能性があります:

  • エラー:「このバージョンの Photoshop では動作しないため、[プラグイン名] モジュールをロードできませんでした。」
  • 「保存」または「名前を付けて保存」ダイアログでファイル形式がありません。
  • Photoshop の起動時または使用時における原因不明なフリーズまたはクラッシュ
  • プラグインを実行した後の画像レンダリング問題
  • Photoshop の起動時、または使用中のパフォーマンスの低下
  • Photoshop のメニューにプラグインコマンドが正しく表示されない

以下のいずれかの理由で、プラグインに関する問題が発生することがあります:

  • 異なるバージョンの Photoshop 用に設計されたプラグインなので、現在のバージョンと互換性がない
  • プラグインのインストールが不完全か、正しくインストールされなかった
  • 同一プラグインの複数のバージョンがインストールされている
  • プラグインファイルが破損した

Camera Raw プラグインに関するヘルプ

Adobe Camera Raw を更新したのに、Photoshop でカメラが認識されない場合は、「使用している Photoshop または Lightroom がカメラをサポートしない理由?」を参照してください。

Camera Raw プラグインを正常にアップデートできない場合は、「Camera Raw プラグインのインストーラー」を参照してください。

サードパーティのプラグインのインストールに関するヘルプ

サードパーティのプラグインに関して問題を回避するための一般的なガイドラインは以下のとおりです:

調整しない:

  • 以前のバージョンの Photoshop プラグインフォルダーから最新の Photoshop プラグインフォルダーに、プラグインを手動でコピーまたは移動する。

常に調整:

  • プラグイン提供元の Web サイトにアクセスし、最新バージョンのプラグインを入手します。通常、更新されたプラグインをダウンロードすることで問題は修正されます。
  • プラグインのインストール(または再インストール)する際には、プラグイン提供元のプラグインインストーラを使用する。

注意:

過去において、独自のインストールメカニズムを使用するサードパーティ製のプラグインは、主要な Photoshop バージョン間(Photoshop CC 2014 から Photoshop CC 2015 リリースなど)で自動的に移動したり、同期したりしませんでした。

CC 2015.5 以降については、主要バージョン間での再インストールの必要性を最小限にするため、アドビでは、共有の Creative Cloud の場所へのインストールを開始するように開発者に要請しています。Creative Cloud の共有の場所を使用してサードパーティ製のプラグインがメジャーバージョン間で自動的に読み込まれるように、ご使用のサードパーティ製のプラグインを再インストール/アップデートしてください。

注意:

Photoshop CC (バージョン 20.0)の 2018 年 10 月のリリース以降、Windows 32 ビット版はサポートされなくなりました。Windows 64 ビット版をお持ちで、従来のプラグインまたはデバイスドライバーとの互換性に対応するために Photoshop 32 ビット版が必要な場合、32 ビット版の Photoshop 2018をダウンロードできます。

注意:

Mac OSで、Photoshop は 64 ビットアプリケーションのみです。32 ビットプラグインはもうサポートされません。プラグインの提供元に連絡して、64 ビットサポート用の更新を取得します。あるいは、旧バージョンの Photoshop を引き続き利用して、従来の 32 ビットプラグインを使用します。

プラグインに関するトラブルシューティングの手順

プラグインに対応する最新のアップデートがあることを確認する

  • プラグイン提供元の Web サイトにアクセスし、最新バージョンのプラグインを入手します。通常、更新されたプラグインをダウンロードすることで問題は修正されます。
  • プラグインのインストール(または再インストール)する際には、プラグイン提供元のプラグインインストーラを使用する。

問題のあるプラグインを特定する

Photoshop が読み込んでいるオプションプラグインまたはサードパーティプラグインに問題が発生しているかどうかを確認するには、以下の操作を行います:

  1. Photoshop を終了します。

  2. Shift キーを押しながら Photoshop を起動します。起動中に「オプションプラグインとサードパーティプラグインの読み込みをスキップしますか?」と表示されます。

    読み込みのスキップダイアログボックス
  3. 「はい」をクリックして、オプションプラグインおよびサードパーティプラグインの読み込みをスキップします。

    注意:

    これで、現在のセッションのみ、オプションプラグインおよびサードパーティプラグインが無効になります。Shift キーを押さずに Photoshop を再起動すると、オプションプラグインおよびサードパーティプラグインが有効になります。

  4. 問題が再現するか確認します。

問題が再現する場合は、インストールされているオプションプラグインおよびサードパーティプラグインが問題の原因ではありません。Photoshop を終了してから、Shift キーを押さずに Photoshop を再起動して、すべてのオプションとサードパーティのプラグインを有効にします。このセクションの残りの手順はスキップしてください。

問題が再現しない場合は、オプションプラグインまたはサードパーティプラグインンが問題の原因です。問題の原因となっているプラグインを特定するには、以下の操作を行います:

  1. Photoshop を終了します。

  2. 任意のプラグインを 1 つ、 Photoshop のプラグインフォルダーから他のフォルダー(例えば、デスクトップ上の新しいフォルダー)に移動します。

    注意:

    Photoshop プラグインフォルダーの保存場所については、「プラグインフォルダーの場所を見つける」を参照してください。

  3. Photoshop を起動し、問題が再現するかどうか確認します。

  4. 次のいずれかの操作を実行します。

    • 問題が再現する場合は、手順 1 ~ 3 を繰り返します。
    • 問題が再現しない場合は、最後に移動したプラグインが問題の原因です。そのプラグインを削除または無効化した後で、プラグインの提供元に問い合わせるか、またはプラグインのアップデートの有無を確認します。削除または無効化したオプションプラグインおよびサードパーティプラグインのうち、問題のないプラグインを再度インストールするかまたは有効にします。
  5. Photoshop を起動し、問題が再現するかどうか確認します。

問題のあるプラグインを完全に無効にする

プラグインを完全に無効化するには、以下の操作を行います:

  • 任意のプラグインを 1 つ、Photoshop のプラグインフォルダーから Photoshop のプラグインフォルダー以外の一時的な場所(例えば、デスクトップ上の新しいフォルダー)に移動します。
  • 問題のあるプラグインファイルの名前を、チルダ(~)で始まるファイル名に変更します。Photoshop は、チルダで始まるファイルを読み込みません。
  • プラグインのヘルプやマニュアルを参照し、プラグインをアンインストールするか、または削除します。

プラグインフォルダーの場所を確認

サードパーティ製/プラグイン (オプション)は、以下の 2 つの場所のいずれかにインストールできます:

  • バージョン固有の場所 - 特定の Photoshop CC バージョン(例えば、Photoshop CC 2014)のインストールされたプラグインのみが読み込まれます。
  • Creative Cloud の共有の場所 - Photoshop CC のインストールされたすべてのバージョンについて、プラグインの再インストールの必要のない、プラグインが読み込まれます。

Windows

Photoshop バージョン固有の場所にインストールした場合、Photshop プラグインフォルダーは、以下のパスで見つかります:

  • Hard Drive\Program Files\Adobe\[Photoshop version]\Plug-ins
プラグインフォルダーのウィンドウ

共有の Creative Cloud の場所にインストールした場合、 プラグインフォルダーは、以下のパスで見つかります。

  • Hard Drive\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\CC
WinSharedPluginsFolder

さらに、Camera Raw プラグインは、Photoshop、Bridge、Photoshop Elements が共有するプラグインフォルダーに格納されます:

  • Hard Drive\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\[Photoshop version number]

macOS

Photoshop バージョン固有の場所にインストールした場合、Photshop プラグインフォルダーは、以下のパスで見つかります:

  • Hard Drive/Applications/[Photoshop バージョン]/Plug-ins
プラグインフォルダー、MacOS

共有の Creative Cloud の場所にインストールした場合、 プラグインフォルダーは、以下のパスで見つかります。

  • Hard Drive/Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/CC
macSharedPath

さらに、Camera Raw プラグインは、Photoshop、Bridge、Photoshop Elements が共有するプラグインフォルダーに格納されます:

  • Hard Drive/Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/[Photoshop バージョン番号]/File Formats.

本作品は Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License によってライセンス許可を受けています。  Twitter™ および Facebook の投稿には、Creative Commons の規約内容は適用されません。

法律上の注意   |   プライバシーポリシー