Photoshop のプラグインに関するトラブルシューティング

次のいずれかの問題が発生している場合は、欠陥がある、または互換性のないプラグインに起因する可能性があります：

• Photoshop の起動時または使用時における原因不明なフリーズまたはクラッシュ
• 空白／空のフィルターダイアログ
• エラー：「このバージョンの Photoshop では動作しないため、[プラグイン名] モジュールを読み込めませんでした。」
• 「保存」または「名前を付けて保存」ダイアログでファイル形式が見つからない
• プラグインを実行した後の画像レンダリング問題
• Photoshop の起動時、または使用中のパフォーマンスの低下
• Photoshop のメニューにプラグインコマンドが正しく表示されない
• ビデオレンダリングの停止
• サードパーティ製プラグインのインストールエラー

以下のいずれかの理由で、プラグインに関する問題が発生することがあります：

• 異なるバージョンの Photoshop 用に設計されたプラグインなので、現在のバージョンと互換性がない
• プラグインのインストールが不完全か、正しくインストールされなかった
• 同一プラグインの複数のバージョンがインストールされている
• プラグインファイルが破損した

サードパーティプラグインのインストールに関するヘルプ

コンピューターにプラグインがインストールされているかどうかを確認するには、以下のいずれかを実行します。

• Stock & Marketplace／プラグインを管理から、Creative Cloud デスクトップアプリを使用して確認します。 詳しくは、Photoshop 向けプラグインマーケットプレイスを参照してください。
• Photoshop を起動し、ウィンドウ／拡張機能 (従来) に移動して、インストールされているプラグインを見つけます。 

サードパーティのプラグインに関して問題を回避するための一般的なガイドラインは以下のとおりです。

• 以前のバージョンの Photoshop プラグインフォルダーから最新の Photoshop プラグインフォルダーに、プラグインを手動でコピーまたは移動しない。

• 必ずプラグイン提供元の web サイトにアクセスし、最新バージョンのプラグインを入手する。 通常、更新されたプラグインをダウンロードすることで問題は修正されます。
• プラグインのインストール（または再インストール）する際には、必ずプラグイン提供元のプラグインインストーラを使用します。

サードパーティ製プラグインのインストールまたはアンインストールに関するサポートについては、サードパーティ製プラグインの提供元にお問い合わせください。

プラグインのトラブルシューティング

プラグインを最新の状態にする | 問題のあるプラグインを特定する | プラグインを無効にするかアンインストールする

プラグインに対応する最新のアップデートがあることを確認する

• プラグイン提供元の web サイトにアクセスし、最新バージョンのプラグインを入手します。 通常、更新されたプラグインをダウンロードすることで問題は修正されます。
• プラグインのインストール（または再インストール）する際には、プラグイン提供元のプラグインインストーラを使用します。

問題のあるプラグインを特定する

Photoshop が読み込んでいるオプションプラグインまたはサードパーティプラグインに問題が発生しているかどうかを確認するには、以下の操作を行います：

問題が再現する場合は、インストールされているオプションプラグインおよびサードパーティプラグインが問題の原因ではありません。 Photoshop を終了してから、Shift キーを押さずに Photoshop を再起動して、すべてのオプションとサードパーティのプラグインを有効にします。 このセクションの残りの手順はスキップしてください。

問題が再現しない場合は、オプションプラグインまたはサードパーティプラグインが問題の原因です。 問題の原因となっているプラグインを特定するには、以下の操作を行います：

問題のあるプラグインを完全に無効にするかアンインストールする

プラグインを完全に無効にするには、以下の操作を行います：

• サードパーティ製プラグインの提供元が提供するアンインストール／削除の手順に従います。
• 任意のプラグインを 1 つ、Photoshop のプラグインフォルダーから Photoshop のプラグインフォルダー以外の一時的な場所（例えば、デスクトップ上の新しいフォルダー）に移動します。
• 問題のあるプラグインファイルの名前を、チルダ（~）で始まるファイル名に変更します。 Photoshop は、チルダで始まるファイルを読み込みません。

プラグインが見つからないか、確認されない

mac 10.15（Catalina）では、プラグインが隔離されると、Photoshop が「ファイルが見つかりません」というエラーを返します。あるいは、「整合性が確認できないため、プラグインを開くことができません」という OS エラーが発生します。

Web からダウンロードされたプラグインや、ドラッグ＆ドロップなどの方法でインストールされたプラグインが公証されていないと、この問題が発生します。

解決策

サードパーティの開発者から、macOS 10.15 に公証された最新のプラグインを取得します。Photoshop は Apple によって公証されたプラグインを読み込みます。

追加情報

このようなプラグインがインストールされた後で macOS 10.15 にアップデートした場合、この問題は発生しません。

macOS 10.15 にアップグレードした後にプラグインをインストールすると、このエラーが発生する場合があります。

プラグインが隔離されているかどうかの確認

ターミナルを使用して、プラグインが隔離されているかどうかを簡単に確認することができます。

プラグインが Photoshop アプリケーションのプラグインフォルダーにある場合：

プラグインが Creative Cloud の共有フォルダーにある場合：

 注：<plug-in-name> は、修正する実際のプラグインの名前に置き換えます。

次の結果が返されます。

com.apple.quarantine 22 は、プラグインが隔離されていることを表します。

注：プラグインの場所を探す方法については、プラグインフォルダーを探すを参照してください。

プラグインフォルダーの場所を確認する

サードパーティ製／プラグイン（オプション）は、以下の 2 つの場所のいずれかにインストールできます：

• バージョン固有の場所：特定の Photoshop バージョン（例えば、Photoshop 2020 のみ）にインストールされたプラグインのみが読み込まれます。
• Creative Cloud の共有の場所：Photoshop のインストールされたすべてのバージョンについて、プラグインの再インストールの必要のない、プラグインが読み込まれます。

バージョン固有の場所

• macOS：

Photoshop バージョン固有の場所にインストールした場合、Photoshop プラグインフォルダーは、以下のパスで見つかります。

Hard Drive/Applications/[Photoshop バージョン]/Plug-ins

• Windows：

Photoshop バージョン固有の場所にインストールした場合、Photoshop プラグインフォルダーは、以下のパスで見つかります。

Hard Drive\Program Files\Adobe\[Photoshop バージョン]\Plug-ins

Creative Cloud の共有場所

• macOS:
  

共有の Creative Cloud の場所にインストールした場合、プラグインフォルダーは、以下のパスで見つかります。

Hard Drive/Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/CC

さらに、Camera Raw プラグインは、Photoshop、Adobe Bridge、Photoshop Elements が共有するプラグインフォルダーに格納されます：

Hard Drive/Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/[Photoshop バージョン番号]/File Formats

• Windows：

共有の Creative Cloud の場所にインストールした場合、プラグインフォルダーは、以下のパスで見つかります。

Hard Drive\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\CC

さらに、Camera Raw プラグインは、Photoshop、Adobe Bridge、Photoshop Elements が共有するプラグインフォルダーに格納されます。

Hard Drive\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\[Photoshop バージョン番号]

Camera Raw プラグインに関するヘルプ

Adobe Camera Raw と Photoshop で、お使いのカメラが認識されない場合

使用している Photoshop または Lightroom がカメラをサポートしない理由を参照してください。

Camera Raw プラグインを正常にアップデートできない場合

Camera Raw プラグインのインストーラーを参照してください。