トラブルシューティングとヘルプ

ダウンロードとインストール

Adobe Drive をダウンロードしてインストールするにはどうすればよいですか?

Creative Cloud デスクトップアプリケーションの 2017 年リリースで、Adobe Drive はサポートされなくなりました。2017 年 12 月 11 日を発効日として Adobe Drive のライフサイクルが終了することをお知らせいたします。詳細については、よくある質問を参照してください。

macOS 10.12 で Adobe Drive をインストールまたはアップグレードできないのはなぜですか?

アドビでは、Adobe Drive と macOS 10.12 (Sierra)との互換性の問題を発見しました。 「Adobe Drive および Sierra | macOS 10.12」を参照してください。

一般的な質問

Adobe Drive に関する文書はどこで入手できますか?

Adobe Drive PDF 文書は、文書アーカイブページからダウンロードしてご覧いただけます。このページには、ユーザーガイド、管理者ガイドなどのリンクがあります。

 

ファイルを開いたり保存する際に時間がかかるのはなぜですか?

Windows 8.1 で DAM サーバーに接続できないのはなぜですか?

Adobe Drive をアンインストールして再インストールする必要がある可能性があります。「DAM サーバーに接続できない | Windows 8.1」を参照してください。

Bridge の「お気に入り」パネルに Adobe Drive が表示されないのはなぜですか?

Bridge CC 6.3 で、インストール後に Adobe Drive 拡張機能が「お気に入り」パネルに表示されません(Windows および Mac OS)。 この問題が発生した場合は、拡張機能を手動で追加できます。

コミュニティ

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