문제

터미널 서버/Citrix 환경에 설치된 Adobe Acrobat 또는 Adobe Reader에서 PDF 파일을 보는 경우 RDP 연결을 통한 업데이트 때문에 느리게 표시됩니다.  이 문제는 고해상도 이미지가 포함된 PDF 문서를 스크롤하는 경우 특히 두드러집니다.

해결 방법

해결 방법 1: Acrobat 또는 Reader에서 [페이지 표시] 기본 설정을 업데이트합니다.

Acrobat 또는 Reader에서 다음 설정을 변경합니다.  다음 옵션은 Reader/Acrobat의 "[편집] > [기본 설정] > [페이지 표시] > [렌더링]"에서 직접, 또는 시스템 관리자 대신 레지스트리 키를 사용하여 비활성화 하도록 설정할 수 있습니다.

  • "2D 그래픽 가속" 비활성화 HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\AVDisplay - bUse2DGPUf=dword:0
  • 부드러운 이미지" 비활성화 HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\Originals - bAntialiasImages=dword:0
  • 부드러운 라인 아트" 비활성화 HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\Originals - bAntialiasGraphics=dword:0
  • "부드러운 텍스트"를 [없음]으로 설정(경우에 따라 일부 고객은 [부드러운 텍스트]를 [없음]으로 설정하지 않아도 허용 가능한 성능을 보고함)
    • HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\Originals - bAntialiasText=dword:0
    • HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\Originals - iAntialiasThreshold=dword:0
    • HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\Originals - benableDDR=dword:0

Adobe에서는 레지스트리 키 변경을 공식적으로 지원하지 않으므로 위험을 감수하고 변경해야 합니다.  올바른 권한이 있고 레지스트리 키를 변경한 경험이 있는 경우에만 레지스트리 설정을 변경해야 합니다.

시스템 관리자는 먼저 레지스트리를 사용하지 않고 Adobe Reader의 [기본 설정] 대화 상자를 사용해 설정을 변경한 다음 Citrix를 통해 성능을 다시 테스트해야 합니다.  작동하는 올바른 성능 조합이 있으면 다른 Reader 설치에 사용할 수 있도록 해당 레지스트리 값을 기록해 둡니다.  iAntialiasThreshold 키의 경우 기타 옵션 중 어떤 옵션이 비활성화되어 있는지에 따라 값이 0, 1 또는 12로 달라질 수 있기 때문에 레지스트리 값을 기록해 둬야 합니다.

참고: 이러한 설정은 대역폭이 낮은 연결에서는 표시 성능을 개선하지만 LAN 연결에서는 표시 성능에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.  따라서 철저하게 테스트해야 합니다.

해결 방법 2: RDP 압축 도구를 사용하여 "유선으로" 전송되는 데이터를 압축합니다.  

RDP는 페이지에서 이미지가 스크롤될 때마다 이미지 데이터의 전체 집합을 보냅니다.  한 번에 모든 데이터를 보내면 네트워크 연결에서 특히, 대역폭이 제한된 경우 정체를 일으킬 수 있습니다.  일부 고객은 다음 도구를 사용하여 대역폭이 낮은 연결의 경우 터미널 서버에서 표시 성능을 개선하는 데 성공했습니다. http://www.ericom.com/ericom_blaze.asp

추가 정보

Acrobat 또는 Reader에는 터미널 서버에서 성능 문제를 개선하기 위한 일반적인 해결 방법이 없습니다. 일반적으로 성능 문제는 네트워크 연결 또는 RDP 프로토콜 자체의 대역폭 제한이 원인입니다.  

RDP 프로토콜이 이미지 데이터를 제대로 처리하지 못하는 경우가 있습니다.  Windows 2003 Server의 터미널 서버는 RDP 버전 5.2를 사용합니다.  Windows 2008 Server의 터미널 서버는 이미지의 표시 성능을 개선하는 RDP 버전 7.0을 사용합니다.  따라서 운영 체제에서 7.0과 같은 최신 RDP 버전을 사용하는 경우 이후 운영 체제로 업그레이드하면 성능이 개선될 수도 있습니다.

다음은 동일한 문제에 대해 언급하고 있는 Citrix의 기사입니다.

http://support.citrix.com/article/CTX122914

다음은 동일한 문제에 대해 논의하는 Adobe 포럼의 항목입니다.

http://forums.adobe.com/thread/439803

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