업로드 또는 다운로드가 iOS에서 멈춤

iOS용 Adobe Lightroom에서 SSL(Secure Sockets Layer) 오류가 발생했을 때 클라우드에 사진을 업로드하거나 동기화된 라이브러리에서 사진을 다운로드하는 작업이 응답하지 않거나 멈춰 있는 상태로 표시될 수 있습니다.

진행률 표시기가 표시되지 않고 사진이 업로드 또는 다운로드 상태로 유지됩니다. 동기화 아이콘에 작업이 표시될 수 있지만 파일 전송이 완료되지 않습니다. SSL 오류 메시지가 나타나거나 눈에 띄는 오류 없이 동기화가 단순히 중지됩니다.

이 문제는 일반적으로 앱을 간단히 다시 시작하면 해결됩니다.

앱과 Adobe의 클라우드 서버 간에 일시적인 SSL 핸드셰이크 실패가 발생하여 사진 전송에 필요한 보안 연결이 중단됩니다. 다시 시작한 후 Lightroom은 새로운 SSL 연결을 재설정하고 사진 업로드 또는 다운로드를 다시 시작합니다.

1. iOS 디바이스에서 화면 아래쪽에서 위로 스와이프하고 중간에 일시 정지하거나, 이전 디바이스에서 홈 버튼을 두 번 누르세요.
2. 앱 전환기에서 Lightroom 앱 카드를 찾으세요.
3. Lightroom 카드를 위로 스와이프하여 앱을 강제 종료하세요.
4. 홈 화면으로 돌아가 Lightroom 아이콘을 선택하여 앱을 다시 시작하세요.
5. Lightroom이 다시 연결될 때까지 기다리면 동기화가 자동으로 다시 시작됩니다.

다시 시작한 후에도 동기화 문제가 지속되면 디바이스의 인터넷 연결이 안정적이고 Adobe 계정에 로그인되어 있는지 확인하세요. 계속되는 동기화 문제에 대해서는 Lightroom의 동기화 문제 해결을 참조하세요.