Adobe Scan 커뮤니티를 방문하여 일반적인 문제에 대한 해결 방법을 찾고, 신선한 아이디어를 발견하고, 전문가 팁을 받아 보십시오.
마지막 업데이트 날짜
2024년 11월 25일
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다음에도 적용됨 Adobe Acrobat, Document Cloud, Mobile Apps
Android 및 iOS용 Adobe Scan 사용과 관련하여 자주 묻는 질문에 대한 답변을 받아 보십시오.
Adobe Scan 모바일 앱은 Adobe 클라우드 스토리지와 통합되어 모든 위치와 디바이스에서 연결 상태를 유지하고, 생산성을 높이고, 공동 작업을 수행할 수 있습니다. Adobe 클라우드 스토리지를 무료로 등록하고 다음과 같은 혜택을 누리십시오.
- 5GB 무료 저장 공간을 제공하는 Adobe Cloud 스토리지에서 파일을 저장하고 액세스할 수 있습니다.
- 내 파일을 Adobe 클라우드 스토리지에서 동기화하고 데스크탑, 모바일 및 웹 전반에 걸쳐 액세스할 수 있습니다.
- 지저분한 이메일 스레드와 첨부 파일을 처리하는 수고 없이 다른 사람들과 파일을 공유할 수 있습니다.
앱 충돌, 동기화 문제가 발생했거나 다른 계정에 로그인한 경우 스캔한 문서가 누락될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 작업을 수행하십시오.
- Adobe Scan과 Adobe 클라우드 스토리지에 같은 계정으로 로그인했는지 확인합니다. Adobe 계정 로그인 문제를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.
- Apple ID로 로그인할 때 올바른 계정으로 액세스합니다.
Apple ID로 로그인할 때 이메일을 숨기면 숨겨진 주소로 인해 별도의 계정이 생성되어 잠재적인 혼란이 발생할 수 있습니다. 이를 방지하려면 원래 이메일을 표시하여 기존 계정을 연결하거나 로그인 선택 사항을 기억하십시오. - Adobe 클라우드 스토리지를 방문하고 문서 > 스캔으로 이동하여 문서가 해당 위치에 저장되어 있는지 확인합니다.
- 여전히 파일이 나타나지 않으면 클라우드에 파일이 업로드되고 있지 않은지 확인하십시오. 그런 다음 앱이나 디바이스를 다시 시작하고 앱의 캐시를 지워 데이터를 새로 고침해 보십시오.
참고:
또한 Adobe 클라우드 스토리지를 확인하여 스토리지 한도를 초과하지 않았는지 확인하는 것이 좋습니다.
모든 디바이스에서 파일에 액세스할 수 있도록 하려면 다음 작업을 수행하십시오.
- Adobe Acrobat 또는 Adobe 클라우드 스토리지 등 사용 중인 다른 Adobe 애플리케이션과 Adobe Scan에서 동일한 계정으로 로그인했는지 항상 확인하십시오.
- 스캔한 후에는 PDF 저장 옵션을 선택하고 파일이 클라우드와 완전히 동기화될 때까지 기다린 후 앱을 닫습니다.
- Adobe 클라우드 스토리지에 있는 파일이 업로드되어 액세스할 수 있는지 정기적으로 확인하십시오.
용량이 크거나 여러 페이지로 된 문서의 경우 업로드 문제를 방지하려면 다음 모범 사례를 따르십시오.
- 가능한 경우 대용량 문서를 용량이 더 작은 스캔으로 나누어 업로드 오류를 방지합니다.
- 스캔 및 업로드하기 전에 안정적인 Wi-Fi 또는 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
- Adobe 클라우드 스토리지에 업로드가 완전히 완료될 때까지 앱을 종료하거나 닫지 마십시오.
- Scan 앱의 설정 > 환경 설정에서 원본을 사진으로 저장하기 옵션을 활성화하여 문서 이미지의 백업을 보관합니다.
예. Adobe Scan을 사용하여 문서 및 화이트보드의 사진을 가져올 수 있습니다. Android용 Scan 또는 iOS용 Scan으로 디지털 사진이나 문서를 스캔하는 방법을 알아보십시오.
Adobe Acrobat Reader를 사용하면 PDF를 만들고, 편집하고, 전자 서명하고, 관리할 수 있습니다. Reader 모바일 앱과 Scan 앱을 통합하면 Adobe Scan으로 만든 PDF를 편집하고, 주석을 달고, 작성하고, 서명할 수 있습니다.
Adobe Acrobat, Adobe Export PDF, Adobe Acrobat PDF Pack 또는 Adobe Acrobat Pro를 구독하면 더 손쉽게 PDF를 다룰 수 있는 고급 기능을 사용할 수 있습니다.
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