다운로드한 앱 및 설치 프로그램은 어디에 있습니까?

이미 다운로드한 Adobe 앱 및 설치 프로그램을 저장한 위치가 기억나지 않습니까? 이러한 앱 및 설치 프로그램을 찾는 방법에 대해 알아보십시오.

다운로드한 앱 찾기

Adobe.com에서 앱을 다운로드할 때 다운로드한 파일을 저장할 위치를 선택할 수 있습니다. 저장한 위치를 기억할 수 없는 경우에는 다음 방법으로 해결해 보십시오.

브라우저의 다운로드 위치 확인

다운로드한 파일을 브라우저가 자동으로 저장하는 위치를 확인하십시오.

  • Safari(macOS): Safari > 환경 설정을 선택합니다. [일반] 탭에서 다운로드 위치는 다운로드한 파일 저장 위치 설정에 있습니다.
  • Google Chrome: 설정 > 고급을 선택합니다. 다운로드에서 다운로드 위치 설정에 액세스할 수 있습니다.
  • Internet Explorer(Windows): C:\...[사용자 이름]\My Documents\Downloads 또는 C:\...[사용자 이름]\Downloads
  • Firefox: Firefox > 환경 설정(Mac OS) 또는 도구 > 옵션(Windows)을 선택합니다. [일반] 탭에서 [다운로드] 영역을 확인합니다. 다운로드 위치는 파일 저장 위치 설정에 있습니다.
  • Microsoft Edge: 설정 및 기타 > 설정을 선택합니다. 그런 다음 왼쪽 사이드바에서 다운로드를 선택합니다. 다운로드 위치는 위치 아래에 있습니다.

[다운로드] 창 확인(Firefox, Safari, Chrome)

Firefox와 Safari는 다운로드하는 파일의 진행 상태를 추적합니다. Firefox나 Safari에서 다운로드를 관리한 경우 [다운로드] 창에서 다운로드한 파일의 위치를 확인하십시오.

  • Firefox: 도구 > 다운로드를 선택하거나 Ctrl+J(Windows) 또는 Command+J(Mac OS) 키를 누릅니다. 다운로드한 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭(Windows)하거나 Control 키를 누른 채 클릭(Mac OS)하고 상위 폴더 열기(Windows) 또는 파인더에 표시(Mac OS)를 선택합니다.
  • Safari(Mac OS): 윈도우 > 다운로드를 선택하거나 Option+Command+L을 누릅니다. 다운로드한 파일을 Control 키를 누른 채 클릭하고 파인더에 표시를 선택합니다.
  • Google Chrome: 설정 > 다운로드를 선택하거나 Ctrl+J를 누릅니다. 다운로드한 파일 아래에서 폴더에 표시 링크를 클릭합니다.

리테일 업체에서 구매한 앱의 다운로드 찾기

구독 앱: Adobe는 현재 앱과 각 앱의 이전 주요 버전에 대한 설치 관리자만 제공합니다. 자세한 내용은 Adobe 소프트웨어 지원 가이드라인을 참조하십시오.

비구독 앱: 계정이 여전히 활성화되어 있고 해당 앱을 Adobe로부터 직접 구입했거나 등록했다면 내 계정에서 다운로드할 수 있습니다. 등록된 앱의 설치 프로그램만 찾을 수 있습니다.

아직도 도움이 필요하십니까?

다운로드한 파일을 찾을 수 없을 경우 다운로드를 다시 시도해 보십시오. 도움이 필요할 경우 다운로드하는 내용에 따라 다음 중에 선택하여 참조하십시오.

아직 앱을 찾을 수 없는 경우 Adobe 커뮤니티를 방문하여 다른 고객의 도움을 받을 수 있습니다.

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