Adobe Acrobat Reader 다운로드 및 설치에 문제가 있습니까? 다음 순서로 이 해결 방법을 시도해 보십시오.

2단계 설치 완료

컴퓨터에 Acrobat Reader를 설치하는 2단계 절차

  1. 다음 페이지가 표시되면 지금 설치를 클릭하여 최신 버전의 Reader를 다운로드합니다.

    Acrobat Reader 설치
  2. 설치 프로그램을 실행하여 Acrobat Reader를 설치합니다. 두 단계가 완료될 때까지 충분한 시간이 있어야 합니다. 자세한 지침은 다음을 참조하십시오.

    참고:

    Acrobat Reader가 다운로드되고 설치되었음을 나타내는 확인 창이 표시되지 않는 경우 브라우저가 다운로드 창을 열었는지 확인하십시오. 일부 브라우저는 별도의 다운로드 창을 열도록 설정되어 있지만, 열려 있는 다른 응용 프로그램이나 창 때문에 다운로드 창이 가려질 수 있습니다. 다운로드 창이 표시되는 경우에는 Reader .exe 파일을 두 번 클릭하여 다운로드 및 설치 프로세스를 계속하십시오. (Mac OS에서 .dmg 파일을 두 번 클릭합니다.)

브라우저에서 JavaScript 사용

JavaScript를 사용하도록 브라우저를 설정하십시오. 이 브라우저의 기본 설정을 지정하는 방법을 모르는 경우 Windows 또는 Mac OS에 대해 “JavaScript가 사용 설정되었는지 확인” 항목을 참조하십시오.

바이러스 백신 업데이트 확인

때때로 바이러스 백신 소프트웨어가 Acrobat Reader 설치 프로그램을 악성 코드로 잘못 식별할 수 있습니다.  잘못된 오류 보고서에는 “TrojWare.Win32.Trojan.Agent.Gen,” “Trojan/JmGeneric.bcy” 및 “Suspicious”가 포함됩니다. 사용자는 “초기화하지 못했습니다.” 오류가 발생하였으며 설치 프로그램이 격리되었다고도 보고합니다.

바이러스 백신 소프트웨어 제공업체 및 서비스 제공자는 Acrobat Reader 설치 프로그램이 정당하다고 인식되도록 적극적으로 소프트웨어를 업데이트하고 있습니다. 바이러스 백신 소프트웨어를 최신으로 유지하십시오.

다른 웹 브라우저 사용

보안 설정이나 브라우저 쿠키와 같은 컴퓨터 상의 특정 조건으로 인해 Acrobat Reader 설치 프로그램이 다운로드되지 않을 수 있습니다. 다른 브라우저를 사용하여 다시 다운로드하면 매우 쉽게 다운로드 실패 문제가 해결되는 경우가 종종 있습니다. 다음 브라우저 중 아직 사용하지 않은 브라우저를 사용해 보십시오.

  • Mozilla Firefox 
  • Microsoft Internet Explorer 
  • Apple Safari 
  • Google Chrome

다른 다운로드 링크 시도

여전히 Acrobat Reader를 다운로드하는 데 문제가 있으면 직접 다운로드 링크를 사용해 보십시오. 운영 체제, 언어 및 버전을 선택한 다음 지금 다운로드를 클릭합니다. 화면의 지시에 따라 다운로드를 완료합니다.

인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다

불안정한 인터넷 연결로 인해 다른 웹 사이트에서 다운로드할 수 없습니다. www.microsoft.com, www.apple.com 또는 www.mozilla.com 등의 다른 웹 사이트에서 파일을 다운로드해 보십시오. 문제가 지속되면 네트워크 관리자, 지원 센터 담당자 또는 ISP(인터넷 서비스 제공업체)에 문의하십시오. 자세한 내용은 Adobe 웹 사이트 또는 FTP 사이트에 대한 불안정한 인터넷 연결 문제 해결을 참조하십시오.

안정적인 인터넷 연결을 설정한 후에 파일을 다시 다운로드해 보십시오. 처음에 파일을 다운로드하려는 시도가 중단된 경우 사용하던 웹 브라우저에서 다운로드 절차를 다시 시작합니다.

참고:

작업이 많으면 인터넷 연결에 방해가 될 수 있습니다. 최상의 결과를 위해 작업이 많지 않을 때(예: 늦은 밤, 아침 일찍 또는 주말) 파일을 다운로드해 보십시오.

비디오 카드 드라이버 업데이트(Windows만 해당)

비디오 카드 제조업체는 소프트웨어 드라이버를 자주 업데이트합니다. 최근에 비디오 카드 드라이버를 업데이트한 적이 없으면 제조업체 웹 사이트에서 업데이트된 드라이버를 다운로드합니다. (비디오 카드 제조업체를 확인하려면 [장치 관리자]에서 해당 카드의 속성을 보십시오.)

오류 코드

Adobe 웹 사이트에 연결하거나 이 웹 사이트에서 다운로드하려고 할 때 다음 오류가 발생하면 아래 작업을 수행합니다.

  • 아무 문제도 발생하지 않았습니다.
  • 파일 다운로드가 완료되기 전에 중지됩니다.
  • 다음 오류 중 하나 이상이 발생합니다.
    • 서버가 확장된 정보를 반환했습니다.
    • "연결 오류로 인해 다운로드가 중단되었습니다. 인터넷 설정을 확인하고 재시도를 클릭하십시오."
    • "서버에 연결할 수 없습니다. 서버를 찾을 수 없습니다."

시스템 작동 중지나 오류 메시지는 컴퓨터 또는 설치 프로세스와 관련한 특정 문제를 가리킵니다. 문제를 더욱 세부적으로 해결하려면 아래 표에서 해당 오류와 관련된 해결 방법을 참조하십시오.

증상 또는 오류
해결 방법
  • “메타파일 다운로드 실패” 오류
  • “작업 목록을 찾을 수 없음” 오류
  • “설치 검색 중...” 메시지가 표시되지만 몇 분 동안 활동이 없음 

Reader 설치 중 오류 | 프록시 서버 환경

  • Adobe 웹 사이트에서 Reader를 다운로드할 수 없음
  • Reader 설치 파일을 열 수 없음 
  • “알 수 없는 이유로 추출하지 못했습니다. ... 설치되지 않고 프로그램이 닫혔습니다.” 이 오류는 Reader를 성공적으로 다운로드한 후나, 설치 파일을 다운로드하고 설치를 시작하기 위해 파일을 두 번 클릭하는 경우 발생할 수 있습니다.   

Acrobat Reader 설치 문제 해결 | Windows
Mac OS에서 Acrobat Reader 설치 문제 해결

설치가 시작되지만 커서가 움직이지 않거나 화면이 움직이지 않거나 오류 메시지가 나타나서 시작이 중단됩니다.

Acrobat 9 또는 Reader 9의 설치 중단 문제 해결

(Windows만 해당)
오류 1402: 키 [키 이름]
을(를) 열 수 없습니다. 오류 1406: 값 폴더를 키 [키 이름]에 쓸 수 없습니다.

Acrobat 또는 Reader 설치 시 오류 1402 또는 오류 1406

(Windows만 해당)
오류 1606: 네트워크 위치 Startup에 액세스할 수 없습니다

CS4 또는 Acrobat 8, 9 설치 시 오류 1606

(Windows만 해당)
오류 1635: 이 패치 패키지를 열지 못했습니다.

Acrobat 8 또는 Reader 8을 설치하는 경우 패치가 열리지 않는 문제와 관련된 오류 1635

아직도 도움이 필요하십니까?

포럼을 방문해 보십시오. Reader 사용자 간 포럼이나 AcrobatUsers.com의 배포 및 설치 포럼을 방문하여 다른 사용자가 유사한 다운로드 및 설치 문제를 경험하고 있는지 알아보십시오. 대화식으로 문제를 해결하려면 포럼에 문제를 게시해 보십시오. 포럼에 게시할 때에는 운영 체제 및 제품 버전 번호를 포함하십시오.  

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