비구독 Adobe 제품을 반품하거나 다른 플랫폼 또는 언어로 교환하는 방법에 대해 알아보십시오.
참고:
Adobe는 비구독 제품 주문을 취소할 수 없습니다. 하지만 사용자는 주문에 대한 반품을 요청할 수 있습니다.
Adobe에서 직접 구매한 모든 비구독 제품은 수령 후 30일 이내에 반품할 수 있습니다.
다음 제품은 반품할 수 없습니다.
- Adobe가 아닌 다른 판매자에게서 구입한 모든 Adobe 제품은 판매자의 반품 정책(있을 경우)에 따라 판매자에게만 반품할 수 있습니다.
- 직원 구매 프로그램을 통해 구매한 제품.
- NFR(전매 불가), 불법 복제, OEM 번들, 평가판 또는 무료 제품.
- Adobe Fonts Marketplace를 통해 구매한 글꼴.
- 개인, 리셀러 또는 온라인 경매 사이트(eBay 또는 Amazon Marketplace)에서 구입한 제품.
- Adobe에서 더 이상 배포하거나 지원하지 않는 제품 또는 제품 버전.
2단계: 반품 요청
Adobe에서는 영업일 기준 5~7일 이내에 환불을 처리합니다. 하지만 환불은 사용된 결제 방법에 따라 계정에 표시하는 데 더 오래 걸릴 수 있습니다.
환불이 완료되면 확인 전자 메일이 보내집니다. 신용 계좌에 온라인으로 액세스할 수 있는 경우, 환불이 오프라인 명세에서보다 온라인으로 더 일찍 표시될 수 있습니다.