비구독 Adobe 제품을 반품하거나 다른 플랫폼 또는 언어로 교환하는 방법에 대해 알아보십시오.
참고:
Adobe는 비구독 제품 주문을 취소할 수 없습니다. 하지만 사용자는 주문에 대한 반품을 요청할 수 있습니다.
Adobe에서 직접 구매한 모든 비구독 제품은 수령 후 30일 이내에 반품할 수 있습니다.
다음 제품은 반품할 수 없습니다.
Adobe 제품을 어떻게 구입했습니까?
Adobe에서는 영업일 기준 5~7일 이내에 환불을 처리합니다. 하지만 환불은 사용된 결제 방법에 따라 계정에 표시하는 데 더 오래 걸릴 수 있습니다.
환불이 완료되면 확인 전자 메일이 보내집니다. 신용 계좌에 온라인으로 액세스할 수 있는 경우, 환불이 오프라인 명세에서보다 온라인으로 더 일찍 표시될 수 있습니다.
Return Merchandise Authorization(RMA) 번호를 사용하여 온라인으로 환불 주문을 추적할 수 있습니다. www.adobe.com/go/orderstatus_kr 로 이동하여 제공된 필드에 RMA 번호를 입력하십시오. Adobe에서는 전자 메일을 통해 반품 상태를 계속 알려 줍니다. 사용자의 주문 상태 페이지에 반영된 다음 간격으로 Adobe에서 소식을 듣습니다.
Adobe에서는 영업일 기준 5~7일 이내에 환불을 처리해드립니다. 단, 사용된 결제 방법에 따라 계좌에서 환불 금액을 확인하는 데 시일이 지체될 수 있습니다. 처리 시간 및 환불 방식에 대해서는 아래 표를 참조하십시오.
환불이 완료되면 확인 전자 메일이 보내집니다. 신용 계좌에 온라인으로 액세스할 수 있는 경우, 환불이 오프라인 명세에서보다 온라인으로 더 일찍 표시될 수 있습니다.
결제 방법 | Adobe의 처리 소리 시간 | 환불 방식 | 금액이 고객 계좌에 입금되는 예상 일정 |
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신용 카드 | 영업일 기준 1-2일 | 신용 카드 | 카드 유형에 따라 3-5 영업일 |
직불 카드 | 영업일 기준 1-2일 | 직불 카드 | 영업일 기준 3-5일 |
PayPal | 영업일 기준 1-2일 | PayPal | 영업일 기준 3-5일 - 고객이 이미 Adobe로부터 환불을 받기 위해 PayPal을 승인한 경우 |
수표(미국만 해당) | 영업일 기준 1-3일 | 은행 계좌 번호 | 영업일 기준 5-10일 이상 - 캐나다 및 멕시코의 경우 우편물 발송 시간 고려 |
은행 이체 | 영업일 기준 3-5일 | 은행 계좌 번호 | 영업일 기준 5-10일 |
자동 이체 | 영업일 기준 3-5일 | 은행 계좌 번호 | 영업일 기준 5-10일 |
주문이 처리되면 변경할 수 없습니다. 그러나 제품을 반품하거나 플랫폼 또는 언어를 교체할 수 있습니다.
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