Adobe 주문을 반품하거나 반품 요청을 추적하거나, 다른 플랫폼 또는 언어 때문에 Adobe 제품을 변경하는 방법에 대해 알아봅니다.
다루는 내용
반품을 시작하기 전에 읽어야 할 내용
- 제품 수령일로부터 30일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.
- Adobe에서 구입한 소프트웨어, 도서 및 교육 자료를 반품할 수 있습니다.
- 소프트웨어를 설치하여 활성화했다면, 비활성화하고 제거한 다음에 반품을 진행할 수 있습니다. Adobe는 소프트웨어의 모든 사본을 비활성화하지 않은 경우 환불을 처리하지 않습니다. 소프트웨어는 Adobe로 반품할 필요가 없습니다.
- Adobe에서는 구입에 사용된 것과 동일한 방식으로 환불을 제공합니다. 신용 카드 환불은 구입에 사용된 카드로 이루어집니다. 구매 주문은 계좌 잔고에 입금됩니다. PayPal 환불은 PayPal 계정에 계좌 입금됩니다.
- Adobe는 요청 시점으로부터 영업일 기준 5일 내에 계좌 입금 및 PayPal 환불을 이행합니다. 다른 형태의 결제에 대한 환불은 영업일 기준 7-10일 내에 이행됩니다.
- 원래의 배송 및 취급 수수료는 환불되지 않습니다.
반품이 불가능한 제품
- Adobe가 아닌 다른 판매자에게서 구입한 모든 Adobe 제품은 판매자의 반품 정책(있을 경우)에 따라 판매자에게만 반품할 수 있습니다.
- 직원 구매 프로그램을 통해 구매한 제품.
- NFR(전매 불가), 불법 복제, OEM 번들, 평가판 또는 무료 제품.
- 멤버십 및 구독: 일부 멤버십 및 구독은 취소 및 환불이 허용됩니다. 자세한 내용은 Adobe 구독 약관을 참조하십시오.
- 개인, 리셀러 또는 온라인 경매 사이트(eBay 또는 Amazon Marketplace)에서 구입한 제품.
- Adobe 스토어, Amazon, Best Buy 또는 Journey Ed가 아닌 다른 온라인 리셀러로부터 다운로드한 제품.
- Adobe에서 더 이상 배포하거나 지원하지 않는 제품 또는 제품 버전.
- 평가판 DVD 세트 및 DVD 교육 자료.
| Adobe는 접수 후 30일 이내에 환불을 수락합니다. 반품을 할 수 있으려면 주문을 한 후 2-3일 정도 있어야 합니다. 제품을 반품하기 전에 다음을 수행해야 합니다.
반품을 요청하려면 영업팀에 문의하십시오. 참고: Adobe에서 은행 이체를 통해 직접 구매한 경우, 환불 요청을 완료하려면 자세한 은행 거래 내용을 제공해주셔야 합니다.
도움이 필요하십니까? 저희에게 문의하십시오.를 클릭하십시오.
| |||
