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Última actualización el
14 ago. 2026
Aprende a revisar y aprobar solicitudes del servicio de coincidencias de Adobe para agregar usuarios con dominios o métodos de pago coincidentes a tu organización.
El servicio de coincidencias de Adobe identifica usuarios con un dominio de correo electrónico empresarial o una tarjeta de crédito que es igual a una vinculada a tu cuenta de equipo, pero que aún no forman parte del equipo, y crea una solicitud de coincidencia en estos escenarios:
- Solicitudes de equipo: Cuando usuarios con dominios o métodos de pago coincidentes, que tienen una versión de prueba o suscripción individual, solicitan unirse a tu equipo. Estos pueden ser usuarios nuevos o existentes de Adobe.
- Recomendaciones de equipo: Cuando Adobe identifica usuarios con cuentas individuales que coinciden con los dominios de tu empresa y recomienda agregarlos a tu equipo.
Al aceptar solicitudes:
- Los solicitantes pueden usar licencias, almacenamiento empresarial y colaborar con otros integrantes del equipo.
- Puedes administrar los usuarios, recursos y contratos de tu equipo en un solo lugar.
Antes de comenzar
- Un plan de Creative Cloud para equipos comprado directamente desde Adobe.
- Acceso de administrador del sistema al Admin Console.
- Coincidencia de equipo habilitada.
Agrega usuarios con dominios o métodos de pago coincidentes
Selecciona Necesita revisión en la sección Usuarios para revisar solicitudes y recomendaciones pendientes.
Aprueba o rechaza las solicitudes de coincidencia pendientes.
Selecciona Revisar para el usuario relevante.
Las solicitudes diferidas aparecen en la pestaña Guardado para después. Selecciona Revisar en cualquier momento para revisarlas.
Seleccione los productos que vaya a asignar al usuario.
Selecciona una de las siguientes acciones:
- Aprobar (o Aprobar y finalizar compra): Agrega el usuario a tu equipo con su producto asignado. El usuario recibe un correo electrónico y puede actualizar, cancelar o mantener su plan individual. También pueden elegir migrar recursos al almacenamiento del equipo o mantenerlos separados.
- Guardar para más tarde: Mueve la solicitud a la pestaña Guardado para más tarde sin notificar al Usuario.
- Rechazar: Descartar la solicitud y notificar al usuario por correo electrónico.
Habilitar o deshabilitar la coincidencia de equipos
La coincidencia de equipos está habilitada de forma predeterminada en tu Admin Console para ayudar a descubrir y agregar miembros del equipo. Los administradores pueden deshabilitar la coincidencia de equipos para:
- Los usuarios con direcciones de correo electrónico que coincidan con un dominio empresarial vinculado a su cuenta no podrán solicitar el acceso a Admin Console de su organización.
- Ya no se le sugerirá que añada usuarios cuyos correos electrónicos coincidan con su dominio empresarial.
Ir a Admin Console > Productos > Solicitudes de productos.
Seleccione Editar configuración.
En Coincidencia de equipos, habilita o deshabilita la configuración.
Seleccione Guardar.
Revisa los cambios realizados en la configuración de coincidencia de equipos en el Registro de auditoría.
Además, recomendamos encarecidamente activar las solicitudes de productos, que permiten a los usuarios de tu Admin Console solicitar acceso a aplicaciones y servicios de Adobe a los administradores.
