Activación de Elements

Active sus productos Elements para validar su licencia de software y asócielos con los ordenadores en los que usa esos productos. La activación es un proceso obligatorio que requiere que el software se conecte a los servidores de Adobe a través de Internet. La activación ayuda a proteger los ordenadores y el entorno de código malicioso, verificando que el software de Adobe de que dispone es original.

Antes de comenzar, asegúrese de haber instalado el producto Elements en su dispositivo. Para obtener instrucciones sobre cómo instalar productos Elements, consulte:

• Instalación de Photoshop Elements
• Instalación de Premiere Elements

Siga estos pasos para activar un producto Elements comprado:

Cómo iniciar la versión de prueba gratuita después de la instalación

Puede obtener un período de prueba gratuita de 30 días para probar los productos Elements. Siga estos pasos para iniciar una versión de prueba después de haber instalado un producto Elements:

Cómo convertir una versión de prueba en una versión comprada

Al iniciarse un producto Elements, aparecerá una pantalla que muestra el número de días que quedan para que expire la versión de prueba. En esta pantalla, haga clic en Comprar ahora y luego siga las instrucciones en pantalla para convertir su versión de prueba en una versión completa.

Utilice el número de serie que habrá recibido para convertir la versión de prueba en una versión completa. El número de serie comienza por el número 1057 o 1143. La forma de recibir el número de serie depende del tipo de compra:

• Desde el sitio web de Adobe: al comprar Photoshop Elements, recibirá el número de serie en un correo electrónico de Adobe. Busque la línea cuyo asunto diga “Su número de serie” o “Sus números de serie” en su buzón.
• DVD: el número de serie se encuentra en la parte posterior de la caja del DVD. Si el software viene en un sobre, podría ser que el número de serie viniera en el sobre.

Nota:

Los números de serie tienen 24 dígitos y son diferentes de los códigos de canje, que son alfanuméricos. Puede usar su código de canje para obtener su número de serie. 

Cómo solucionar errores comunes de activación

Aprenda a resolver algunos problemas comunes de errores con el número de serie al intentar activar el producto Elements.

Error de clave de serie no válida

Adobe bloquea los números de serie que no haya emitido Adobe o que vendedores no autorizados hayan utilizado de manera fraudulenta para producir software falsificado. Desafortunadamente, lo único que podrá saber es que el número de serie se ha bloqueado por este motivo al reactivar o volver a instalar el software de Adobe. 

Siga estos pasos si recibe el mensaje “Número de serie no válido”:

Error de código de canje

Los números de serie y los códigos de canje tienen ambos 24 elementos. Sin embargo, los números de serie tienen 24 dígitos, mientras que los códigos de canje tienen 24 dígitos alfanuméricos. Si introduce un código de canje en lugar de un número de serie, recibirá el siguiente mensaje de error:

Para resolver este error, asegúrese de no introducir el código de canje en lugar del número de serie. Siga estos pasos para recuperar el número de serie necesario para instalar el software:

Clave de serie revocada

Adobe bloquea los números de serie que no haya emitido Adobe o que vendedores no autorizados hayan utilizado de manera fraudulenta para producir software falsificado. Desafortunadamente, lo único que podrá saber es que el número de serie se ha bloqueado por este motivo al reactivar o volver a instalar el software de Adobe. 

Siga estos pasos si recibe el mensaje “Número de serie revocado”:

Clave de serie caducada

Este mensaje lo recibirá por estar usando un número de serie caducado para activar su producto Elements. Esto ocurre porque la compilación de software que estaba utilizando ha caducado o el número de serie utilizado para obtener licencia de la aplicación había agotado su validez. En ambos casos, deberá comprar un nuevo producto Elements.