Solución de problemas de presentación de diapositivas y reproducción de vídeo

Los problemas siguientes se han informado en Elements Organizer 2018:

• En Organizer, al hacer clic en Crear > Proyección de diapositivas, aparece una pantalla negra.

• Al reproducir un vídeo en Organizer, el cuadro de diálogo de reproducción de vídeo está atenuado.

Los problemas indicados se producen cuando en el sistema hay dos tarjetas gráficas. Para comprobar si hay dos tarjetas gráficas, abra el Administrador de dispositivos y haga clic en "Adaptadores de pantalla". Así, puede ver dos tarjetas gráfica: la tarjeta gráfica predeterminada de Intel y una tarjeta gráfica exclusiva.

Si debe habilitar de nuevo la tarjeta gráfica exclusiva, vuelva a abrir el Administrador de dispositivos y seleccione la opción "Habilitar dispositivo":

Si se produce uno de estos problemas, pruebe esta solución:

• Al reproducir la presentación de diapositivas, no puede acceder a ninguna de las opciones de la vista Presentación de diapositivas porque las opciones no están visibles.

• La previsualización de Presentación de diapositivas está en blanco cuando está activada la ocultación automática de la barra de tareas.

Pruebe la solución que se proporciona si tiene los problemas siguientes al instalar Lavasoft Ad-Aware en el equipo:

• Al elegir Crear > Presentación de diapositivas tras haber seleccionado imágenes del catálogo, el cuadro de diálogo “Espere” no desaparece de la pantalla y no se abre la ventana de presentación de diapositivas.
• No se abre el cuadro de diálogo Preferencias.
• Elements Organizer se bloquea al importar vídeos, por ejemplo archivos multimedia en los formatos .avi y .mp4, al catálogo.

Siga los pasos que se indican a continuación para desinstalar Web Companion: