Información general

Este documento muestra los elementos destacados sobre las nuevas funciones que se incluyen en la versión de mayo de 2016.

Renovarse a Adobe Sign

Los servicios de eSign de Adobe Document Cloud ahora se denominan Adobe Sign. Adobe Sign es una solución de Adobe
Document Cloud. Verá Adobe Sign donde previamente veía los servicios de eSign de Adobe Document Cloud en sus aplicaciones web y móviles. Adobe Sign también tiene un logotipo nuevo.

Todas las capacidades de firma electrónica de las que dispone actualmente siguen siendo las mismas. Si su cuenta se ha personalizado con la marca de su empresa, no verá ningún cambio en su logotipo. Si utiliza un logotipo para dos marcas, que muestre su marca junto con la marca de Adobe, seguirá usándose la marca más antigua (basada en los servicios de eSign de Adobe Document Cloud). Este logotipo se actualizará en una versión futura. 

Capacidades nuevas y mejoradas

Nuevas capacidades de la experiencia de creación (beta)

Además de los campos de firma estándar (incluidas las firmas digitales), los campos de información del firmante, los campos de datos y los sellos, la nueva experiencia de creación beta ahora admite más campos (archivos adjuntos e hipervínculos). Ahora también se admiten las plantillas del campo de formulario y se pueden aplicar a los documentos    

Certificados globales expandidos

Envíe documentos de confianza con precintos de seguridad que cumplan con las normas específicas del país. Adobe Sign ahora funciona con certificados digitales adicionales publicados por las entidades emisoras de certificados de confianza en la India y Suiza, por lo que los destinatarios pueden confirmar que los documentos firmados no se han alterado.

El cliente ha aprobado el acceso a las cuentas

Ahora los clientes pueden utilizar una nueva herramienta para permitir que el soporte de Adobe tenga acceso a sus cuentas con la finalidad de solucionar problemas. Los representantes del soporte de Adobe utilizarán esta herramienta para iniciar una petición de permiso. De acuerdo con esta petición, se le enviará un correo electrónico al cliente que pida el permiso. Los clientes podrán hacer clic en un vínculo de este correo electrónico para tener acceso a la herramienta y conceder el permiso.

Mejora de Workflow Designer 

Al crear flujos de trabajo, los administradores pueden controlar ahora qué mensajes de correo electrónico se enviarán durante el proceso de firma y aprobación. Los administradores especificarán quién debe recibir las notificaciones por correo electrónico basadas en diversos casos. Por ejemplo, los administradores pueden especificar que los correos electrónicos de notificación se envíen a los destinatarios y a los cc cuando un acuerdo se ha cancelado.

Problemas resueltos

En la siguiente tabla se describen los problemas que se han solucionado en esta versión.

ID del problema Descripción
4118891 Se ha mejorado la experiencia de recordatorio para las direcciones de correo electrónico duplicadas
4121469 Se ha mejorado la experiencia de recordatorio para acuerdos que estén en "enviado para aprobar"
4049919 Se ha mejorado la gestión de caracteres especiales en la dirección de correo electrónico
4103357 Se ha mejorado la gestión de errores de integración de Workday
4124216 Se ha corregido el problema por el que el proceso de editar y guardar los flujos de trabajo devolvía un error
4124730 Se ha solucionado el problema por el que la llamada a la API de getFormData devolvía el nombre del firmante
4117842 Experiencia de firma mejorada en idioma neerlandés
4125256 Se ha solucionado el problema que provocaba fallos al enviar faxes por la integración de API
4137741 Se ha solucionado el problema que provocaba fallos al enviar faxes por la integración de API
4140245 Se ha solucionado el problema con los datos adjuntos de acuerdos firmados y archivados
4064716 Se ha solucionado el problema por el que a veces los campos de varias líneas no aparecían correctamente en el documento final

Disponibilidad de la función de Adobe Sign Plan

Las cuentas, las configuraciones y la personalización existentes de cliente no se verán afectadas por ninguna nueva función incluida en esta versión. La mayoría de las funciones, si están asignadas a una cuenta, estarán disponibles para que el administrador de cuentas las active.   

Función Plan de Adobe Sign
Renovarse a Adobe Sign Todas
Nuevas capacidades de la experiencia de creación (beta) Todas
Certificado global ampliado Adobe Sign - Enterprise
El cliente ha aprobado el acceso a las cuentas Todas
Mejora de Workflow Designer  Adobe Sign - Enterprise

Los administradores de cuentas pueden asignar nuevas funciones a su cuenta gradualmente una vez realizada la validación y las pruebas adecuadas.

Nombres de planes actuales Nombres de planes anteriores
A partir del 26 de abril de 2016 Del 17 de marzo de 2015 al 25 de abril de 2016 Del 18 de julio de 2011 al 16 de marzo de 2015
Adobe Sign: Individual Adobe Send for Signature Adobe EchoSign: Pro
Adobe Sign: Business Servicios de Adobe Document Cloud eSign: P1 Adobe EchoSign: Enterprise*
Adobe Sign: Enterprise Servicios de Adobe Document Cloud eSign: P2 Adobe EchoSign: Global
  Adobe EchoSign: Team
* Las características disponibles en el plan de EchoSign anterior variaban en función de la fecha de compra.

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