Problem: Sie erhalten eine Aufforderung, um dasselbe Update wiederholt zu installieren

Nach dem Anwenden eines Updates werden Sie aufgefordert, dasselbe Update erneut anzuwenden. Dieses Verhalten kann auftreten, nachdem ein bestimmter Zeitraum vergangen ist oder nachdem Sie sich beim Computer ab- und wieder angemeldet haben.

Lösung 1: An- und Abmelden bei/von Creative Cloud

Lösung 2: Archivieren Sie den AAMUpdater-Ordner im zugehörigen Benutzerkonto.

Mac OS

  1. Wählen Sie im Finder das Menü „Gehe zu“ und wählen Sie „Gehe zu Ordner“.
  2. Geben Sie den folgenden Speicherort ein: ~/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater.
  3. Wählen Sie den Ordner 1.0 und benennen Sie ihn in ~1.0 um.

Windows 7 und 8

  1. Gehen Sie zu C:\Benutzer\<UserName>\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater.
  2. Wählen Sie den Ordner 1.0 und benennen Sie ihn in ~1.0 um.

Der Inhalt dieser Ordner wird beim nächsten Update-Vorgang neu erstellt.  Wenn der Ordner nicht neu erstellt wird, müssen möglicherweise die Dateiberechtigungen für den AAMUpdater-Ordner angepasst werden.  Siehe Fehler „Exitcode: 6“ oder „Exitcode: 7“ | Installationsprotokoll| Fehler beim Lesen und Schreiben im Dateisystem | CS5, CS5.5.

Lösung 3: Installieren Sie die Creative Cloud Desktop-Applikation neu

Installieren Sie die Creative Cloud-Desktopanwendung erneut. Nachdem Sie die Anwendung deinstalliert haben, können Sie sie von https://creative.adobe.com/products/creative-cloud herunterladen und installieren.

Lösung 4: Installieren Sie die betroffene Anwendung erneut

Entfernen Sie die betroffene Anwendung und installieren Sie diese neu. Informationen zum Herunterladen und Installieren von Creative Cloud-Anwendungen finden Sie unter http://helpx.adobe.com/de/creative-cloud/help/install-apps.html

Weitere Informationen

Die Beschädigung von Dateien im 1.0-Ordner oder ein Fehler bei der Dateiberechtigung kann zu diesem Zustand führen.  Wenn Sie weiterhin mit dem gleichen Fehler konfrontiert werden, überprüfen Sie, ob Systemoptimierungsprogramme/Dienstprogramme vorhanden sind, die sich auf die Möglichkeit auswirken, Dateien an den zuvor angegebenen Speicherort zu schreiben.

Hinweis:

Benennen Sie den Ordner /Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater/1.0 oder den Ordner C:\ProgramData\Adobe\AAMUpdater\1.0 nicht um.  Wenn Sie diesen Ordner entfernen, wird verhindert, dass der Adobe Updater Aktualisierungen für die aktuell installierten Adobe-Softwaretitel erkennt.

Entfernen Sie den betroffenen Titel der Adobe-Software, und installieren Sie ihn erneut, um die Aktualisierungsfunktion wiederherzustellen. Informationen zum Deinstallieren der Adobe Creative-Anwendungen finden Sie unter Apps installieren und aktualisieren.

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