Öffne den Creative Cloud-Client.
Zuletzt aktualisiert am
18. Dezember 2025
Erfahren Sie, wie Sie den Fehlercode 2 „AdobeGenuineClient-Paket defekt" während der Installation einer Anwendung beheben können.
Fehlercode 2 tritt auf, wenn eine oder mehrere Dateien im AdobeGenuineClient-Ordner fehlen oder beschädigt sind.Dieser Ordner enthält wichtige Dateien, die dem Creative Cloud-Client dabei helfen, die Authentizität deiner Adobe-Software zu überprüfen.Wenn diese Dateien beschädigt, unvollständig oder gelöscht sind, kann das Installationsprogramm die Verifizierung nicht durchführen und die Installation schlägt fehl.
Das kann passieren, wenn der Creative Cloud-Client veraltet ist oder wenn Dateien versehentlich während einer Bereinigung entfernt wurden.
Sie finden den Ordner AdobeGenuineClient an diesen Stellen:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient
Fehlendes oder unvollständiges AdobeGenuineClient-Paket
Um dieses Problem zu beheben, stelle sicher, dass dein Creative Cloud-Client auf dem neuesten Stand ist.
Wählen Sie im linken Fensterbereich die Registerkarte Apps aus.
Wählen Sie in der oberen rechten Ecke Nach Updates suchen.
Wenn Updates verfügbar sind, installieren Sie diese..
Sobald die Updates installiert sind, erstellt der Creative Cloud-Client die Adobe-Service für Original-Software-Dateien neu und ersetzt alle fehlenden oder beschädigten Komponenten.
