Öffne den Creative Cloud-Client.
Zuletzt aktualisiert am
18. Dezember 2025
Erfahren Sie, wie Sie den Fehlercode 3 "Überprüfung des Adobe Genuine Service im AdobeGenuineClient-Paket fehlgeschlagen" während der Installation der Anwendung beheben können.
Fehlercode 3 tritt auf, wenn die AGSService-Datei im AdobeGenuineClient-Ordner die Verifizierungsprüfung nicht besteht. Während der Installation verifiziert Adobe die Digitale Signatur der Datei, um sicherzustellen, dass die Komponenten des Adobe-Service für Original-Software gültig sind und nicht verändert wurden. Wenn diese Signaturprüfung fehlschlägt, kann die Installation nicht fortgesetzt werden.
Sie finden den Ordner AdobeGenuineClient an diesen Stellen:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient
Überprüfung des Adobe-Service für Original-Software fehlgeschlagen
Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren Sie Ihre Creative Cloud-Desktop-App auf die neueste Version.
Wählen Sie im linken Fensterbereich die Registerkarte Apps aus.
Wählen Sie in der oberen rechten Ecke Nach Updates suchen.
Wenn Updates verfügbar sind, installieren Sie diese.
Sobald die Updates installiert sind, wird die beschädigte AGSService-Datei automatisch repariert.
