Hilfe beim Erwerb Ihres Produkts | Bestellungen, Retouren

Siehe Häufig gestellte Fragen zur Onlinebestellung und zur Zahlung

• Auswählen eines Upgrades oder eines neuen Produkts 
• Überprüfen des Status der Bestellung oder Rückerstattung
• Herunterladen eines Produkts
• Aufgeben oder Ändern einer Bestellung 
• Kauf und Zahlungsmöglichkeiten
• Aufgeben einer steuerbefreiten Bestellung

Bestellen eines Adobe-Austauschprodukts für eine andere Plattform oder eine andere Sprache

Bestellen von Ersatz

Versand-, Lieferungs- und Bestellstatus

Siehe Versand und Nachverfolgung von Bestellungen für Unterstützung bezüglich

• Status der Bestellung und der Nachverfolgung
• Lieferoptionen und Versandkosten

Retouren und Rückerstattungen zu erhalten.

Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabe, Storno oder Umtausch einer Bestellung für Unterstützung bezüglich

• Rückgabe eines erworbenen Produkt von Adobe oder einem Fachhändler
• Überprüfen des Status der Rückerstattung

Produkte für die Weiterbildung

Weitere Informationen finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zum Versand und zur Zustellung für Unterstützung bezüglich

• Bezugsberechtigung für Rabatte für Bildungseinrichtungen
• Kauf von Produkten zu einem Rabatt für Bildungseinrichtungen
• Student and Teacher Edition
• Überprüfen des Status der Verifizierung und der Bestellung

Adobe Volume Licensing

Siehe Häufig gestellten Fragen zu Volumenlizenzen für Unterstützung bezüglich 

• Ihrer Seriennummer, Aktivierungscode, Aktivierungsschlüssel oder Schlüsselcode
• Anmelden auf der Licensing-Website
• Herunterladen von Software mit Volumenlizenz
• Häufig gestellte Fragen zu Volumenlizenzen
• Verwalten Ihres Kontos

Upgrades

Upgrade-Informationen für CS6 von einer früheren Version der Suite oder des Produkts

Upgrade-Richtlinie nach der Ankündigung eines Produkts

• Überprüfen Sie, ob Anspruch auf ein kostenloses Upgrade besteht
• Geben Sie eine Bestellung für ein kostenloses Upgrade auf