Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire des tâches.
Dernière mise à jour le
1 mai 2021
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S’applique également à Creative Suite CS5, Creative Suite CS5.5, Creative Suite CS6
Message d’erreur : Fermez les applications pour continuer l’installation
Lorsque vous installez des produits Adobe, le message suivant s’affiche :
fermer les applications suivantes pour continuer :
<Liste des applications>
Si cette invite persiste même après avoir fermé les applications indiquées, certains processus pour les applications peuvent être en cours d’exécution dans l’arrière-plan. Mettez fin à ces processus d’arrière-plan pour poursuivre l’installation du produit Adobe.
Solution : arrêtez l’application
Fermez l’application dans votre ordinateur. Pour plus d’informations, consultez la page suivante :
Arrêter le processus sous Windows
Arrêter le processus via le Gestionnaire des tâches de Windows.
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Si l’application mentionnée dans l’erreur est répertoriée, sélectionnez l’application et cliquez sur Fin de tâche.
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Cliquez sur Plus de détails pour afficher le Gestionnaire des tâches.
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Cliquez sur l’onglet Processus. Recherchez les éventuels processus associés à l’application mentionnée dans le message d’erreur.
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Sélectionnez le processus et cliquez sur Fin de tâche.
Remarque :Par exemple, si Adobe Bridge est indiqué dans le message d’erreur, recherchez le processus Bridge.exe, sélectionnez-le puis cliquez sur Fin de tâche.
Arrêter le processus sous Mac OS
Pour arrêter le processus sous Mac OS, suivez les instructions ci-dessous :
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Cliquez sur l’icône Apple dans le coin supérieur gauche de l’écran et sélectionnez Forcer à quitter.
La liste des applications s’affiche.
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Sélectionnez l’application mentionnée dans le message d’erreur et Cliquez sur Forcer à quitter.
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Si l’application n’est pas répertoriée, accédez à Applications > Utilitaires et cliquez sur Moniteur d’activité.
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Sélectionnez le processus et cliquez sur l’icône Forcer la fermeture d’un processus.
Remarque :Par exemple, si Adobe Crash Daemon est mentionné dans le message d’erreur, localisez-le, sélectionnez-le, puis cliquez sur Forcer la fermeture d’un processus.
Si l’application ShellExtLoader s’affiche, fermez SugarSync.
