Izveidot uzņēmuma atbalsta pieteikumu
Pēdējo reizi atjaunināts
2025. gada 15. jūl.
Kļūda K-12 federētā direktorija iestatīšanas laikā
Saņemts kļūdas ziņojums
Šis domēns ir bijis iepriekš reģistrēts klases reģistrēšanās laikā, ko veicis skolotājs jūsu skolā vai skolas apgabalā.
Kas izraisīja šo kļūdu?
Skolotājs, kas izmanto jūsu skolas domēnu, ir reģistrējies Adobe Express K-12 un apstiprinājis savus piekļuves datus, lai izmantotu Adobe Express klasēm.Šā procesa laikā domēns tika provizoriski pieprasīts pagaidu administratora konsolē.
Kā atrisināt šo kļūdu?
Izpildot tālāk norādītās darbības, jūsu lietotāji un viņu aktīvi tiks pārcelti uz jūsu administratora konsoli.
Admin Console > Atbalsts > Izveidot pieteikumu.
- Līgums — atlasiet līgumu, kas sāksies ar VIP
- Produkts — Adobe Express vai Creative Cloud
- Prioritāte — P3-svarīgi
- Ietekme — liela
- Nosaukums — „Domēns pieprasīts klašu konsolē"
- Apraksts
Mēģinot pieprasīt domēnu federatīvam direktorijam, saņemu šo kļūdu:
Šis domēns ir bijis iepriekš reģistrēts klases reģistrēšanās laikā, ko veicis skolotājs jūsu skolā vai skolas apgabalā.Varat pieprasīt domēna pārsūtīšanu uz šo Admin Console, sazinoties ar Adobe, izmantojot cilni Atbalsts. - Kontaktpersonas tālruņa numurs — pievienojiet savu kontaktpersonas tālruņa numuru
- Iesniegt pieprasījumu
Piezīme
Ja jums nav piekļuves administratora konsolei, sazinieties ar k12us@adobe.com, lai pieprasītu Admin Console.E-pastā iekļaujiet savas skolas/apgabala nosaukumu un pasta adresi.
Pēc tam saņemsiet VIP uzaicinājumu.
Pieņemiet noteikumus un nosacījumus ielūgumā, lai piekļūtu Adobe Admin Console.
Pieņemiet K-12 Adobe Express piedāvājumu, lai iespējotu uzņēmuma atbalstu un izveidotu atbalsta pieteikumu.
Aģents sniedz zvana rezervēšanas saiti, lai ieplānotu zvanu
Aģents atbildēs uz pieprasījumu ar saiti, lai rezervētu tiešsaistes zvanu.Lūdzu, pārliecinieties, ka jūsu datoram ir skaļruņi un mikrofons vai austiņas ar mikrofonu.
Zvana laikā aģents pārbaudīs, vai esat domēna sistēmas administrators
Aģentam būs jāpārbauda, vai jums pieder Admin Console, un jāveic dažas ātras pārbaudes pirms migrācijas.
Aģents veiks migrāciju
Pēc tam aģents aktivizēs migrāciju un informēs jūs par progresu.Parasti tas aizņem mazāk nekā desmit minūtes atkarībā no lietotāju un aktīvu skaita.
Aģents apstiprinās, ka federālais direktorijs ir konfigurēts, un palīdzēs ar jebkādām lietotāju sinhronizācijas prasībām vai iestatīšanas uzlabojumiem
Aģents apstiprinās, ka lietotāji tagad ir pieejami jūsu Admin Console, un palīdzēs ar jebkādu papildu konfigurāciju, piemēram, sinhronizāciju ar Azure vai Google un sarakstu iestatīšanu.
Visiem lietotājiem jūsu administrācijas konsolē tagad būs piekļuve Adobe Express for K-12 bezmaksas, un varat pievienot Creative Cloud licences, kas jāiegādājas, izmantojot tālākpārdevēju.
