某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Adobe licencēšanas vietnē (LWS) Adobe pirkšanas programmu klienti var skatīt konta informāciju. Izmantojiet LWS vietni, lai atrastu sērijas numurus, izsekotu pasūtījumiem, skatītu pirkumu vēsturi, pārbaudītu jaunināšanas tiesības un punktus, mainītu vai pievienotu kontam kontaktpersonas un informāciju, apvienotu kontus un lejupielādētu programmatūru.
Piezīme.
Vai nepieciešama informācija par lielapjoma Adobe programmatūras iegādi? Skatiet to šeit: Adobe pirkšanas programmas.
- Atveriet licencēšanas vietni.
- Pierakstieties, izmantojot savu Adobe ID (parasti — e-pasta adrese) un paroli.
Piezīme.
Vai nepieciešama palīdzība saistībā ar Adobe ID izveidošanu vai izmantošanu? Skatiet sadaļu Adobe ID konts un pierakstīšanās problēmu novēršanā.
Vai nevarat pierakstīties, atrast sērijas numurus vai atrast pasūtījumus, jo nezināt (vai esat aizmirsis), kuru e-pasta adresi izmantojāt konta izveidei? Izmēģiniet šādus risinājumus:
- Cits Adobe ID Ja zināt to, mēģiniet pierakstīties ar Adobe ID/e-pasta adresi, kas tika izmantota lielapjoma licencēšanas pasūtījuma veikšanai. Ja jums ir vairākas e-pasta adreses, izmēģiniet tās visas. Pēc pierakstīšanās varat mainīt ar jūsu kontu saistīto e-pasta adresi.
- Palūdziet primārajai konta kontaktpersonai pievienot jūs kā kontaktpersonu Kontaktpersonas var piekļūt visām jūsu organizācijas produktu lejupielādēm, sērijas numuriem un pirkumu vēsturei. Ja jums nepieciešama šī piekļuve, lūdziet primārajai kontaktpersonai pievienot jūs kā kontaktpersonu. (Informāciju par kontaktpersonu pievienošanu vai dzēšanu skatiet sadaļā Konta kontaktpersonu pārvaldība.)
- Vai ir jauna primārā kontaktpersona? Kad organizācijā mainās primārās kontaktpersonas vārds vai informācija, atjauniniet šo informāciju. (Informāciju par atjaunināšanu skatiet sadaļā Konta kontaktpersonu pārvaldība.)
Piezīme.
Ja aizmirsāt paroli vai vēlaties to mainīt, izmantojiet šo iespēju Atiestatīt paroli, lai saņemtu informāciju e-pastā.
Ja programmatūru iegādājāties, izmantojot Adobe pirkšanas programmas (pakalpojumā Adobe Business Store vai no Adobe tālākpārdevēja), sērijas numurs ir pieejams vietnē LWS. Sērijas numuri dažkārt tiek dēvēti par aktivizācijas kodiem, aktivizācijas atslēgām vai atslēgas kodiem.
Piezīme.
Vai meklējat programmas Color Finesse, After Effects vai Adobe Premiere Pro CS5 versiju lietošanai ar CS6 Production Premium un CS5 Master Collection operētājsistēmas Windows 32 bitu versijā? Skatiet tālāk esošo sadaļu “Atrodiet sērijas numurus programmu Color Finesse, After Effects un Adobe Premiere Pro CS5 versijām.”
Lai izmantotu Adobe Premiere Pro CS6 un After Effects CS5 operētājsistēmai Windows, ir nepieciešama 64 bitu operētājsistēma. Ja izmantojat operētājsistēmas Windows 32 bitu versiju, varat izmantot CS5 produktus. (Skatiet sadaļu After Effects CS6, Premiere Pro CS6 instalēšana.)
Programmas Adobe pirkšanas programmas sērijas numuri nedarbojas ar Adobe programmatūras mazumtirdzniecības vai izmēģinājuma versijām.
Iegādājoties Adobe pirkšanas programmas, jūs programmatūru lejupielādējat no vietnes LWS. Nav nepieciešama aktivizācija vai reģistrācija. (Skatiet sadaļu Programmatūras lejupielāde un licencēšanas sertifikātu skatīšana.)
Piezīme.
Vai neesat pārliecināts, kura e-pasta adrese tika izmantota konta izveidei, vai arī pasūtījumā iesniedzāt nepareizo e-pasta adresi? Skatiet sadaļu Vai nezināt vai esat aizmirsis e-pasta adresi, kas izmantota konta izveidošanai?
Kad iegādājaties programmatūru, izmantojot Adobe pirkšanas programmas, Adobe nosūta apstiprinājumu uz pirkšanas pasūtījumā norādītās personas e-pasta adresi. Ja lielapjoma licencēšanu izmantojat pirmo reizi, Adobe kopā ar pierakstīšanās informāciju nosūta arī sveiciena ziņojumu. Pēc tam varat piekļūt saviem sērijas numuriem un lejupielādēt programmatūru no vietnes LWS.
Piezīme.
Vietnē LWS nevar iestatīt pasūtījuma apstiprināšanas e-pasta ziņojumu sūtīšanu papildu kontaktpersonām. Tomēr, kad pasūtījums ir apstrādāts, visas kontaktpersonas var skatīt pasūtījuma informāciju vietnē LWS.
Adobe CLP e-pasta ziņojumus sūta CLP administratoram. Ja pirkšanas pasūtījumā norādītā kontaktpersona vairs uzņēmumā nestrādā, Adobe šos e-pasta ziņojumus sūta primārajai (noklusējuma) kontaktpersonai. (Informāciju par primārās kontaktpersonas mainīšanu skatiet sadaļā Konta kontaktpersonu pārvaldība.)
Vai esat kontaktpersona kontā?
Veiktos pasūtījumus var redzēt tikai tajos kontos, kuros esat kontaktpersona.
- Ja jūsu vārds bija norādīts pasūtījumā, jūs automātiski esat kontaktpersona izvietošanas ID kontā.
- Ja esat kontaktpersona pasūtījumā, skatiet sadaļu “Pasūtījuma atrašana” iepriekš šajā rakstā.
Ja nepieciešama piekļuve programmatūrai, jūsu kolēģis var pievienot jūs kontam. (Informāciju par kontaktpersonas pievienošanu kontam skatiet sadaļā Konta kontaktpersonu pārvaldība.)
Piezīme.
Vai neesat pārliecināts, kura e-pasta adrese tika izmantota konta izveidei, vai arī pasūtījumā iesniedzāt nepareizo e-pasta adresi? Skatiet sadaļu Vai nezināt vai esat aizmirsis e-pasta adresi, kas izmantota konta izveidošanai?
Adobe pirkšanas programmu/licencēšanas vietnes konti ir strukturēti kā organizācijas un atsevišķas kontaktpersonas. Šī struktūra ļauj vienas organizācijas ierakstā ietvert vairākas kontaktpersonas. Galalietotāja ID un izvietošanas ID ir organizācijas konti.
Galalietotāja ID Galalietotāja ID (EUID) darbojas kā organizācijas kopējais konts. Tas sākas ar “1” vai “2”. EUID var ietvert vairākus izvietošanas ID.
Izvietošanas ID Izvietošanas ID ir saistīts ar fizisku atrašanās vietu, nodaļu vai personu. Tas sākas ar “5” vai “8”. Izvietošanas ID ir saistīts tikai ar vienu EUID.
| Kontaktpersonas var veikt uzdevumus atbilstoši viņu piekļuves līmenim. | |
|---|---|
| Visas kontaktpersonas var: | Skatīt konta informāciju un rediģēt konta galalietotāja, izvietošanas un tālākpārdevēja adreses un valodas. |
| Pievienot organizācijas ierakstam galalietotāja vai izvietošanas kontaktpersonu. |
|
| Noņemt galalietotāja kontaktpersonu no organizācijas ieraksta, ja vien šī kontaktpersona nav CLP primārā kontaktpersona/programmas administrators. | |
| Noņemt izvietošanas kontaktpersonu no organizācijas ieraksta, ja vien šī kontaktpersona nav primārā kontaktpersona. | |
| Primārā (noklusējuma) kontaktpersona var: | Skatīt informāciju un veikt tās pašas izmaiņas, ko var veikt citas kontaktpersonas. |
| Rediģēt organizācijas opciju Datu nesēja dublēšana un CLP opciju Reģistrētais saistītais uzņēmums. |
|
| Tikai Adobe var: | Rediģēt konta tiešo galalietotāju, tiešo izvietošanas un pircēja partneri. |
Piezīme.
CLP līgumos termini “primārā kontaktpersona” un “programmas administrators” ir savstarpēji aizstājami. TLP un FLP līgumos izmantots tikai termins “primārā kontaktpersona”; termins “programmas administrators” tajos netiek lietots.
Svarīgi! Kontaktpersonām ir piekļuve visai jūsu organizācijas informācijai, tostarp produktu lejupielādēm, sērijas numuriem un pirkumu vēsturei.
Adobe neiesaka saviem kontiem pievienot tālākpārdevēju. Tālākpārdevēji par jūsu pasūtījumiem saņem atsevišķus paziņojumus. Drošības apsvērumu dēļ uzņēmums Adobe jaunas kontaktpersonas kontam var pievienot tikai ar rakstisku apstiprinājumu no pašreizējās konta kontaktpersonas.
1. Pierakstieties vietnē LWS ar savu Adobe ID un paroli.
2. Izvēlieties Konti > Kontu pārvaldība.
3. Noklikšķiniet uz tā konta ID, kurā vēlaties mainīt primāro (noklusējuma) kontaktpersonu.
4. Noklikšķiniet uz cilnes Kontaktpersonas.
5. Veiciet kādu no šīm darbībām:
- Ja esat izvietošanas partneris vai tālākpārdevējs un vēlaties mainīt primāro (noklusējuma) kontaktpersonu, atrodiet tās kontaktpersonas vārdu, ko vēlaties norādīt kā primāro. Noklikšķiniet uz radiopogas rindas labajā pusē.
- Ja esat CLP primārā kontaktpersona/programmas administrators savā organizācijā, kā primāro kontaktpersonu varat norādītu citu personu. (Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet šī procesa demonstrāciju.)
Piezīme.
Lai kā jauno primāro kontaktpersonu norādītu esošukontaktpersonu, pašreizējai primārajai kontaktpersonai ir jāsazinās ar Adobe klientu apkalpošanas dienestu.
Ja primārā (noklusējuma) kontaktpersona nevar veikt šīs izmaiņas vai arī vairs nestrādā organizācijā, sazinieties ar savu Adobe kontu pārvaldnieku vai tālākpārdevēju, lai izveidotu jaunu primāro kontaktpersonu. Jaunajai primārajai kontaktpersonai ir jāpieder pie tās pašas organizācijas. Kontu pārvaldniekam vai tālākpārdevējam ir jānorāda personas amata nosaukums un e-pasta adrese organizācijā.
Varat atjaunināt konta iestatījumus, piemēram, vārdu, e pasta adresi, paroli, kā arī kontaktpersonu un valodas preferences.
Piezīme.
Mainot e-pasta adresi konta iestatījumos, mainās arī jūsu Adobe ID.
Piezīme.
Saziņas preferences mainot uz LWS iesūtni, uz jūsu e-pasta adresi joprojām tiks sūtīti noteikti Adobe licencēšanas vietnes e-pasta ziņojumi, piemēram, pasūtījumu apstiprinājumi.
Ar tālākpārdevēja starpniecību veiktie pasūtījumi tiek elektroniski nosūtīti uzņēmumam Adobe. Ja pasūtījuma informācija neatbilst Adobe sistēmā esošo kontu informācijai, Adobe izveido kontu.
CLP pasūtījumi
CLP līguma ietvaros veiktajiem pirkumiem vienmēr ir pareizais galalietotāja ID. Sistēma mēģina saskaņot šo ID ar esošu izvietošanas ID. Ja nesakrīt abu ID organizācijas nosaukums un adrese, tiek izveidots jauns ID. Daži tālākpārdevēji var norādīt izvietošanas ID, kas ir vislabākais veids, kādā nodrošināt esošā izvietošanas ID lietošanu.
TLP pasūtījumi
TLP pasūtījumos tiek izmantots CLP pasūtījumu saskaņošanas metodei līdzīgs paņēmiens. Tomēr, ja vien nesakrīt arī galalietotāja ID (EUID), sistēma izveido kontu.
FLP pasūtījumi
FLP pasūtījumi tiek pārsūtīti manuāli uzņēmumam Adobe. Ja pastāv aptuvena atbilstība, sistēma iesaka esošos ID, taču tā joprojām pieprasa, ka informācijai ir jābūt konsekventai.
Galalietotāja licences līgumā (EULA) ir izskaidrots, kā varat izmantot Adobe programmatūru, kas iegādāta ar programmas Adobe pirkšanas programmas palīdzību. Piemēram, ja esat galvenais darba datorā instalētā lielapjoma licences Adobe produkta lietotājs, varat instalēt un izmantot programmatūru vienā sekundārajā datorā mājās. EULA līgums attiecas gan uz viena lietotāja, gan lielapjoma licences produkta versiju.
Lielapjoma licencēšanas programmatūras iegūšana ir atkarīga no jūsu lielapjoma licences veida.
TLP 5.0 klientiem: jums ir bezmaksas piekļuve programmatūras lejupielādei atbilstoši licencei, ja programmatūra ir pieejama kā lejupielāde.
CLP klientiem: jums ir piekļuve jebkuru jūsu izvietošanas ID iegādāto licenču lejupielādēm, ja programmatūra ir pieejama kā lejupielāde.
FLP klientiem: jums ir jāiegādājas jebkurš datu nesējs, kas jums nepieciešams.
1. Pierakstieties vietnē LWS ar savu Adobe ID un paroli.
2. Izvēlieties Licences > Lejupielādes.
3. Atlasiet galalietotāja vai izvietošanas ID kontu, kurā ir programmatūra no galalietotāja/izvietošanas ID saraksta.
Piezīme.
Vai nezināt, kurš konts ir saistīts ar programmatūru? Skatiet sadaļu “Pasūtījuma atrašana” iepriekš šajā rakstā.
4. Lai filtrētu produktu sarakstu, atlasiet vienumus sarakstos Produkta nosaukums, Versija, Platforma vai Valoda. Pārliecinieties, vai izmantojat tādu produkta nosaukumu, kāds tas redzams pasūtījumā.
Atrodiet rīkus un resursus, kas nepieciešami Adobe programmatūras izvietošanai jūsu uzņēmumā:
Creative Cloud Creative Cloud pakotājs
Creative Suite Creative Suite Enterprise izvietošana
Adobe Acrobat Adobe Document Cloud IT resursi
Visi TLP un FLP pasūtījumi, kā arī jebkurš CLP pasūtījums, kas veikts pēc 2009. gada 14. oktobra, ietver licences sertifikātu, kurā sniegta informācija par pasūtījumu. Šī informācija ietver galalietotāja nosaukumu, izvietošanas ID, pirkšanas pasūtījuma numuru, pasūtījuma numuru un sērijas numuru.
Licences sertifikāts ir PDF dokuments. Varat to skatīt vietnē LWS, saglabāt savā datorā, nosūtīt e-pastā vai izdrukāt kopiju. Izmantojot licences sertifikātu, nav jāaktivizē vai jāreģistrē programmatūra.
1. Pierakstieties vietnē LWS ar savu Adobe ID un paroli.
2. Izvēlieties Licences > Iegūt licenču sertifikātus.
Vietnē LWS varat skatīt CLP līguma informāciju, tostarp līguma statusu, iegūtos punktus, galalietotāja kontaktpersonas informāciju un jauninājumu plāna informāciju.
1. Pierakstieties vietnē LWS ar savu Adobe ID un paroli.
2. Izvēlieties Atskaites > Skatīt CLP dalības informāciju.
3. Noklikšķiniet uz līguma numura. Vietnē LWS tiek parādīta detalizēta informācija par CLP līgumu.
