Izdzēsiet Adobe PCD mapi un caps.db failu no šādām atrašanās vietām:
Pēdējo reizi atjaunināts
2026. gada 27. marts
Creative Suite instalēšanas laikā saņemu kļūdu "Šis sērijas numurs nav derīgs šim produktam"
Izpildiet šādas darbības, ja ievadāt sērijas numuru savam Creative Suite vai atsevišķajam Adobe produktam un saņemat kļūdas ziņojumu "Šis sērijas numurs nav derīgs šim produktam".
1. risinājums: pārbaudiet instalētāju un atkārtoti ievadiet sērijas numuru
Pareizais instalētājs
Pārliecinieties, ka izmantojat pareizo instalētāju savam produktam un platformai.
- Vienmēr izmantojiet komplekta instalētāju, nevis atsevišķa produkta instalētāju, izņemot gadījumus, ja jums ir Acrobat 9, Adobe Premiere CS4 (32 bit) vai After Effects CS4 (32 bit). Šiem produktiem nepieciešams atsevišķs sērijas numurs un datu nesējs. Šos produktus nevar instalēt ar Creative Suite sērijas numuru un datu nesēju.
- Creative Suite sērijas numurs nedarbojas ar atsevišķa produkta instalētāju. Lai instalētu tikai dažus Creative Suite produktus, Creative Suite instalētājā izvēlieties Pielāgota instalēšana un pēc tam atlasiet produktus, kurus vēlaties instalēt.
- Instalētājs ir platformai specifisks. Windows sērijas numurs nedarbojas Mac OS.
Pareizs sērijas numurs
Pārliecinieties, ka ievadītais numurs ir sērijas numurs.
- Sērijas numuri ir 24 rakstzīmju ciparu virknes. Neievadiet alfabēta rakstzīmes. Palīdzībai skatiet Atrodiet savu sērijas numuru.
- Ievadot sērijas numuru, ignorējiet defises.
- Ja jums ir apjoma sērijas numurs, izmantojiet instalētāju, kas ir lejupielādēts no Adobe licencēšanas vietnes vai iegūts no oriģinālā DVD, kas pievienots produktam.
Pareiza valoda
Ja jūsu sērijas numurs ir citā valodā nekā instalēšanas valoda, kuru atlasāt (piemēram, iegādājāties vācu Creative Suite, bet mēģināt instalēt to angļu valodā), saņemsiet nederīga sērijas numura kļūdu. Atkārtoti instalējiet produktu, izvēlieties pareizo valodu un ievadiet sērijas numuru, kad tiek pieprasīts.
Piezīme
Šī valodai specifiskā programmatūra instalē divas valodu pakotnes.Var instalēt vienā valodā un ievadīt sērijas numuru no otras, nesaņemot nederīga sērijas numura kļūdu.
- en_US (universālā angļu valoda)\en_GB (starptautiskā angļu valoda)
- fr_FR (Franču)\fr_CA (Franču Kanādas)
- es_ES (Spāņu)\es_MX (Latīņamerikas spāņu)
2. risinājums: izdzēsiet aktivizācijas datu bāzes failus
Aktivizācijas datu bāzes faili, kas ir bojāti vai kam ir nepareizas failu atļaujas, var neļaut produktam instalēties pareizi.
Windows:
- \Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD
- \Program Files\Common Files\Adobe\caps\caps.db
Mac OS:
- /Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD
- /Library/Application Support/Adobe/caps/caps.db
Restartējiet Adobe lietotni. Ievadiet sērijas numuru, kad tiek parādīta uzvedne.
Ja netiek parādīta uzvedne sērijas numura ievadīšanai vai lietotne neatveras, atinstalējiet un atkārtoti instalējiet lietotni.
Atinstalējiet lietotni, ja nepieciešams. Creative Suite lietotnēm atinstalējiet visu Creative Suite, ne tikai vienu lietotni.
Piezīme
Ja rodas problēmas ar atsevišķu Lightroom versiju, pēc atinstalētāja palaišanas manuāli jāatinstalē vairāki faili. Instrukcijām skatiet Atinstalēt Lightroom manuāli.
Atkārtoti instalējiet lietotnes, izmantojot Creative Suite instalētāju un sērijas numuru.
Palaidiet lietotni.
3. risinājums: palaidiet Creative Cloud tīrīšanas rīku un atkārtoti instalējiet programmas
Creative Cloud tīrīšanas rīks var noņemt Creative Suite lietotņu instalācijas failus, kas ir bojāti vai kas rada problēmas ar jaunu instalāciju.
Piezīme
Creative Cloud Cleaner Tool ir paredzēts darbināšanai pēc Adobe lietotnes atinstalēšanas.Vispirms palaidiet atbilstošo atinstalēšanas programmu, lai noņemtu lietotni, kas rada nederīga sērijas numura kļūdu, un pēc tam palaidiet Creative Cloud Cleaner Tool.
Atinstalējiet lietotni. Creative Suite lietotnēm atinstalējiet visu Creative Suite komplektu, ne tikai atsevišķu lietotni.
Piezīme
Ja rodas problēmas ar atsevišķo Lightroom versiju, pēc atinstalēšanas programmas palaišanas ir manuāli jāatinstalē vairāki faili. Instrukcijām skatiet Lightroom manuālā atinstalēšana.
Lejupielādējiet CC Cleaner Tool.
Windows: AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe
Uzmanību
Pirms Creative Cloud Cleaner Tool palaišanas pārliecinieties, ka esat beidzis visas Adobe Creative Cloud lietotnes un pārtraucis visus CC procesus.
Palaidiet CC Cleaner Tool un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai noņemtu vajadzīgo lietotni.
Detalizētām instrukcijām par CC Cleaner Tool palaišanu skatiet Creative Cloud Cleaner Tool izmantošana instalēšanas problēmu risināšanai.
Pārinstalējiet lietotni.
Piezīme
Pirms produkta lejupielādes un instalēšanas pārbaudiet sistēmas prasības.
4. risinājums: instalējiet produktu izmēģinājumversijas režīmā
Sērijas numura dialoglodziņā izdzēsiet sērijas numuru un atlasiet Es vēlos izmēģināt. Pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.
Pabeidziet instalēšanu un palaidiet produktu.
Programmatūras iestatīšanas dialoglodziņā atlasiet Man ir sērijas numurs un es vēlos licencēt šo produktu.
Ievadiet sērijas numuru.
Noklikšķiniet uz Tālāk un pabeidziet lietotnes startēšanu.
Risinājums 5Izveidojiet jaunu lietotāja kontu un pārinstalējiet produktu
Reizumis lietotāja konts var tikt bojāts un neļaut Adobe instalēšanas programmai piekļūt nepieciešamajiem failiem un mapēm vai tos izveidot. Izveidojiet citu kontu, pieteicieties jaunajā kontā un pēc tam mēģiniet pārinstalēt Adobe lietotni.
