غيّر عنوان البريد الإلكتروني لـ Adobe ID بعنوان البريد الإلكتروني الجديد أو المستخدم سابقاً.

ستظهر رسالة خطأ في حال محاولتك لتغيير عنوان البريد الإلكتروني لـ Adobe ID الخاص بك بعنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته مسبقاً.

على سبيل المثال، في الحالة التالية:

  • تستخدم حالياً عنوان البريد الإلكتروني my_current_email@example.com.
  • و ترغب بتغيير عنوان البريد الإلكتروني إلى my_previous_email@example.com (و الذي استخدمته مسبقاً كعنوان البريد الإلكتروني لـAdobe ID).

عندما تحاول تغيير عنوان البريد الإلكتروني، تظهر لك رسالة الخطأ التالية:

تعذر حفظ تغييرات الحساب الخاص بك.

خطأ: تعذر حفظ تغييرات الحساب الخاص بك

لتغيير عنوان البريد الإلكتروني لـAdobe ID الخاص بك، استمر متّبعاً أحد الطرق التالية:

غيّر لعنوان بريد إلكتروني لم تستخدمه مسبقاً

الطريقة السهلة و الموصي بها لإصلاح هذا الخطأ هي تغيير عنوان البريد الإلكتروني لـAdobe ID بعنوان بريد إلكتروني آخر لم تستخدمه مسبقاً.

لتعرف كيفية تغيير عنوان بريدك الإلكتروني، انظر تغيير عنوان البريد الإلكتروني لـ Adobe ID.

إن لم تكن تملك عنوان بريد إلكتروني آخر، يمكنك تغيير عنوان البريد الإلكتروني بعنوان بريد إلكتروني مستخدم مسبقاً، كما هو موضح في القسم التالي. 

غيّر لعنوان بريد إلكتروني مستخدم سابقاً

باستخدام المثال المطروح مسبقاً، لنفترض رغبتك بتغيير عنوان بريدك الإلكتروني لـAdobe ID من my_current_email@example.comلـ my_previous_email@example.com.

للقيام بهذا التغيير، امسح أولاً عنوان البريد الإلكترونيmy_previous_email@example.com . احرص على عدم ربط عنوان هذا البريد الإلكتروني بـ Adobe ID. تابع كما يلي:

  1. سجل الدخول بعنوان البريد الإلكتروني الذي ترغب بالتغيير إليه (و ليس بعنوان البريد الإلكتروني الحالي). في هذه الحالة، سجل الدخول بـ my_previous_email@example.com.

  2. غيّر عنوان البريد الإلكتروني هذا بإضافة اللاحقة +old له. على سبيل المثال: my_previous_email+old@example.com.

    لتعرف كيفية تغيير عنوان البريد الإلكتروني، انظر تغيير عنوان البريد الإلكتروني لـ Adobe ID.

  3. لقد قمت الآن بمسح معرف البريد الإلكتروني السابقmy_previous_email@example.com كونه لم يعد مرتبطاً بـAdobe ID.

    بعد ذلك، استبدل my_current_email@example.com بـ my_previous_email@example.com كما هو موضح في الخطوات التالية.

  4. سجل الدخول بعنوان البريد الإلكتروني my_current_email@example.com.

  5. غيّر عنوان البريد الإلكتروني لـmy_previous_email@example.com.

يتغير عنوان البريد الإلكتروني المرفق بحساب Adobe ID الخاص بك من my_current_email@example.comإلى my_previous_email@example.com.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت